二、A3/A4

　　1、某醫(yī)院對護理質量進行嚴格的控制和管理，如聘用的護理人員必須經(jīng)過嚴格的面試和操作考試、成立護理質量控制小組、進行夜班巡視、調查病人滿意度等。

　　<1> 、“聘用的護理人員必須經(jīng)過嚴格的面試和操作考試”屬于質量控制的

　　A、基礎質量評價

　　B、行為過程評價

　　C、環(huán)節(jié)質量評價

　　D、基本素質評價

　　E、結果質量評價

　　<2> 、“進行夜班巡視”屬于質量控制的

　　A、基礎質量評價

　　B、效果質量評價

　　C、環(huán)節(jié)質量評價

　　D、基本素質評價

　　E、結果質量評價

　　<3> 、“調查病人滿意度”屬于質量控制的

　　A、基礎質量評價

　　B、行為過程評價

　　C、環(huán)節(jié)質量評價

　　D、基本素質評價

　　E、結果質量評價

　　三、B

　　1、A.分層法

　　B.調查表法

　　C.排列圖法

　　D.因果分析圖

　　E.控制圖

　　<1> 、為收集數(shù)據(jù)而設計的圖表是

　　<2> 、又稱為主次因素分析圖的是

　　<3> 、又稱為管理圖的是

　　2、A.藥物名稱查對失誤

　　B.盲目執(zhí)行醫(yī)囑

　　C.護理記錄缺陷

　　D.護理人員法律知識缺乏

　　E.言語不謹慎

　　<1> 、屬于護理管理不善造成的缺陷是

　　<2> 、屬于違反護理常規(guī)造成的缺陷是

　　<3> 、屬于執(zhí)行醫(yī)囑不當造成的缺陷是