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　　一、單項選擇題

　　1、(　)是一種典型的積極的工作行為。

　　A、工作績效

　　B、離職

　　C、暴力行為

　　D、組織公民行為

　　2、下列員工對工作不滿的表達方式中，具有破壞性和積極特點的是(　)。

　　A、辭職

　　B、提建議

　　C、忠誠

　　D、忽視

　　3、(　)通常用于描述整個群體的滿意度。

　　A、工作滿意度

　　B、士氣

　　C、組織文化

　　D、組織承諾

　　4、(　)是員工對組織所表現(xiàn)出來的忠誠和努力工作，主要是由于對組織有深厚的感情，而非物質利益。

　　A、情感承諾

　　B、績效承諾

　　C、繼續(xù)承諾

　　D、規(guī)范承諾

　　5、(　)的員工在應盡義務方面表現(xiàn)非常突出，但不會表現(xiàn)出太多的熱情。

　　A、情感承諾高

　　B、規(guī)范承諾高

　　C、規(guī)范承諾低

　　D、繼續(xù)承諾高

　　6、下列不屬于組織承諾高的員工具有的特點的是(　)。

　　A、信賴并且樂于接受組織的目標與價值觀

　　B、對組織的各項工作樂于投入盡可能多的精力

　　C、對能夠成為該組織的成員充滿了自豪感

　　D、對組織領導充滿了崇拜感

　　7、(　)模型認為，如果員工對“理想工作”的期望比較高，而這些期望不能得到滿足的話，那么，員工會表現(xiàn)出不滿。

　　A、工作滿意度的因素模型

　　B、工作滿意度的差異模型

　　C、工作滿意度的均衡水平模型

　　D、工作滿意度的狀態(tài)模型

　　8、與價值觀相比，工作態(tài)度的穩(wěn)定性(　)。

　　A、較高

　　B、較低

　　C、相同

　　D、不確定

　　9、(　)是一種衡量員工未來是否愿意留在組織中工作的重要指標。

　　A、工作投入度

　　B、工作滿意度

　　C、工作態(tài)度

　　D、組織承諾