二、多項(xiàng)選擇題

　　1.崗前培訓(xùn)的注意事項(xiàng)包括()。

　　A.培訓(xùn)目標(biāo)的確認(rèn)

　　B.培訓(xùn)方法的選擇

　　C.地點(diǎn)的選擇

　　D.使用檢查表

　　E.對(duì)培訓(xùn)事宜進(jìn)行確認(rèn)

　　參考答案：CDE

　　參考解析：為了保證崗前培訓(xùn)的順利開(kāi)展，在培訓(xùn)的準(zhǔn)備過(guò)程中要特別注意以下一些細(xì)節(jié)問(wèn)題:①使用檢查表。檢查表是培訓(xùn)執(zhí)行者記錄和控制與培訓(xùn)相關(guān)的無(wú)數(shù)細(xì)節(jié)的最有價(jià)值的工具。②地點(diǎn)的選擇。培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)“擇優(yōu)選址”的原則，預(yù)先查看培訓(xùn)地點(diǎn)并在計(jì)劃中加以確認(rèn)。③確認(rèn)。培訓(xùn)員可以用電話(huà)、傳真或?qū)懸环獯_認(rèn)信的方式就培訓(xùn)事宜做出確認(rèn)。確認(rèn)的內(nèi)容包括主題、日期、時(shí)間以及取消的信息等，還可包括諸如費(fèi)用、就餐問(wèn)題、特殊期望以及課前的閱讀和作業(yè)等信息。

　　2.分階層脫產(chǎn)培訓(xùn)的特點(diǎn)包括()。

　　A.具有定期輪訓(xùn)特性

　　B.強(qiáng)調(diào)教育培訓(xùn)的綜合性

　　C.強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)性

　　D.強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化的教育培訓(xùn)

　　E.強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)對(duì)象的職務(wù)地位和階層

　　參考答案：ABDE

　　參考解析：分階級(jí)脫產(chǎn)訓(xùn)練的特點(diǎn)

　　3.崗前培訓(xùn)的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備包括()。

　　A.由高層經(jīng)理人員致歡迎詞

　　B.由人力資源部門(mén)進(jìn)行一般性的指導(dǎo)

　　C.由新員工的直屬上司執(zhí)行特定性的指導(dǎo)

　　D.舉行新員工座談會(huì)，鼓勵(lì)新員工盡量提問(wèn)題

　　E.安排崗前培訓(xùn)的會(huì)場(chǎng)培訓(xùn)員應(yīng)在培訓(xùn)實(shí)施時(shí)提前到位檢查地點(diǎn)

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：崗前培訓(xùn)的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備包括:①崗前培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)，由高層經(jīng)理人員致歡迎詞;②由人力資源部門(mén)進(jìn)行一般性的指導(dǎo);③由新員工的直屬上司執(zhí)行特定性的指導(dǎo);④舉行新員工座談會(huì)，鼓勵(lì)新員工盡量提問(wèn)，進(jìn)一步使員工了解關(guān)于公司和工作的各種信息;⑤安排崗前培訓(xùn)的會(huì)場(chǎng)，培訓(xùn)員應(yīng)在培訓(xùn)實(shí)施時(shí)提前到位檢查地點(diǎn)，確保培訓(xùn)各項(xiàng)準(zhǔn)備的順利進(jìn)行。

　　4.根據(jù)培訓(xùn)的目的，企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)可以分為()。

　　A.以增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力為目的的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

　　B.以提升管理層的管理能力為目的的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

　　C.以提高企業(yè)生產(chǎn)效益為目的的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

　　D.以讓員工適應(yīng)新崗位為目的的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

　　E.以培養(yǎng)人才、改善績(jī)效為目的的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

　　參考答案：DE

　　參考解析：現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方法又稱(chēng)實(shí)踐法，是指受訓(xùn)者在工作場(chǎng)所邊干邊學(xué)的培訓(xùn)方法。企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)分為兩種:一是以讓員工適應(yīng)新崗位為目的的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，二是以改善績(jī)效、培養(yǎng)人才為目的的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。

　　5.員工管理人員教程培訓(xùn)的設(shè)計(jì)一般按照四個(gè)級(jí)別進(jìn)行，其具體培訓(xùn)內(nèi)容包括( )

