41、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 領(lǐng)導(dǎo)的行為應(yīng)按下列程序逐步推移：高工作與低關(guān)系—高工作與高關(guān)系—低工作與高關(guān)系—低工作與低關(guān)系。根據(jù)下屬的成熟度，工作行為與領(lǐng)導(dǎo)行為構(gòu)成了四個(gè)階段。

　　【該題針對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)工作概述”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　42、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 人員管理的基本原則：職務(wù)要求明確;責(zé)權(quán)利一致;公平競(jìng)爭(zhēng);用人之長(zhǎng);系統(tǒng)管理。其中公平競(jìng)爭(zhēng)原則是對(duì)組織內(nèi)外人員一視同仁的公平競(jìng)爭(zhēng)，以此才能得到合適的人選。

　　【該題針對(duì)“人員管理概述”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　43、

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】 組織文化是指一個(gè)組織在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中所形成的價(jià)值觀、群體意識(shí)、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)習(xí)慣的總和，屬于管理的軟件范圍。組織文化不是組織表面的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和文化活動(dòng)，而是隱藏在背后的價(jià)值因素和精神源泉。護(hù)理價(jià)值觀是組織文化的核心。

　　【該題針對(duì)“組織文化”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　44、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 溝通是指可理解的信息在兩個(gè)或兩個(gè)以上人群中傳遞或交換的過(guò)程。信息溝通必須具備的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)是發(fā)送者、信息渠道、接收者。

　　【該題針對(duì)“組織工作概述”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　45、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 按決策的重復(fù)性劃分，決策可分為常規(guī)決策和非常規(guī)決策。

　　【該題針對(duì)“決策”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　46、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 系統(tǒng)特性包括如下內(nèi)容：①整體性：系統(tǒng)是由各個(gè)要素組成的有機(jī)整體。系統(tǒng)的功能不是各個(gè)要素簡(jiǎn)單的疊加，而是大于各個(gè)個(gè)體的功效之和。②目的性：系統(tǒng)的存在就是為了達(dá)到一定的目的。管理系統(tǒng)的目的就是創(chuàng)造價(jià)值和提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。③相關(guān)性：系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的相互聯(lián)系、相互依存。一個(gè)要素的變化，會(huì)引起另一個(gè)要素的變化，并引起系統(tǒng)的變化。④層次性：任何系統(tǒng)都有一定的層次結(jié)構(gòu)。⑤環(huán)境適應(yīng)性：一個(gè)有生命力的系統(tǒng)，必須不斷地與外界環(huán)境進(jìn)行能量、信息的交換，要不斷地適應(yīng)外界環(huán)境的變化。

　　【該題針對(duì)“現(xiàn)代管理原理與原則”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　47、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 一級(jí)醫(yī)院的醫(yī)護(hù)比為1:1，二級(jí)和三級(jí)醫(yī)院的醫(yī)護(hù)比為1:2。

　　【該題針對(duì)“護(hù)理人員編設(shè)與排班”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　48、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 德國(guó)心理學(xué)家?guī)鞝柼亍けR因重點(diǎn)研究組織中的群體行為。其主要內(nèi)容是：①群體是一種非正式組織，是處于平衡狀態(tài)的一種“力場(chǎng)”;②群體行為就是各種相互影響力的結(jié)合，這種“力場(chǎng)”可修正個(gè)人的行為;③群體的內(nèi)聚力可以用每個(gè)成員對(duì)群體忠誠(chéng)、責(zé)任感、對(duì)外攻擊的防御、友誼等態(tài)度來(lái)說(shuō)明。

　　【該題針對(duì)“中國(guó)古代管理思想及西方管理理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　49、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 義務(wù)論可以分為行為義務(wù)論和規(guī)則義務(wù)論。

　　【該題針對(duì)“護(hù)理質(zhì)量安全管理模式”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　50、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 按計(jì)劃的規(guī)模將計(jì)劃分為：戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃。戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃是指針對(duì)組織內(nèi)部具體工作問(wèn)題，在較小范圍內(nèi)和較短時(shí)間內(nèi)實(shí)施的計(jì)劃，如護(hù)理儀器設(shè)備的維護(hù)計(jì)劃等。

