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　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1、下列關(guān)于人格的影響因素的描述，錯(cuò)誤的是()

　　A.遺傳

　　B.環(huán)境

　　C.團(tuán)體

　　D.情境

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　答案解析：人格是指?jìng)�(gè)體所具有的與他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格，是一個(gè)人在與社會(huì)相互作用過(guò)程中所形成的一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的動(dòng)力系統(tǒng)，包括遺傳、環(huán)境、情境三個(gè)影響因素。

　　2、西方的“大五”人格理論包括外向性、()公正性、情緒性和創(chuàng)造性。

　　A、開放性

　　B、和悅性

　　C、忠誠(chéng)性

　　D、獨(dú)立性

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：“大五”人格模型包括：外向性、和悅性、公正性、情緒性、創(chuàng)造性五個(gè)維度。

　　3、以下哪個(gè)說(shuō)法是錯(cuò)誤的()

　　A.不管種族、性別和教育差異，都會(huì)以相同的方式表達(dá)基本情緒;

　　B.并不是所有的表情都有普遍性;

　　C.所有文化都以同種方式表達(dá)所有情緒;

　　D.各種不同文化下的人們?cè)谝恢缕毡榈谋尘跋卤磉_(dá)的情緒是有差異的。

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　答案解析：不是所有文化都以同種方式來(lái)表達(dá)所有情緒。

　　4、以下哪個(gè)說(shuō)法是正確的()

　　A.認(rèn)知需求高的人容易被說(shuō)服

　　B.自我監(jiān)控高的人容易被說(shuō)服

　　C.自尊心較弱的人不容易被說(shuō)服

　　D.敏感期的青少年不容易被說(shuō)服

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：個(gè)體差異，包括認(rèn)知需求、自我監(jiān)控和年齡。認(rèn)知需求高的人不容易被說(shuō)服，自我監(jiān)控高的人容易被說(shuō)服，而處在敏感期的青少年更容易被說(shuō)服。

　　5、下列哪個(gè)說(shuō)法是錯(cuò)誤的()

　　A.財(cái)務(wù)部既是指揮團(tuán)體也是任務(wù)團(tuán)體

　　B.銷售部既是指揮團(tuán)體也是任務(wù)團(tuán)體

　　C.市場(chǎng)部既是指揮團(tuán)體也是任務(wù)團(tuán)體

　　D.項(xiàng)目管理小組既是指揮團(tuán)體也是任務(wù)團(tuán)體

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：指揮團(tuán)體在組織中非常常見，如財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部、銷售部等。一個(gè)指揮團(tuán)體也是一個(gè)任務(wù)團(tuán)體，擔(dān)負(fù)指揮督導(dǎo)任務(wù)，但任務(wù)團(tuán)體未必是指揮團(tuán)體。

　　6、在五種團(tuán)體的溝通中，( )是最不具層次結(jié)構(gòu)性的溝通形式，例如委員會(huì)的溝通常常就是這種形式的溝通。

　　A.輪狀溝通

　　B.環(huán)狀溝通

　　C.交錯(cuò)型溝通

　　D.Y型溝通

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　答案解析：交錯(cuò)型溝通：是溝通圈里的所有人之間都可以進(jìn)行信息交換，這是最不具層次結(jié)構(gòu)性的溝通形式，溝通方向很活躍。例如：委員會(huì)或研發(fā)小組內(nèi)部的溝通就是交錯(cuò)型的

　　7、階梯技術(shù)的缺點(diǎn)是()

　　A.團(tuán)體壓力難以克服

　　B.有少數(shù)人把持的現(xiàn)象產(chǎn)生

　　C.責(zé)任模糊

　　D.比較費(fèi)時(shí)間

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：該方法的缺點(diǎn)是比較費(fèi)時(shí)

　　8、以下關(guān)于進(jìn)行工作滿意度調(diào)查的意義的陳述中，錯(cuò)誤的是()

　　A.工作滿意度調(diào)查只能反映出公司中總體的滿意度水平

　　B.工作滿意度調(diào)查可以改善溝通

　　C.工作滿意度調(diào)查可以為員工提供一個(gè)釋放情緒的正式渠道

　　D.工作滿意度調(diào)查的信息可以幫助管理者改進(jìn)已有的變革方案

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　答案解析：工作滿意度調(diào)查可以讓管理層掌握組織中的總體滿意度水平，也指出了滿意或不滿意的具體領(lǐng)域和具體的員工群體等。

　　9、影響規(guī)范承諾的最關(guān)鍵因素不包括( )

　　A.組織對(duì)規(guī)范承諾的要求程度

　　B.員工的個(gè)性特點(diǎn)

　　C.員工所受教育類型

　　D.個(gè)體對(duì)組織的投入狀況

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：組織對(duì)規(guī)范承諾的要求程度、員工的個(gè)性特點(diǎn)、所受教育的類型等，則是影響規(guī)范承諾的最關(guān)鍵因素。

　　10、人力資源的能動(dòng)性特征不包括( )。

　　A.人在生產(chǎn)活動(dòng)中處于主體地位，對(duì)其他因素具有支配作用

　　B.人力資源在活動(dòng)過(guò)程中是可以被激勵(lì)的

　　C.人力資源如果長(zhǎng)期不用，就會(huì)荒廢和退化

　　D.人可以有效地對(duì)自身活動(dòng)做出選擇，調(diào)整自身與外界環(huán)境的關(guān)系

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　答案解析：人力資源的能動(dòng)性主要包括以下幾個(gè)方面：

　　(1)人具有意識(shí)，知道活動(dòng)的目的，人可以有效地對(duì)自身活動(dòng)做出選擇，調(diào)整自身與外界環(huán)境的關(guān)系;(2)人在生產(chǎn)活動(dòng)中處于主體地位，并且是支配其他資源的主導(dǎo)因素;(3)人力資源具有自我開發(fā)性;(4)人力資源在活動(dòng)過(guò)程中是可以被激勵(lì)的。