二、多選題

　　1.社會(huì)保險(xiǎn)屬于按照國家法律、法規(guī)和政策規(guī)定必須發(fā)生的福利項(xiàng)目，其內(nèi)容包括( )。

　　A.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

　　B.生育保險(xiǎn)費(fèi)

　　C.醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)

　　D.失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)和工傷保險(xiǎn)費(fèi)

　　E.基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)和補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)

　　[答案]BCDE

　　[解析]法定福利的社會(huì)保險(xiǎn)包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)以及疾病、傷殘、遺屬三種津貼。

　　2.信息采集方法中的詢問法可分為( )。

　　A.當(dāng)面調(diào)查詢問法

　　B.電話調(diào)查法

　　C.行為記錄法

　　D.郵寄調(diào)查詢問法

　　E.問卷調(diào)查詢問法

　　[答案]ABDE

　　[解析]信息采集方法中，詢問法分為：當(dāng)面詢問法;電話調(diào)查法;會(huì)議調(diào)查詢問法;郵寄調(diào)查詢問法;問卷調(diào)查詢問法。

　　3.( )屬于企業(yè)組織信息分析。

　　A.可靠性分析

　　B.數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析

　　c.經(jīng)濟(jì)學(xué)分析

　　D.財(cái)務(wù)報(bào)表分析

　　E.合理性分析

　　[答案]ABC

　　[解析]企業(yè)組織信息分析方法包括：①可靠性分析，根據(jù)信息的可能準(zhǔn)確度和信息源可靠性，對(duì)所搜集的信息進(jìn)行評(píng)級(jí)的過程;②數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析，應(yīng)用經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)的工具和方法，根據(jù)具體管理任務(wù)的要求，對(duì)組織機(jī)構(gòu)信息進(jìn)行分類、排序、計(jì)算、比較和選擇，使其成為符合一定管理決策要求所必需的信息的過程;⑧經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，最常用的方法是SWOT分析法。

　　4.組織信息調(diào)研報(bào)告的撰寫要求是( )。

　　A;說明資料的來源

　　B.說明統(tǒng)計(jì)分析方法

　　c.說明調(diào)研的實(shí)施過程

　　D.說明被調(diào)查者的基本情況

　　E.必須對(duì)企業(yè)組織信息進(jìn)行分類

　　[答案]ABDE

　　[解析]撰寫調(diào)研報(bào)告必須堅(jiān)持真實(shí)、完整、客觀和適用的原則，具體應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：①必須明確說明調(diào)研資料的來源，以示資料的可靠性;②必須說明對(duì)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的方法，以示資料的科學(xué)性;⑧必須說明被調(diào)查對(duì)象的基本情況，如姓名、性別、年齡、職業(yè)、職務(wù)、職稱，以示資料的可信性;④必須對(duì)企業(yè)組織信息進(jìn)行分類。

　　5.企業(yè)組織信息的應(yīng)用包括( )。

　　A.企業(yè)組織信息的處理

　　B.企業(yè)組織信息的傳輸

　　C.企業(yè)組織信息的存儲(chǔ)

