2019年人力資源管理員考評測試題及答案四

　　一、選擇題

　　1.一名工人的績效除了產(chǎn)量指標的完成情況以外，質(zhì)量、原材料的消耗率、服從紀律等各方面的因素都要考慮，這體現(xiàn)了績效的( )。

　　A.多因性 B.多維性 C.動態(tài)性D.公平性

　　【答案】B

　　【解析】績效的多維性是指沿著多個角度去分析與考核員工的績效、任務績效、周邊績效和適應性績效。例如一名工人的績效，除了產(chǎn)量指標完成情況外，出勤率、質(zhì)量指標、原料材料消耗率、能源消耗指標，甚至團隊合作、服從紀律等硬性和軟性表現(xiàn)都需要綜合考慮，逐一評估，盡管各維度的權重不等，考核側(cè)重點會有所不同。

　　2.員工的績效隨著時問的推移會發(fā)生變化，指的是績效的( )。

　　A.多因性 B.動態(tài)性 C.多維性 D.復雜性

　　【答案】B

　　【解析】績效的動態(tài)性是指員工的績效隨著時問的推移會發(fā)生變化�？冃Р畹目赡芨倪M轉(zhuǎn)好，績效好的也可能退步變差，因此管理者切不可憑一時印象，以僵化的觀點看待員工的績效。

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　　3.績效的優(yōu)劣要受多種因素的影響，如( )是員工的主觀性影響因素。

　　A.員工的激勵、環(huán)境 B.員工的激勵、技能

　　C.員工的個性、動機D.員工的技能、環(huán)境

　　【答案】B

　　【解析】績效的優(yōu)劣要受多種因素的影響，如員工的激勵、技能、環(huán)境與機會。其中前兩者是員工自身的主觀性影響因素，后兩者則是客觀性影響因素。

　　4.關于績效管理敘述錯誤的是( )。

　　A.績效管理的外延比較寬泛

　　B.績效管理是一個復雜的管理活動過程

　　C.績效管理主要著眼于員工個體績效的提高

　　D.績效管理包括績效計劃、實施、考評、總結等階段

　　【答案】C

　　【解析】績效管理的活動過程，不僅僅著眼于員工個體績效的提高，而且還注重員工績效與組織績效的有機結合，最終實現(xiàn)企業(yè)總體效率和效能的提升。

　　5.績效管理與績效考評的概念，既有明顯的區(qū)別又存在十分密切的聯(lián)系，下面敘述正確的是( )。

　　A.績效考評是以績效管理為基礎的人力資源管理的子系統(tǒng)

　　B.績效考評是績效管理的重要支撐點

　　C.績效管理為績效考評的運行與實施提供了依據(jù)

　　D.相比而言，績效考評更注重員工績效與組織績效的有機結合

　　【答案】B

　　【解析】績效考評僅僅是績效管理活動中的一個重要環(huán)節(jié)，它是考評者按照特定程序。采用一定方式方法，根據(jù)預定的量化指標和標準，對員工個人或團隊的行為和結果進行測量、考核、評價的過程。它在績效管理的全過程中居于舉足輕重的地位，成為績效管理系統(tǒng)運行的重要支撐點。

　　6·績效管理的( )是指任何一個績效管理方案所需要的時問、人力、物力、財力，要能夠被使用者及其實施的客觀環(huán)境和條件所允許。

　　A.可行性 B.實用性 C.正確性D.可靠性

　　【答案】A

　　【解析】可行性是指任何一個績效管理方案所需的時間、人力、物力、財力，要能夠被使用者及其實施的客觀環(huán)境和條件所允許。在制定績效管理方案時，應根據(jù)績效管理目標和要求，合理地進行方案設計，并對績效管理方案進行可行性分析。

　　7·一個企業(yè)的績效考評方案，應適合不同部門和崗位的人員特點，這體現(xiàn)了績效管理的( )。

　　A，具體性 l3.完整性 C.實用性 D.可行性

　　【答案】C

　　【解析】實用性包括兩個方面的含義：第一是指績效管理考評方式方法，應適合不同績效管理的目的和要求，要根據(jù)績效管理目的采用簡便可行的方式方法;第二是指所設計的績效管理考評方案，應適合企業(yè)的不同部門和崗位的人員素質(zhì)、特點和要求。

