2019年人力資源管理員考評測試題及答案七

　　一、選擇題

　　1.行為導(dǎo)向型的考評方法主要包括( )。

　　A.關(guān)鍵事件法

　　B.行為觀察量表法

　　C.行為定點量表法

　　D.書面法

　　E.硬性分配法

　　【答案】ABDE

　　【解析】行為導(dǎo)向型的考評方法主要用來評判衡量員工哪些行為是應(yīng)該做的，哪些是不應(yīng)該做的。其主要方法包括：①關(guān)鍵事件法;②行為觀察量表法;③行為定點量表法;④硬性分配法;⑤排隊法。

　　2.按具體形式區(qū)分的績效考評方法，其考評的主要內(nèi)容包括( )。

　　A.員工的個人品質(zhì)

　　B.員工的工作態(tài)度和行為

　　C.員工的最終成果

　　D.員工的工作流程

　　E員工的個性特征

　　【答案】ABC

　　【解析】按具體形式區(qū)分的考評方法，可以是以員工的品質(zhì)、工作態(tài)度和行為，或者是以員工的最終成果為主要內(nèi)容對員工或組織進行考評，其主要特點是采用了不同的測量和評鑒方式。

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　　3.員工績效考評的基本程序包括( )。

　　A.以高層為起點，由企業(yè)的上級機構(gòu)或董事會對其直屬下級進行考評

　　B.以基層為起點，由基層部門的領(lǐng)導(dǎo)對其直屬下級進行考評

　　C.在上層考評的基礎(chǔ)上，對各個中層部門進行考評

　　D.在基層考評的基礎(chǔ)上，對各個中層部門進行考評

　　E.完成逐級考評之后，由企業(yè)的上級機構(gòu)或董事會對企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)進行考評

　　【答案】BDE

　　【解析】員工績效考評的基本程序包括：①以基層為起點，由基層部門的領(lǐng)導(dǎo)對其直屬下級進行考評;②在基層考評的基礎(chǔ)上，對各個中層部門進行考評;③完成逐級考評之后，由企業(yè)的上級機構(gòu)或董事會對企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)進行考評。

　　4.按照績效考評內(nèi)容的不同，可將績效考評分為( )。

　　A.品質(zhì)主導(dǎo)型

　　B.能力主導(dǎo)型

　　C.效果主導(dǎo)型

　　D.行為主導(dǎo)型

　　E.過程主導(dǎo)型

　　【答案】ACD

　　35.態(tài)度考評的重點是( )。

　　A.工作的認(rèn)真度

　　B.工作的努力程度

　　C.是否忠于職守、服從命令

　　D.是否有干勁、有熱情

　　E.在企業(yè)中處于何種地位及其能力大小

　　【答案】ABCD

　　【解析】態(tài)度考評與其他項目的區(qū)別是，不管你的職位高低，不管你的能力大小，態(tài)度考評的重點是工作的認(rèn)真度、責(zé)任度、工作的努力程度，是否有干勁、有熱情，是否忠于職守，是否服從命令等。

　　6.按具體形式區(qū)分的績效考評方法主要有( )。

　　A.量表評定法

　　B.混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法

　　C.排隊法

　　D.書面法

　　E.硬性分配法

　　【答案】ABD

　　【解析】企業(yè)在采用績效管理考評方法時，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的環(huán)境和條件，以及各類崗位和人員的特點，選擇不同的考評方法。按具體形式區(qū)分，可分為：①量表評定法;②混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法;③書面法。

　　7.科學(xué)地確定考評的基礎(chǔ)，需要做的主要工作有( )。

　　A.確定考評者

　　B.確定工作要項

　　C.確定績效標(biāo)準(zhǔn)

　　D.確定考評對象

　　E.確定考評的具體步驟

　　【答案】BC

　　【解析】科學(xué)地確定考評的基礎(chǔ)，主要有兩方面的工作：①確定工作要項，一個崗位的工作要項，一般不應(yīng)超過4～B個要項;②確定績效標(biāo)準(zhǔn)，績效應(yīng)以完成工作所達到的可接受的條件為標(biāo)準(zhǔn)，不宜定得過高。

　　8.根據(jù)績效考評的時限不同，可以將績效考評分為( )等方式的考評。

　　A.月度考評 B.季度考評 C.半年考評 D.年度考評

　　E.每日考評

　　【答案】ABCD

　　【解析】根據(jù)績效考評的時限不同，可以將績效考評分為：月度考評、季度考評、半年考評和年度考評等方式的考評�？荚u不宜安排的過于頻繁，否則會影響企業(yè)的正常工作，E項不正確。

　　39.績效考評數(shù)據(jù)和資料的保存可采用集中歸檔的辦法，其優(yōu)點是( )。

　　A.可以避免考評資料的重復(fù)

　　B.只需要一種存檔的程序

　　C.能滿足各個部門的需求

　　D.工作人員能提供質(zhì)量更好的服務(wù)

　　E.不會出現(xiàn)積壓等歸檔的考評資料

　　【答案】ABDE

　　【解析】集中歸檔的優(yōu)點包括：①可以避免考評資料的重復(fù);②只需要一種存檔程序;③工作人員能提供質(zhì)量更好的服務(wù);④不會出現(xiàn)積壓、等待歸檔的考評資料。

　　10.關(guān)于分析考評數(shù)據(jù)的方法，下列說法正確的是( )。

　　A.順序法可依據(jù)總分進行排序，也可依照要素得分或指標(biāo)得分進行排序

　　B.順序法是將分?jǐn)?shù)劃區(qū)分，如：0～59分為差，60～69分為一般，70～79分為中，B0～B9分為良，90分及以上為優(yōu)

　　C.能級分析法只將分?jǐn)?shù)排隊，如：100分、91分、B1分，以此類推

　　D.綜合分析法運用考評數(shù)據(jù)對員工進行全面、細(xì)致、綜合的評價，這種評價只根據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)進行分析，不與別人的考評結(jié)果進行對比

　　E.常模分析法是將某個員工的考評結(jié)果與某個固定的崗位模式要求進行分析比較，看與這個模式相符的程度，從而對其績效進行評價

　　【答案】ADE

　　【解析】能級分析法是指用一定的臨界點將考評得分劃分為若干等級，并對此進行評價的方法。能級的劃分可以是總分，也可以是結(jié)構(gòu)分或要素分，它同順序法的主要區(qū)別是后者只將分?jǐn)?shù)排隊，如：100分、91分、B1分，以此類推;能級分析法是將分?jǐn)?shù)劃區(qū)分，如：0～59分為差，60～69分為一般，70～79分為中，B0～B9分為良，90分及以上為優(yōu)。