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　　三、案例分析題

　　(一)某公司新招聘了一名財務主管，他是業(yè)界資深人士。當他接手公司財務工作后，發(fā)現(xiàn)本部門一名出納的工作表現(xiàn)與其以往的績效記錄相差很遠。他接手以前，這名員工的績效考評記錄均是優(yōu)秀，但自他來后，發(fā)現(xiàn)這名員工在工作中總是出錯，而且還經(jīng)常違反公司的規(guī)章制度。財務主管百思不得其解。后來，經(jīng)過與其他員工不斷地坦誠交流，終于發(fā)現(xiàn)其中原委。原來這位員工與前任主管關系很好，因此每次考核，主管都會給她一個不錯的成績。

　　1從上面的案例可以推測出該公司以前進行績效考核的主體是( )。

　　A.直接主管人員

　　B.下級

　　C.評價委員會

　　D.本人

　　標準答案：A由被評估者的上級對員工進行考核是企業(yè)中最常用的方法。

　　2為了減少單一主體績效考核結果的不公平，可以采用的辦法有( )。

　　A. 3600評估

　　B.考核員工的個人特征

　　C.由公司總經(jīng)理對所有員工進行考核

　　D. 由公司總經(jīng)理對考評人員進行專門的培訓

　　標準答案：A目前，比較流行的3600評估將上級、同事、員工自己、下級、外部人員等都納入考核主體，減少單一評估主體在評價時可能存在的主觀偏見，使評估結果更加客觀。

　　(二)小張原來是程序員，后來跳槽到一家新公司任項目經(jīng)理，由于缺乏管理經(jīng)驗，公司的人力資源部門給小張安排了培訓，讓他參加了一個大學開設的項目管理學習班，經(jīng)過兩星期的集中培訓，小張覺得自己對管理理論有了系統(tǒng)的認識，在經(jīng)營和管理意識上也有了很大提高，心想可以在工作中一展身手了。可他領導的第一個項目卻并不成功，小張很納悶，書本上學的理論到了實踐中怎么就不起作用了呢?

　　3.小張屬于公司中的中層管理人員，如果要訓練他的決策能力，幫助他學習如何在緊急狀況下處理各類事件，最好的培訓方法是( )。

　　A.講授法

　　B.自我學習法

　　C.拓展訓練法

　　D.案例研討法

　　標準答案：D

　　.案例研討法適用的對象是中層以上的管理人員，目的是訓練他們具有良好的決策能力，幫助他們掌握如何在緊急狀況下處理事件。

　　4.人力資源部門對這次小張的培訓開發(fā)進行效果評估，他們主要看小張把學習應用于工作的程度，這種評估屬于( )。

　　A.反應評估

　　B.學習評估

　　C.工作行為評估

　　D.組織部門評估

　　標準答案：C工作行為評估主要是評估培訓與開發(fā)是否帶來了受訓人員行為上的改變，以及受訓人員把所學的運用到工作上的程度。