　　【該題針對(duì)“概述”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　51、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 有一定的控制程序和規(guī)章制度屬于控制的條件。

　　【該題針對(duì)“控制工作概述”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　52、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 管理的基本特征包括管理的科學(xué)性與藝術(shù)性，普遍性與目的性，管理的二重性。

　　【該題針對(duì)“管理與管理學(xué)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　53、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 所謂標(biāo)準(zhǔn)化，是以具有重復(fù)性特征的事物為對(duì)象，以實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，有組織地制訂、修改和貫徹各種標(biāo)準(zhǔn)的整個(gè)活動(dòng)過(guò)程。護(hù)理質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化，就是制定、修訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并不斷進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的工作過(guò)程。其主要有以下幾種表現(xiàn)形式。

　　1.統(tǒng)一化：是對(duì)重復(fù)性的同類(lèi)工作和事物規(guī)定統(tǒng)一的質(zhì)量要求，以保證護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

　　2.規(guī)格化：是物質(zhì)性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的主要形式。其實(shí)質(zhì)是將物質(zhì)技術(shù)質(zhì)量定型化和定量化。

　　3.系列化：是同一項(xiàng)工作中各個(gè)工作環(huán)節(jié)同時(shí)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的一種形式，主要是使醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)工作環(huán)節(jié)達(dá)到技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量系列配套的標(biāo)準(zhǔn)化工作。

　　4.規(guī)范化：主要是選擇性技術(shù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化形式，如手術(shù)方案、護(hù)理診斷及措施、搶救方案等。

　　【該題針對(duì)“護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　54、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)病人數(shù)量及病情配備數(shù)量適當(dāng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的護(hù)理人員，體現(xiàn)了護(hù)理排班的人員結(jié)構(gòu)合理原則。排班時(shí)應(yīng)根據(jù)病人情況、護(hù)理人員的數(shù)量、水平等進(jìn)行有效組合，做到新老搭配、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，保證病人安全，防范護(hù)理糾紛。

　　【該題針對(duì)“護(hù)理人員編設(shè)與排班”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　55、

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】 計(jì)劃工作的原則是系統(tǒng)性原則，重點(diǎn)原則，創(chuàng)新原則、彈性原則，可考核性原則。

　　【該題針對(duì)“概述”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　56、

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】 領(lǐng)導(dǎo)的作用

　　1.指揮作用　領(lǐng)導(dǎo)者能幫助人們認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢(shì)，指明活動(dòng)的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的途徑。

　　2.協(xié)調(diào)作用　協(xié)調(diào)的本質(zhì)，就在于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，解決各方面的矛盾，使整個(gè)組織和諧一致，使組織成員的工作同既定目標(biāo)保持一致。

　　3.激勵(lì)作用　領(lǐng)導(dǎo)者要為員工排憂(yōu)解難，激發(fā)和鼓舞他們的斗志，發(fā)掘、充實(shí)和加強(qiáng)他們積極進(jìn)取的動(dòng)力。

　　【該題針對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)工作概述”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　57、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 在傾聽(tīng)的過(guò)程中，要專(zhuān)心，不要輕易轉(zhuǎn)移自己的注意力，做到“傾心細(xì)聽(tīng)”。主要表現(xiàn)為集中精力、及時(shí)反饋。

　　【該題針對(duì)“溝通在護(hù)理管理中的應(yīng)用”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　58、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 目標(biāo)管理又稱(chēng)成果管理，目標(biāo)管理是由組織的員工共同參與制定具體的、可行的且能夠客觀衡量效果的目標(biāo)，在工作中進(jìn)行自我控制，努力實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。并以共同制定的目標(biāo)為依據(jù)來(lái)檢查和評(píng)價(jià)目標(biāo)達(dá)到情況的一種管理方法。

　　【該題針對(duì)“目標(biāo)管理”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　59、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 二級(jí)醫(yī)療事故：造成患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的。

　　【該題針對(duì)“護(hù)理質(zhì)量控制的內(nèi)容”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】