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　　第10章 員工關(guān)系管理

　　一、單項選擇題

　　1、企業(yè)職工因患病或非因工傷負(fù)傷，需要停止工作時，根據(jù)本人實際參加工作年限和在本單位工作年限，給予(　)的醫(yī)療期。

　　A、3個月到6個月

　　B、3個月到10個月

　　C、3個月到24個月

　　D、3個月到12個月

　　2、獎懲的(　)是有效激勵的一個重要指標(biāo)。

　　A、明確性

　　B、準(zhǔn)確性

　　C、及時性

　　D、客觀性

　　3、壓力管理流程的第一個階段是(　)。

　　A、預(yù)警階段

　　B、預(yù)防階段

　　C、反應(yīng)階段

　　D、處理階段

　　4、(　)是與工作相關(guān)的一系列癥狀，通常認(rèn)為是工作中的慢性情緒和人際壓力的延遲反應(yīng)。

　　A、職業(yè)厭惡

　　B、職業(yè)損傷

　　C、職業(yè)倦怠

　　D、職業(yè)心理

　　5、下列現(xiàn)象中，屬于職業(yè)倦怠的是(　)。

　　A、甲是新手司機(jī)，第一天上路十分緊張，當(dāng)天夜里做夢還在開車

　　B、乙是學(xué)生，新學(xué)期開學(xué)前返校，百般不情愿

　　C、丙擔(dān)任員工關(guān)系專員五年，主要工作是做員工離職面談，感覺精神疲意，再不休息就要病了

　　D、丁是典型的工作狂，上班時精神亢奮，下班后雖感疲憊但心情愉快

　　6、關(guān)于商業(yè)保險的說法錯誤的是(　)。

　　A、國家、用人單位和勞動者個體共同承擔(dān)

　　B、商業(yè)行為，具有營利性

　　C、根據(jù)經(jīng)濟(jì)合同給付，著眼于一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

　　D、商業(yè)保險公司進(jìn)行自主經(jīng)營，屬于企業(yè)行為，承擔(dān)市場的經(jīng)營風(fēng)險

　　7、關(guān)于企業(yè)在進(jìn)行加班管理時，應(yīng)注意的事項描述錯誤的是(　)。

　　A、為員工提供正規(guī)培訓(xùn)

　　B、為出差人員設(shè)置出差津貼

　　C、可以提供補(bǔ)休的加班費

　　D、核準(zhǔn)勞動者加班工資

　　8、根據(jù)規(guī)定，試用期不超過(　)。

　　A、1個月

　　B、3個月

　　C、6個月

　　D、12個月

　　9、員工援助計劃最早起源于(　)。

　　A、英國

　　B、法國

　　C、美國

　　D、西班牙

　　10、企業(yè)對職業(yè)病進(jìn)行認(rèn)定的條件不包括(　)。

　　A、該疾病應(yīng)與工作場所的職業(yè)性有害因素密切有關(guān)

　　B、必須區(qū)別職業(yè)性與非職業(yè)性疾病所起的作用

　　C、該疾病是在工作時間內(nèi)引起的

　　D、所接觸的有害因素的劑量(強(qiáng)度或濃度)無論過去還是現(xiàn)在，足以導(dǎo)致疾病的發(fā)生