　　8.績效管理表現(xiàn)為一個有序的復雜的管理活動過程，它首先要( )。

　　A·確定組織與員工個人的工作目標

　　B.制定績效考評的具體方法與工具

　　C·確定考評者與被考評者

　　D.計劃績效考評實施的具體程序與過程

　　【答案】A

　　【解析】績效管理是以績效考評制度為基礎的人力資源管理的子系統(tǒng)，它表現(xiàn)為一個有序的、復雜的管理活動過程，績效管理首先要明確組織與員工個人的工作目標，并在達成共識的基礎上，采用行之有效的管理方法，不但要保障按期按質(zhì)按量地達到和實現(xiàn)目標.還要考慮如何構建并完善一個更有效的激勵員工，不斷提升員工綜合素質(zhì)的運行機制。

　　9·績效考評的( )要求考評標準應適合相同類型的所有員工。

　　A.精確性 B.全面性 C.可靠性 D.具體性

　　【答案】C

　　【解析】原則一致性與可靠性是對績效管理標準在適用程度上的要求，考評標準應適合相同類型的所有員工，即一視同仁，不能區(qū)別對待或經(jīng)常變動，致使考評結果的橫向與縱向可比性降低或喪失，績效管理就失去了必要的可信度。，

　　10.制定績效管理制度的首要原則是( )。

　　A·反饋與修改 B.公開與開放 C.可靠性與正確性D.定期化與制度化

　　【答案】B

　　【解析】公開與開放是制定績效管理制度的首要原則，它要求績效管理系統(tǒng)必須建立在公開性、開放式的基礎之上。開放式的績效管理系統(tǒng)，首先，應體現(xiàn)在評價上的公開、公正、公平性，借此才能取得上下級的認同，使績效管理得以推行;其次，評價標準必須是十分明確的，上下級之間可通過直接對話，面對面地溝通，進行績效管理工作。

　　11.( )在評價一個員工的優(yōu)缺點和確定其潛能方面具有重要的意義。

　　A-工作崗位分析 B，績效評估系統(tǒng) C.績效管理系統(tǒng) D.績效管理數(shù)據(jù)

　　【答案】D

　　【解析】績效管理數(shù)據(jù)在評價一個員工的優(yōu)缺點和確定其潛能方面具有重要的意義。主管可以依據(jù)這些信息來評價其下屬，并且?guī)椭�他們制定行之有效的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并按照預定的方向和目標努力工作。

　　12.( )是進行績效考評的基礎，也是績效管理的關鍵。(2007年11月四級真題)

　　A.定義績效 B.崗位分析 C.企業(yè)戰(zhàn)略D.企業(yè)文化

　　【答案】A

　　【解析】定義績效即界定績效的具體維度及各維度的內(nèi)容和權重，也就是讓各層次的員工都明確自己努力的目標。這是進行績效考評的基礎，也是績效管理的關鍵。

　　13.績效管理的效度是指績效管理所采用的方法對員工工作績效評價的( )的程度。

　　A.可靠性 B.穩(wěn)定性 C.一致性 D.準確性

　　【答案】D

　　【解析】效度又稱有效性，是指某項測量有效地反映其所測量內(nèi)容的準確程度�？冃Ч芾淼男Ф仁侵笢y量員工的工作能力、態(tài)度、行為與成果的準確性程度。

　　14.績效管理的效度是指某項測量的( )。

　　A.穩(wěn)定性 B.一致性 C.可靠性 D.準確性

　　【答案】D

　　【解析】效度又稱有效性，是指某項測量有效地反映其所測量內(nèi)容的準確程度�？冃Ч芾淼男Ф仁侵笢y量員工的工作能力、態(tài)度、行為與成果的準確性程度。信度又稱可靠性，是指某項測量的一致性和穩(wěn)定性。

　　15.下列對于績效管理效度的正確表述是( )。

　　A.它強調(diào)不同的評價者之間對同一個人或一組人評價的結果應該大體一致

　　B.績效管理效度是指績效考評所收集到的有關人員各個方面信息的可靠性

　　C.績效管理效度是指績效管理方法收集到的人員績效等方面信息的穩(wěn)定性

　　D.績效管理效度是指績效管理方法、測量員工的能力與績效內(nèi)容的準確性程度

　　【答案】D

　　【解析】效度是指某項測量有效地反映其所測量內(nèi)容的準確程度�？冃Ч芾硇Ф仁侵笢y量員工的工作能力、態(tài)度、行為與成果的準確性程度。客觀、準確、全面的評鑒員工的工作績效有利于最大限度地調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。可靠性又稱信度，是指某項測量的一致性和穩(wěn)定性�？冃Ч芾淼男哦仁侵缚冃Ч芾矸椒ūＷC收集到的人員能力、工作態(tài)度、工作行為、工作績效等信息的穩(wěn)定性和一致性，它強調(diào)不同評價者之間對同一個人或同一組人評價的結果應該大體一致。