第九章 項目管理服務

第一節(jié) 項目管理知識體系(PMBOK)

　　美國項目管理學會提出，包括五個基本過程組和九大知識領域。

　　一、PMBOK總體框架(大綱未要求)

　　二、建設工程風險管理

　　風險管理是項目管理知識體系的重要組成部分，也是建設工程項目管理的重要內容。

　　風險管理并不是獨立于質量控制、造價控制、進度控制、合同管理、信息管理、組織協(xié)調，而是將上述項目管理內容中與風險管理相關的內容綜合而成的獨立部分。

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　　(一)建設工程風險及其管理過程

　　建設工程風險是指在決策和實施過程中，造成實際結果與預期目標的差異性及其發(fā)生的概率。項目風險的差異性包括損失的不確定性和收益的不確定性。這里的工程風險是指損失的不確定性。

　　1.建設工程風險的分類

　　【例】按風險影響范圍劃分，建設工程風險種類有()。

　　A.社會風險

　　B.局部風險

　　C.總體風險

　　D.經濟風險

　　E.管理風險

　　答案：BC

　　2.建設工程風險管理過程

　　(1)風險識別。風險識別是風險管理的首要步驟，是指通過一定的方式，系統(tǒng)而全面地識別影響建設工程目標實現(xiàn)的風險事件并加以適當歸類的過程。必要時，還需對風險事件的后果進行定性估計。

　　(2)風險分析與評價。風險分析與評價是將建設工程風險事件發(fā)生的可能性和損失后果進行定量化的過程。風險分析與評價的結果主要在于確定各種風險事件發(fā)生的概率及其對建設工程目標影響的嚴重程度。

　　(3)風險對策的決策。風險對策的決策是確定建設工程風險事件最佳對策組合的過程。一般來說，風險應對策略有以下四種：風險回避、損失控制、風險轉移和風險自留。

　　(4)風險對策的實施。對風險對策所作出的決策還需要進一步落實到具體的計劃和措施。

　　(5)風險對策實施的監(jiān)控。

　　【例】風險管理過程中，風險識別和風險評價是兩個重要步驟。下列關于這兩者的表述中，正確的是()。

　　A.風險識別和風險評價都是定性的

　　B.風險識別和風險評價都是定量的

　　C.風險識別是定性的，風險評價是定量的

　　D.風險識別是定量的，風險評價是定性的

　　答案:C