一、單選題

　　1.人力資源是指在一定時間空間條件下，現(xiàn)實的和潛在的勞動力( C )的總和。

　　A.數(shù)量

　　B.質(zhì)量

　　C.數(shù)量和質(zhì)量

　　D.人口

　　2.( A )是指對人的看法過多地依賴第一印象，往往形成先入為主的思維定勢，而且這一印象在以后較長時期內(nèi)不容易改變。

　　A.首應(yīng)效應(yīng)

　　B.投射效應(yīng)

　　C.暈輪效應(yīng)

　　D.偏見效應(yīng)

　　3.人力資源管理業(yè)務(wù)外包不僅要考慮外包的直接成本和如何帶來最高的回報率，還要考慮( D )。

　　A.最高的員工積極性

　　B.最高的生產(chǎn)效率

　　C.最小的機(jī)會成本

　　D.最小的組織混亂

　　4.人力資源供給預(yù)測是指企業(yè)為實現(xiàn)其既定目標(biāo)對未來一段時間內(nèi)企業(yè)( C )各類人力資源補(bǔ)充來源情況的預(yù)測。

　　A.內(nèi)部

　　B.外部

　　C.內(nèi)部和外部

　　D.其他地方

　　5.組織發(fā)展變革受到的主要阻力是( C )。

　　A.個人

　　B.組織

　　C.個人和組織

　　D.環(huán)境

　　6.關(guān)于銷售人員薪酬體系的純傭金制優(yōu)點的正確描述是( C )

　　A.成本相對固定，卻照樣能鼓勵競爭

　　B.易于管理、調(diào)動，并使員工保持高昂的士氣和忠誠度

　　C.銷售指向非常明確，能激勵銷售人員努力工作

　　D.見效快

　　7.屬于自愿性福利的是( D )

　　A.失業(yè)保險

　　B.公積金

　　C.安全保障福利

　　D.子女教育輔助計劃

　　8.企業(yè)的管理人員在處理各方面關(guān)系以及分配員工既得利益時要實事求是，讓各方都得到他們的應(yīng)得利益，表明在處理勞動關(guān)系時要遵守( B )原則。

　　A.協(xié)商解決爭議

　　B.兼顧各方利益

　　C.以預(yù)防為主

　　D.以法律為準(zhǔn)繩

　　9.有關(guān)美國人力資源管理模式的特點描述正確的是( A )

　　A.硬性的管理方式

　　B.終身雇傭制

　　C.合作性勞資關(guān)系

　　D.注重在職培訓(xùn)

　　10.下列選項屬于遣散成本的是( C )

　　A.心理成本

　　B.招牌廣告費用

　　C.心理風(fēng)險

　　D.業(yè)績成本

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