三、簡(jiǎn)答題

　　1.簡(jiǎn)述適應(yīng)性現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的程序。

　　參考答案：

　　適應(yīng)性現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的程序主要包括:

　　(1)確定培訓(xùn)項(xiàng)目。

　　同一企業(yè)的不同崗位之間因職責(zé)的差異，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目也往往不同。確定培訓(xùn)項(xiàng)目的方法有兩種:

　�、俟ぷ髡f明查閱法。工作說明書中一般都有從事該崗位所應(yīng)具備的知識(shí)、技能、能力的描述。

　�、谂嘤�(xùn)需求調(diào)查法。如果企業(yè)沒有工作說明書或從工作說明書上不能獲得足夠的信息，可采用向各部門發(fā)放調(diào)查表或由各部門申報(bào)的辦法了解各部門現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的需求，據(jù)此確定現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目。

　　(2)編寫現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)書�，F(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)書說明企業(yè)某崗位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)方法等。

　　(3)確定現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的指導(dǎo)者。指導(dǎo)者應(yīng)由本部門的領(lǐng)導(dǎo)或資深員工擔(dān)任。

　　(4)培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行考試或考核。對(duì)于技能培訓(xùn)，應(yīng)通過考試來檢查培訓(xùn)效果;對(duì)于能力培訓(xùn)，應(yīng)定期對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行能力考核，評(píng)價(jià)其能力是否有提高;對(duì)于需要見習(xí)環(huán)節(jié)的培訓(xùn)，可在見習(xí)結(jié)束后由受訓(xùn)者寫出見習(xí)報(bào)告，然后由指導(dǎo)者寫評(píng)語。

　　(5)頒發(fā)上崗證。頒發(fā)上崗證只涉及接受崗前培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的人員。

　　2.請(qǐng)簡(jiǎn)述勞動(dòng)定額的內(nèi)容。

　　參考答案：

　　勞動(dòng)定額是指在一定生產(chǎn)、技術(shù)、組織條件下，采用科學(xué)合理的方法，對(duì)生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務(wù)的活勞動(dòng)消耗量所預(yù)先規(guī)定的限額。其內(nèi)容主要有:

　　(1)勞動(dòng)定額的制定

　　采用適當(dāng)?shù)姆椒ǎ?快"、"準(zhǔn)"、"全"地制定出產(chǎn)品、零件、工序的各項(xiàng)工時(shí)定額，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供基本數(shù)據(jù)，這是勞動(dòng)定額管理的首要環(huán)節(jié)，是搞好定額管理的基本前提。影響勞動(dòng)定額制定的因素是多方面的，既有勞動(dòng)者方面的因素，也有勞動(dòng)對(duì)象和勞動(dòng)工具方面的因素。只有從實(shí)際情況出發(fā)，按照科學(xué)的方法，對(duì)各方面因素進(jìn)行深入分析，在全面掌握了工時(shí)消耗的規(guī)律性以后，才能制定出既先進(jìn)又合理的勞動(dòng)定額。

　　(2)勞動(dòng)定額的貫徹執(zhí)行

　　勞動(dòng)定額的貫徹執(zhí)行是企業(yè)勞動(dòng)定額管理的一項(xiàng)很重要的工作內(nèi)容。評(píng)價(jià)和衡量企業(yè)勞動(dòng)定額的貫徹實(shí)施的情況，可采用以下幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn):①勞動(dòng)定額面的大小;②企業(yè)的計(jì)劃、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、勞動(dòng)各職能部門是否按勞動(dòng)定額組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理;③企業(yè)或車間、班組是否按勞動(dòng)定額對(duì)工人的勞動(dòng)量進(jìn)行了嚴(yán)格的考核，做到"日清月結(jié)";④企業(yè)為了推行新定額是否采取了有效的措施。

　　(3)勞動(dòng)定額的統(tǒng)計(jì)分析

　　勞動(dòng)定額的統(tǒng)計(jì)分析是企業(yè)勞動(dòng)定額管理的一項(xiàng)極其重要的基礎(chǔ)工作。勞動(dòng)定額貫徹執(zhí)行以后，到底能不能滿足企業(yè)生產(chǎn)組織和勞動(dòng)組織的需要;新定額在執(zhí)行中還存在哪些問題亟待解決。這些活動(dòng)的情況，只有通過收集各種信息以及各種有關(guān)的數(shù)據(jù)資料，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)匯總、整理和統(tǒng)計(jì)分析才能加以說明。