　　D.企業(yè)組織信息的檢索

　　E.企業(yè)組織信息的反饋

　　[答案]BCD

　　6.組織信息調(diào)研的具體要求是( )。

　　A.準(zhǔn)確性

　　B.系統(tǒng)性

　　C.針對(duì)性

　　D.適用性

　　E.經(jīng)濟(jì)性

　　[答案]ABCDE

　　[解析]組織信息調(diào)研的具體要求包括：①準(zhǔn)確性原則。即在企業(yè)信息采集和處理的過程中，調(diào)研人員必須以科學(xué)的態(tài)度和實(shí)事求是的精神，客觀地反映企業(yè)實(shí)際情況;②系統(tǒng)性原則。即對(duì)企業(yè)信息要進(jìn)行科學(xué)的分類、整理、加工，做到系統(tǒng)化，保證和調(diào)查主題相關(guān)的信息的完整性;⑧針對(duì)性原則。即有的放矢，有目的、有計(jì)劃地采集和處理企業(yè)信息;④及時(shí)性原則。即信息只在一定時(shí)間范圍內(nèi)發(fā)揮作用，此必須迅速地采集、加工、歸類、整理、傳遞有用信息;⑤適用性原則。即根據(jù)企業(yè)內(nèi)部各管理層次和管理系統(tǒng)的不同需求，提供不同類別形式的信息;⑥經(jīng)濟(jì)性原則。即在信息采集和處理的過程中，統(tǒng)籌考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　7.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施原則包括( )。

　　A.管理系統(tǒng)一元化原則

　　B.明確權(quán)利和義務(wù)的原則

　　C.分配職責(zé)的原則

　　D.優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員的原則

　　E.組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則

　　[答案]ACD

　　[解析]為了使組織機(jī)構(gòu)形成一個(gè)系統(tǒng)整體，有效、順利、合理地發(fā)揮作用，需要知道組織工作的實(shí)施原則。它主要包括：①管理系統(tǒng)一元化原則;②明確責(zé)任和權(quán)限的原則;⑧優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員的原則;④分配職責(zé)的原則。

　　8組織系統(tǒng)的特征包括( )。

　　A. 整體性

　　B.目的性

　　C.相似性

　　D.環(huán)境適應(yīng)性

　　E.客觀性

　　[答案]ABD

　　[解析]系統(tǒng)是指由若干既有區(qū)別又相互依存的要素所組成的，處于一定環(huán)境條件中，具有特定結(jié)構(gòu)和功能的有機(jī)整體。任何一個(gè)系統(tǒng)都具有四個(gè)基本特征：①整體性，各個(gè)要素按照同一目的，根據(jù)一定規(guī)則活動(dòng)的集合體;②目的性，系統(tǒng)都具有某種特定的目的;⑧相關(guān)性，在系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)要素之間具有某種相互依賴的特定關(guān)系，形成一定的結(jié)構(gòu)秩序和運(yùn)動(dòng)規(guī)律;④環(huán)境適應(yīng)性。

　　9.廣義企業(yè)人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容有( )。

　　A.戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃

　　B.文化建設(shè)與文化發(fā)展規(guī)劃

　　c.組織人事規(guī)劃

　　D.制度建設(shè)規(guī)劃

　　E.薪酬規(guī)劃

　　[答案]ACD

　　[解析]廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的統(tǒng)一。除ACD三項(xiàng)外，廣義企業(yè)人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容還包括員工開發(fā)規(guī)劃和人力資源費(fèi)用規(guī)劃。

　　10.一般說來，以下費(fèi)用項(xiàng)目中，( )屬于企業(yè)人力資源管理費(fèi)用。

　　A.計(jì)件工資

　　B.工傷保險(xiǎn)費(fèi)

　　C.勞動(dòng)爭議處理費(fèi)用

　　D.非獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)金

　　E.員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)

　　[答案]

　　[解析]企業(yè)人力資源費(fèi)用包括人工成本和人力資源管理費(fèi)用。人工成本包括：①工資項(xiàng)目，由計(jì)時(shí)工資、基礎(chǔ)工資、職務(wù)工資、計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼(包括洗理衛(wèi)生費(fèi)、上下班交通補(bǔ)貼)，以及加班工資等組成;②保險(xiǎn)福利項(xiàng)目，如基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)和補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)、生育保險(xiǎn)費(fèi)、員工福利費(fèi)、員工教育經(jīng)費(fèi)、員工住房基金，以及其他費(fèi)用;⑧其他項(xiàng)目，如“其他社會(huì)費(fèi)用”、“非獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)金”、“其他退休費(fèi)用”等。人力資源管理費(fèi)用包括招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用和勞動(dòng)爭議處理費(fèi)用。