　　A.管理理論教程

　　B.人際關(guān)系教程

　　C.基礎(chǔ)管理教程

　　D.高級(jí)管理教程

　　E.總體管理教程

　　參考答案：ACDE

　　參考解析：?jiǎn)T工管理人員教程培訓(xùn)的設(shè)計(jì)一般按照四個(gè)級(jí)別進(jìn)行，其具體培訓(xùn)內(nèi)容包括:①四級(jí)培訓(xùn)，管理理論教程;②三級(jí)培訓(xùn)，基礎(chǔ)管理教程;③二級(jí)培訓(xùn)，高級(jí)管理教程;④一級(jí)培訓(xùn)，總體管理教程。

　　6.培訓(xùn)需求的確認(rèn)和培訓(xùn)計(jì)劃的編制應(yīng)該由()來(lái)負(fù)責(zé)。

　　A.企業(yè)相關(guān)的主管部門(mén)

　　B.各類(lèi)崗位的在職員工

　　C.人力資源部門(mén)下屬的培訓(xùn)部室

　　D.各類(lèi)部門(mén)及各級(jí)主管

　　E.人力資源部門(mén)下屬的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

　　參考答案：CE

　　參考解析：培訓(xùn)需求的確認(rèn)和培訓(xùn)計(jì)劃的編制應(yīng)該由人力資源部門(mén)下屬的培訓(xùn)部室、人力資源部門(mén)下屬的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人來(lái)負(fù)責(zé)。

　　7.人力資源的開(kāi)發(fā)成本是企業(yè)對(duì)人力資源進(jìn)行的投資，主要包括()

　　A.人員評(píng)估成本

　　B.崗位分析成本

　　C.在職培訓(xùn)成本

　　D.人員定向成本

　　E.脫產(chǎn)培訓(xùn)成本

　　參考答案：CDE

　　參考解析：人力資源的開(kāi)發(fā)成本是企業(yè)對(duì)人力資源進(jìn)行的投資，它是真正意義上的人力資源投資。人力資源的開(kāi)發(fā)成本主要包括人員定向成本、在職培訓(xùn)成本和脫產(chǎn)培訓(xùn)成本。

　　8.培訓(xùn)所需的有形資本費(fèi)用包括()。

　　A.場(chǎng)所的租賃費(fèi)

　　B.資料購(gòu)買(mǎi)或印刷費(fèi)用

　　C.外請(qǐng)培訓(xùn)師的聘用費(fèi)用

　　D.設(shè)備器材的租賃費(fèi)用

　　E.受訓(xùn)人員在受訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：培訓(xùn)所需的有形資本費(fèi)用包括:場(chǎng)地的租賃費(fèi)，設(shè)備、器材的購(gòu)置或租賃費(fèi)用，資料購(gòu)買(mǎi)或印刷費(fèi)用，外請(qǐng)培訓(xùn)師的聘用費(fèi)用，培訓(xùn)組織人員和內(nèi)聘教學(xué)人員在組織培訓(xùn)過(guò)程中的工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼等，受訓(xùn)人員在接受培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼等。

　　9.下列有關(guān)員工培訓(xùn)的說(shuō)法正確的是()

　　A.員工培訓(xùn)有利于員工和企業(yè)共同發(fā)展

　　B.應(yīng)充分考慮員工的能力偏差和工作分工的不同

　　C.應(yīng)充分考慮培訓(xùn)對(duì)象的工作性質(zhì)、任務(wù)和特點(diǎn)

　　D.重點(diǎn)培訓(xùn)要求對(duì)技術(shù)中堅(jiān)和管理骨干加大培訓(xùn)力度

　　E.培訓(xùn)投資及其所產(chǎn)生的回報(bào)是可以進(jìn)行量化統(tǒng)計(jì)的

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：E項(xiàng)投資成本不僅包括可以明確計(jì)算出來(lái)的會(huì)計(jì)成本，還應(yīng)將機(jī)會(huì)成本納入進(jìn)去。機(jī)會(huì)成本是不可以量化的。

　　10.企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的流程包括()

　　A.需求確認(rèn)

　　B.教學(xué)設(shè)計(jì)

　　C.制訂培訓(xùn)計(jì)劃

　　D.培訓(xùn)課程評(píng)估

　　E.實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)反饋

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：培訓(xùn)項(xiàng)目的全過(guò)程，按時(shí)間順序應(yīng)包含:需求確認(rèn)、制定培訓(xùn)計(jì)劃、教學(xué)設(shè)計(jì)、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)反饋五個(gè)部分。