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　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1、關(guān)于情境的描述，下列說法正確的是()

　　A.在組織中情境壓力比較大時(shí)，很難通過一個(gè)人的人格對(duì)他的工作行為進(jìn)行預(yù)測(cè)

　　B.在組織中情境壓力比較小時(shí)，很難通過一個(gè)人的人格對(duì)他的工作行為進(jìn)行預(yù)測(cè)

　　C.行為的跨情境具有不一致性

　　D.人格是穩(wěn)定的，個(gè)體行為方式和體驗(yàn)特點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間的推移而發(fā)生變化

　　E.人格是結(jié)構(gòu)化的外在系統(tǒng)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A, D

　　答案解析：B的說法與A相反，在情境壓力大的情況下，很難通過一個(gè)人的人格對(duì)他的工作行為進(jìn)行預(yù)測(cè)，C行為的跨情境具有一致性，E人格結(jié)構(gòu)化的內(nèi)在系統(tǒng)

　　2、下列說法合適的有()

　　A.情緒是與有機(jī)體的生理需要能否被滿足相聯(lián)系體驗(yàn)

　　B.情感則是與人的社會(huì)需要相聯(lián)系的復(fù)雜而高級(jí)的體驗(yàn);

　　C.從產(chǎn)生順序來看,情感體驗(yàn)發(fā)生在先，情緒反應(yīng)在后;

　　D.情緒往往由事物的表面現(xiàn)象引起;

　　E.情感與人對(duì)事物的深刻體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)聯(lián)系在一起。

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, D, E

　　答案解析：情緒是一種高級(jí)復(fù)雜的心理活動(dòng)，是人對(duì)事物的態(tài)度的體驗(yàn)，是人腦對(duì)客觀事物與主體需要之間關(guān)系的反映。

　�、偾榫w是與有機(jī)體的生理需要能否被滿足相聯(lián)系的體驗(yàn),情感則是與人的社會(huì)需要相聯(lián)系的復(fù)雜而高級(jí)的體驗(yàn);②從產(chǎn)生順序來看,情緒反應(yīng)在先,情感體驗(yàn)發(fā)生在后;③從引起原因上講,情緒往往由事物的表面現(xiàn)象引起,帶有沖動(dòng)性和爆發(fā)性,并伴有生理變化,而情感則與人對(duì)事物的深刻體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)聯(lián)系在一起。

　　3、減少社會(huì)懈怠的途徑有()

　　A.使得個(gè)體的貢獻(xiàn)可以被衡量和界定

　　B.使成員感到自己的工作對(duì)團(tuán)體是重要性的、有價(jià)值的

　　C.控制團(tuán)體的規(guī)模

　　D.增強(qiáng)凝聚力

　　E.提高福利待遇水平

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, C

　　答案解析：管理者可以通過三種途徑減少社會(huì)懈�。阂皇鞘沟脗�(gè)體的貢獻(xiàn)可以被衡量和界定，二是使成員感到自己的工作對(duì)團(tuán)體是重要性的、有價(jià)值的，三是控制團(tuán)體的規(guī)模

　　4、關(guān)于德爾菲技術(shù)的正確說法有()

　　A.節(jié)省面談會(huì)議的成本

　　B.能夠避免人際沖突

　　C.比較費(fèi)時(shí)間

　　D.不利于激發(fā)決策參與者的創(chuàng)造性思維

　　E.安排團(tuán)體成員見面討論

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, C, D

　　答案解析：德爾菲技術(shù)不安排團(tuán)體成員見面討論，可以節(jié)省面談會(huì)議的成本，還能避免人際沖突，但是比較費(fèi)時(shí)，也不利于激發(fā)決策參與者的創(chuàng)造性思維。

　　5、關(guān)于工作滿意度理論正確的說法是()

　　A.因素模型認(rèn)為工作滿意度是多維的

　　B.因素模型將工作分解為許多因素，員工總體滿意度由每一因素的滿意度綜合而得

　　C.差異模型認(rèn)為員工不同，不同的因素對(duì)其工作滿意度有不同的貢獻(xiàn)

　　D.差異模型提示不要遺漏重要的因素，否則會(huì)導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果的片面性。

　　E.水平模型認(rèn)為各員工都有典型的工作滿意度水平

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, E

　　答案解析：因素模型認(rèn)為工作滿意度是多維的。使用因素模型需要注意兩方面，一是不要遺漏重要因素，二是對(duì)不同的員工來說，不同的因素可能對(duì)其工作滿意度有不同的貢獻(xiàn)。差異模型觀點(diǎn)，管理者需要重視員工對(duì)工作合理的期望，并設(shè)法滿足。水平模型認(rèn)為各員工都有典型的工作滿意度水平

