第九章 項(xiàng)目管理服務(wù)

第一節(jié) 項(xiàng)目管理知識體系(PMBOK)

　　美國項(xiàng)目管理學(xué)會提出，包括五個基本過程組和九大知識領(lǐng)域。

　　一、PMBOK總體框架(大綱未要求)

　　二、建設(shè)工程風(fēng)險(xiǎn)管理

　　風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理知識體系的重要組成部分，也是建設(shè)工程項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容。

　　風(fēng)險(xiǎn)管理并不是獨(dú)立于質(zhì)量控制、造價(jià)控制、進(jìn)度控制、合同管理、信息管理、組織協(xié)調(diào)，而是將上述項(xiàng)目管理內(nèi)容中與風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)的內(nèi)容綜合而成的獨(dú)立部分。

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　　(一)建設(shè)工程風(fēng)險(xiǎn)及其管理過程

　　建設(shè)工程風(fēng)險(xiǎn)是指在決策和實(shí)施過程中，造成實(shí)際結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)的差異性及其發(fā)生的概率。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的差異性包括損失的不確定性和收益的不確定性。這里的工程風(fēng)險(xiǎn)是指損失的不確定性。

　　1.建設(shè)工程風(fēng)險(xiǎn)的分類

　　【例】按風(fēng)險(xiǎn)影響范圍劃分，建設(shè)工程風(fēng)險(xiǎn)種類有()。

　　A.社會風(fēng)險(xiǎn)

　　B.局部風(fēng)險(xiǎn)

　　C.總體風(fēng)險(xiǎn)

　　D.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)

　　E.管理風(fēng)險(xiǎn)

　　答案：BC

　　2.建設(shè)工程風(fēng)險(xiǎn)管理過程

　　(1)風(fēng)險(xiǎn)識別。風(fēng)險(xiǎn)識別是風(fēng)險(xiǎn)管理的首要步驟，是指通過一定的方式，系統(tǒng)而全面地識別影響建設(shè)工程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事件并加以適當(dāng)歸類的過程。必要時，還需對風(fēng)險(xiǎn)事件的后果進(jìn)行定性估計(jì)。

　　(2)風(fēng)險(xiǎn)分析與評價(jià)。風(fēng)險(xiǎn)分析與評價(jià)是將建設(shè)工程風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性和損失后果進(jìn)行定量化的過程。風(fēng)險(xiǎn)分析與評價(jià)的結(jié)果主要在于確定各種風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率及其對建設(shè)工程目標(biāo)影響的嚴(yán)重程度。

　　(3)風(fēng)險(xiǎn)對策的決策。風(fēng)險(xiǎn)對策的決策是確定建設(shè)工程風(fēng)險(xiǎn)事件最佳對策組合的過程。一般來說，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略有以下四種：風(fēng)險(xiǎn)回避、損失控制、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)自留。

　　(4)風(fēng)險(xiǎn)對策的實(shí)施。對風(fēng)險(xiǎn)對策所作出的決策還需要進(jìn)一步落實(shí)到具體的計(jì)劃和措施。

　　(5)風(fēng)險(xiǎn)對策實(shí)施的監(jiān)控。

　　【例】風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，風(fēng)險(xiǎn)識別和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)是兩個重要步驟。下列關(guān)于這兩者的表述中，正確的是()。

　　A.風(fēng)險(xiǎn)識別和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)都是定性的

　　B.風(fēng)險(xiǎn)識別和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)都是定量的

　　C.風(fēng)險(xiǎn)識別是定性的，風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)是定量的

　　D.風(fēng)險(xiǎn)識別是定量的，風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)是定性的

　　答案:C