　　(4)勞動(dòng)定額的修訂

　　隨著企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，企業(yè)原有的定額就會(huì)落后于現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)水平。企業(yè)只有在總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷組織力量修改原有的勞動(dòng)定額，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平，才能促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展。勞動(dòng)定額的修訂是在定額的貫徹實(shí)施、統(tǒng)計(jì)分析之后，對(duì)定額的重新整頓和修改，它既是勞動(dòng)定額管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，又標(biāo)志著新的定額產(chǎn)生，它使

　　企業(yè)勞動(dòng)定額水平向前推進(jìn)了一步。

　　四、案例分析題

　　1.伍德公司是一家老建筑企業(yè)，過去人力資源管理費(fèi)用預(yù)算按傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)估算方法制定，使公司無法有效控制費(fèi)用支出，人力資源部為有效節(jié)約費(fèi)用控制成本，擬編制2006年度人力資源管理費(fèi)用預(yù)算。

　　(1)請(qǐng)說明企業(yè)人力資源管理費(fèi)用包括哪些基本項(xiàng)目?

　　(2)說明編制人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的基本程序和方法。

　　參考答案：

　　(1)人力資源管理費(fèi)用是指企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期(一般為一年)內(nèi)，人力資源部門的全部管理活動(dòng)的費(fèi)用支出，它是計(jì)劃期內(nèi)人力資源管理活動(dòng)得以正常運(yùn)行的資金保證，主要包括以下三方面內(nèi)容:

　　①招聘費(fèi)用。即招聘過程中發(fā)生的所有費(fèi)用。

　　a.招聘前:調(diào)研費(fèi)、廣告費(fèi)、招聘會(huì)經(jīng)費(fèi)、高校獎(jiǎng)學(xué)金等。

　　b.招聘中:選拔測(cè)試方案制訂與實(shí)施的經(jīng)費(fèi)、獲取測(cè)試工具的經(jīng)費(fèi)等。

　　c.招聘后:通知錄取結(jié)果的經(jīng)費(fèi)、分析招聘結(jié)果的經(jīng)費(fèi)、簽訂勞動(dòng)合同的經(jīng)費(fèi)等。

　　②培訓(xùn)費(fèi)用。即培訓(xùn)過程中發(fā)生的所有費(fèi)用。

　　a.培訓(xùn)前:績(jī)效考核經(jīng)費(fèi)和制定培訓(xùn)方案的經(jīng)費(fèi)，前者包括考評(píng)方案制定與實(shí)施的經(jīng)費(fèi)、獲取考評(píng)工具的經(jīng)費(fèi)、處理考評(píng)結(jié)果的經(jīng)費(fèi)等。

　　b.培訓(xùn)中:教材費(fèi)、教員勞務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)(差旅費(fèi))等。

　　c.培訓(xùn)后:測(cè)評(píng)培訓(xùn)結(jié)果的經(jīng)費(fèi)、評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果的經(jīng)費(fèi)等。

　�、蹌趧�(dòng)爭(zhēng)議處理費(fèi)用。即處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的過程中發(fā)生的費(fèi)用，如法律咨詢費(fèi)。

　　(2)人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的程序和方法

　�、僬J(rèn)真分析人力資源管理各方面的活動(dòng)及其過程，確定各個(gè)人力資源管理活動(dòng)所需的費(fèi)用項(xiàng)目，對(duì)這些費(fèi)用按公司財(cái)務(wù)科目分類，分別統(tǒng)計(jì)核實(shí)，納入相關(guān)會(huì)計(jì)科目。

　�、诟鶕�(jù)企業(yè)實(shí)際情況，為各個(gè)費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)算。

　　這些費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行的原則是"分頭預(yù)算，總體控制，個(gè)案執(zhí)行"，公司根據(jù)上年度預(yù)算與結(jié)算比較情況給一個(gè)控制額度。大部分由人力資源部門掌握，項(xiàng)目之間根據(jù)余缺，在經(jīng)過批準(zhǔn)程序后可以調(diào)劑使用。對(duì)有些項(xiàng)目如培訓(xùn)費(fèi)用，按使用部門劃入該成本中心進(jìn)行控制，避免部門之間相互擠占而完不成各自的培訓(xùn)需求。

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