　　6、關(guān)于人力資源管理的模式的正確說法有()

　　A.20世紀(jì)50年代以前是產(chǎn)業(yè)模式

　　B.20世紀(jì)60—70年代是投資模式

　　C.20世紀(jì)80—90年代是參與模式

　　D.20世紀(jì)90年代以后是高度靈活模式

　　E.21世紀(jì)始至今是風(fēng)險(xiǎn)管理模式

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, C, D

　　答案解析：米克爾維奇和布德羅提出的四種模式具有一定的代表性。(1)工業(yè)或產(chǎn)業(yè)模式—20世紀(jì)50年代以前。(2)投資模式—20世紀(jì)60—70年代。(3)參與模式—20世紀(jì)80-90年代。(4)高度靈活模式—20世紀(jì)90年代以后。

　　7、現(xiàn)代人力資源管理的特色表現(xiàn)在()

　　A.人本取向貫徹員工是組織的寶貴財(cái)富的主題

　　B.互惠取向強(qiáng)調(diào)組織和員工之間的共同利益

　　C.科學(xué)取向重視跨學(xué)科的理論基礎(chǔ)和指導(dǎo)

　　D.權(quán)變?nèi)∠驈?qiáng)調(diào)整體地對(duì)待人和組織

　　E.系統(tǒng)取向強(qiáng)調(diào)因人因時(shí)因境實(shí)施管理

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, C

　　答案解析：現(xiàn)代人力資源管理的特色：1.人本取向：貫徹員工是組織的寶貴財(cái)富的主題;2.互惠取向：強(qiáng)調(diào)組織和員工之間的共同利益;3.科學(xué)取向：重視跨學(xué)科的理論基礎(chǔ)和指導(dǎo);4.系統(tǒng)取向：強(qiáng)調(diào)整體地對(duì)待人和組織;強(qiáng)調(diào)運(yùn)作的整體性。;5.權(quán)變?nèi)∠颍簭?qiáng)調(diào)因人因時(shí)因境實(shí)施管理

　　8、工作分析的結(jié)果之一就是職位說明書，它包括()

　　A.工作規(guī)范

　　B.工作描述

　　C.工作說明

　　D.工作分析

　　E.工作評(píng)價(jià)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B

　　答案解析：工作分析的結(jié)果之一就是職位說明書，包括工作描述和工作規(guī)范兩個(gè)部分。

　　69、關(guān)于作業(yè)速率的描述，正確的是( )。

　　A.作業(yè)速率對(duì)作業(yè)疲勞的產(chǎn)生和發(fā)展沒有影響

　　B.作業(yè)速率不會(huì)影響員工單調(diào)感的體驗(yàn)

　　C.可以按照作業(yè)速率調(diào)整勞動(dòng)組合

　　D.采用自主調(diào)節(jié)速率的工作方式，可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：C, D

　　答案解析：合理調(diào)節(jié)作業(yè)速率的方法：①按照作業(yè)速率調(diào)整勞動(dòng)組合②短暫的間歇是適當(dāng)速率水平的必要成分③改變作業(yè)速率④自主調(diào)節(jié)速率可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

　　10、以下說法正確的有( )。

　　A.招聘工作是人力資源的起點(diǎn)

　　B.招聘成本主要包括廣告的費(fèi)用、招聘人員的工資。

　　C.招聘者的素質(zhì)和行為常常被候選者視為組織“人格”的延伸

　　D.大部分組織中的流動(dòng)經(jīng)常發(fā)生在新雇用人員中間，即是被雇用3個(gè)月的員工

　　E.招聘環(huán)節(jié)是技術(shù)性最強(qiáng)的一步

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：B, C

　　答案解析：招聘工作是人力資源輸入的起點(diǎn);人員招聘過程中所發(fā)生的費(fèi)用是人力資源管理活動(dòng)的重要花費(fèi)之一，包括廣告的費(fèi)用、招聘人員的工資等;招聘者的素質(zhì)和行為常常被候選者視為組織“人格”的延伸，在一定程度上標(biāo)志著組織管理水平和效率的高低;目前大部分組織中的流動(dòng)經(jīng)常發(fā)生在新雇傭人員中間，即那些被雇傭僅有6個(gè)月的人中。