华南俳烁实业有限公司

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1、壓力管理的一般流程可以分為(　)。

　　A、預(yù)防階段

　　B、分析階段

　　C、處理階段

　　D、善后階段

　　E、反應(yīng)階段

　　2、職業(yè)倦怠的干預(yù)方式包括(　)。

　　A、個(gè)體干預(yù)

　　B、主體干預(yù)

　　C、客體干預(yù)

　　D、組織干預(yù)

　　E、團(tuán)體干預(yù)

　　3、企業(yè)為員工培訓(xùn)出資的直接費(fèi)用包括(　)。

　　A、學(xué)費(fèi)

　　B、資料費(fèi)

　　C、外出培訓(xùn)差旅費(fèi)

　　D、培訓(xùn)期間的工資獎(jiǎng)金津貼

　　E、培訓(xùn)器材設(shè)備的折舊費(fèi)用

　　4、企業(yè)為員工培訓(xùn)出資的間接費(fèi)用包括(　)。

　　A、外出培訓(xùn)差旅費(fèi)

　　B、資料費(fèi)

　　C、學(xué)費(fèi)

　　D、培訓(xùn)期間的工資獎(jiǎng)金津貼

　　E、培訓(xùn)器材設(shè)備的折舊費(fèi)用

　　5、關(guān)于解聘說(shuō)法正確的有(　)。

　　A、解聘可分為即時(shí)解聘和預(yù)告解聘兩種

　　B、即時(shí)解聘，是指企業(yè)解除勞動(dòng)合同無(wú)須提前30天書面通知

　　C、預(yù)告解聘是指企業(yè)須通過(guò)預(yù)先書面通知員工的方式解聘

　　D、即時(shí)解聘主要適用于勞動(dòng)合同的試用期內(nèi)和員工存在過(guò)錯(cuò)的情況下

　　E、預(yù)告解聘是一種過(guò)錯(cuò)性解除

　　6、按裁員的動(dòng)因劃分，企業(yè)裁員一般可分為(　)。

　　A、經(jīng)濟(jì)性裁員

　　B、結(jié)構(gòu)性裁員

　　C、技術(shù)性裁員

　　D、優(yōu)化性裁員

　　E、自燃性裁員

　　7、錄用信中的解除條件包括(　)。

　　A、必須體檢合格

　　B、提供的資格證明文件真實(shí)

　　C、在錄用信規(guī)定的期限內(nèi)回復(fù)

　　D、能夠提供辦理用工手續(xù)的有效文件

　　E、必須達(dá)到學(xué)歷文憑要求

　　8、甄選階段的歧視包括(　)。

　　A、身材相貌歧視

　　B、性格歧視

　　C、健康歧視

　　D、殘疾人歧視

　　E、戶籍歧視

　　9、影響企業(yè)執(zhí)行員工援助計(jì)劃的因素包括(　)。

　　A、組織的實(shí)力

　　B、組織的規(guī)模

　　C、工會(huì)組織

　　D、組織特性

　　E、文化差異

　　10、根據(jù)員工關(guān)系管理理論，企業(yè)幫助員工解決職業(yè)心理健康問題的員工援助計(jì)劃的作用是(　)。

　　A、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

　　B、促進(jìn)員工身心健康

　　C、降低員工士氣

　　D、提高生產(chǎn)效率

　　E、改善員工工作情緒

　　11、職業(yè)病的預(yù)防可以從(　)方面入手開展工作。

　　A、作業(yè)環(huán)境管理

　　B、作業(yè)管理

　　C、健康管理

　　D、作業(yè)時(shí)間管理

　　E、作業(yè)程序管理

　　三、案例分析題

　　1、M公司是一家大型企業(yè)，擁有職工近萬(wàn)人，由于產(chǎn)品暢銷，經(jīng)濟(jì)效益可觀，職工的工資在同類企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)在同類企業(yè)中也是很高的，造成員工的心理壓力較大，同時(shí)員工工作環(huán)境陰暗、噪聲大，工作一天下來(lái)十分疲憊。為此，員工曾多次向公司反映問題，而管理人員認(rèn)為，企業(yè)的薪酬較高，工作要求高一些、條件差一點(diǎn)不是大問題。因此，只注重工作任務(wù)的完成，對(duì)員工的生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問，最終導(dǎo)致大量員工提出辭職。

　　根據(jù)以上資料，回答下列問題：

　　<1> 、員工辭職的主要原因是(　)。

　　A、工資偏低

　　B、工作滿意度低

　　C、福利待遇低

　　D、工作不適合

　　<2> 、影響工作滿意度的因素有(　)。

　　A、工作的挑戰(zhàn)性

　　B、公平的待遇

　　C、良好的工作環(huán)境

　　D、工作的性質(zhì)

　　<3> 、造成案例中員工辭職的因素有(　)。

　　A、工作環(huán)境

　　B、報(bào)酬待遇

　　C、上級(jí)管理人員

　　D、工作的挑戰(zhàn)性

　　<4> 、該公司如果要改變目前的狀況，可供選擇的措施有(　)。

　　A、降低任務(wù)指標(biāo)

　　B、加強(qiáng)溝通

　　C、改善環(huán)境

　　D、增加薪酬