第九章 項目管理服務(wù)

第一節(jié) 項目管理知識體系(PMBOK)

　　美國項目管理學(xué)會提出，包括五個基本過程組和九大知識領(lǐng)域。

　　一、PMBOK總體框架(大綱未要求)

　　二、建設(shè)工程風(fēng)險管理

　　風(fēng)險管理是項目管理知識體系的重要組成部分，也是建設(shè)工程項目管理的重要內(nèi)容。

　　風(fēng)險管理并不是獨立于質(zhì)量控制、造價控制、進度控制、合同管理、信息管理、組織協(xié)調(diào)，而是將上述項目管理內(nèi)容中與風(fēng)險管理相關(guān)的內(nèi)容綜合而成的獨立部分。

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　　(一)建設(shè)工程風(fēng)險及其管理過程

　　建設(shè)工程風(fēng)險是指在決策和實施過程中，造成實際結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)的差異性及其發(fā)生的概率。項目風(fēng)險的差異性包括損失的不確定性和收益的不確定性。這里的工程風(fēng)險是指損失的不確定性。

　　1.建設(shè)工程風(fēng)險的分類

　　【例】按風(fēng)險影響范圍劃分，建設(shè)工程風(fēng)險種類有()。

　　A.社會風(fēng)險

　　B.局部風(fēng)險

　　C.總體風(fēng)險

　　D.經(jīng)濟風(fēng)險

　　E.管理風(fēng)險

　　答案：BC

　　2.建設(shè)工程風(fēng)險管理過程

　　(1)風(fēng)險識別。風(fēng)險識別是風(fēng)險管理的首要步驟，是指通過一定的方式，系統(tǒng)而全面地識別影響建設(shè)工程目標(biāo)實現(xiàn)的風(fēng)險事件并加以適當(dāng)歸類的過程。必要時，還需對風(fēng)險事件的后果進行定性估計。

　　(2)風(fēng)險分析與評價。風(fēng)險分析與評價是將建設(shè)工程風(fēng)險事件發(fā)生的可能性和損失后果進行定量化的過程。風(fēng)險分析與評價的結(jié)果主要在于確定各種風(fēng)險事件發(fā)生的概率及其對建設(shè)工程目標(biāo)影響的嚴(yán)重程度。

　　(3)風(fēng)險對策的決策。風(fēng)險對策的決策是確定建設(shè)工程風(fēng)險事件最佳對策組合的過程。一般來說，風(fēng)險應(yīng)對策略有以下四種：風(fēng)險回避、損失控制、風(fēng)險轉(zhuǎn)移和風(fēng)險自留。

　　(4)風(fēng)險對策的實施。對風(fēng)險對策所作出的決策還需要進一步落實到具體的計劃和措施。

　　(5)風(fēng)險對策實施的監(jiān)控。

　　【例】風(fēng)險管理過程中，風(fēng)險識別和風(fēng)險評價是兩個重要步驟。下列關(guān)于這兩者的表述中，正確的是()。

　　A.風(fēng)險識別和風(fēng)險評價都是定性的

　　B.風(fēng)險識別和風(fēng)險評價都是定量的

　　C.風(fēng)險識別是定性的，風(fēng)險評價是定量的

　　D.風(fēng)險識別是定量的，風(fēng)險評價是定性的

　　答案:C