2018年人力資源管理師4級仿真模擬題及答案(7)

　　一、單項選擇題

　　1.物質(zhì)方面的報酬最重要的部分是( )。

　　A. 工資

　　B. 超時與超額獎金

　　C. 質(zhì)量獎

　　D. 發(fā)明獎

　　【答案】A

　　【解析】工資是指用人笮位依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和勞動關(guān)系雙方的約定，以貨幣形式支付給員工的勞動報酬，是物質(zhì)報酬的最重要部分。如月工資、季度獎、半年獎、年終獎。

　　2.“安全重于生產(chǎn)”所體現(xiàn)的對勞動者權(quán)益的保護為(　)。

　　A.全面保護

　　B.絕對保護

　　C.優(yōu)先保護

　　D.偏重保護

　　【答案】C

　　【解析】優(yōu)先保護意味著在特定情況下，當(dāng)對勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方的利益保護發(fā)生沖突時，勞動法優(yōu)先保護勞動者的利益。例如，安全與生產(chǎn)發(fā)生沖突時，應(yīng)當(dāng)堅持安全重于生產(chǎn)的原則，即使生產(chǎn)受到影響也要堅持安全第一的原則等。

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　　3.下列社會關(guān)系中，屬于勞動法調(diào)整的勞動關(guān)系是(　)。

　　A.某公司向職工集資而發(fā)生的關(guān)系

　　B.勞動者甲與勞動者乙發(fā)生借款關(guān)系

　　C.兩企業(yè)之間簽訂勞務(wù)輸出的合同關(guān)系

　　D.某民工被個體餐館錄用為服務(wù)員產(chǎn)生的關(guān)系

　　【答案】D

　　【解析】勞動法律關(guān)系是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形成的勞動者(雇員)與用人單位(雇主)之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，即雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

　　4.如果你是公司的接待員，當(dāng)你與來訪客戶交談時，你最常用的語言習(xí)慣是(　)。

　　A.慢條斯理

　　B.快言快語

　　C.語氣親切

　　D.語氣輕柔

　　【答案】C

　　【解析】文明禮貌是職業(yè)道德的重要規(guī)范，尤其是商業(yè)服務(wù)中更強調(diào)文明禮貌的重要性，它是從業(yè)人員上崗的首要條件和基本素質(zhì)。文明禮貌的具體要求之一就是語言要規(guī)范，而語言要規(guī)范的基本要求包括：語感自然、語氣親切、語調(diào)柔和、語流適中、語言簡練、語意明確。

　　5.你與同事交往時，常用的方式是(　)。

　　A.時不時的搞個小型聚餐

　　B.基本沒有什么來往

　　C.經(jīng)常利用午餐時間或工作間隙，找人聊聊天

　　D.等同事來找自己

　　【答案】A

　　【解析】在與同事交往時，應(yīng)該積極主動。組織和參加集體活動，有利于增進同事間感情，增強企業(yè)的凝聚力，常見的活動方式有小型聚餐、爬山、郊游、逛公園、參觀展覽等。工作間隙找人聊天會影響工作，是不敬業(yè)的體現(xiàn)。

　　6.根據(jù)勞動關(guān)系和勞動者合法權(quán)益的特征，勞動法對勞動者合法權(quán)益的保護應(yīng)當(dāng)是( )

　　A.偏重、平等、全面和最基本的保護

　　B.偏重、平等、全面和基本的保護

　　C.偏重、平等、客觀和基本的保護

　　D.偏重、平等、客觀和最基本的保護

　　【答案】A

　　【解析】建立健全勞動合同制度，依法保護勞動者合法權(quán)益是《勞動合同法》最突出的特點。根據(jù)勞動關(guān)系和勞動者合法權(quán)益的特征，勞動法對勞動者合法權(quán)益的保護應(yīng)當(dāng)是偏重、平等、全面和最基本的保護。

　　7.下列社會關(guān)系中，屬于勞動法調(diào)整的勞動關(guān)系是(　)。

　　A.某公司向職工集資而發(fā)生的關(guān)系

　　B.勞動者甲與勞動者乙發(fā)生借款關(guān)系

　　C.兩企業(yè)之間簽訂勞務(wù)輸出的合同關(guān)系

　　D.某民工被個體餐館錄用為服務(wù)員產(chǎn)生的關(guān)系

　　【答案】D

　　【解析】勞動法律關(guān)系是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形成的勞動者(雇員)與用人單位(雇主)之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，即雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

　　8.( )與缺勤率和流動率呈負(fù)相關(guān)。

　　A. 組織效率

　　B. 組織承諾

　　C. 工作績效

　　D. 工作分析

　　【答案】B

　　9.阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾不包括( )。

　　A.感情承諾

　　B.繼續(xù)承諾

　　C.規(guī)范承諾

　　D.口頭承諾

　　【答案】D

　　【解析】阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出了三種形式的承諾：①感情承諾一一員工之所以對組織忠誠和努力工作，主要是由于對組織有深厚的感情(而不是物質(zhì)利益);②繼續(xù)承諾——為了不失去已有的位置和多年投入所換來的福利待遇，員工不得不繼續(xù)留在該組織;③規(guī)范承諾——由于長期形成的社會責(zé)任感和社會規(guī)范的約束，員工為了盡自己的責(zé)任而留在組織中。

　　10.教師連續(xù)提問兩個學(xué)生都不能回答某個問題，而第三個學(xué)生則對問題進行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會認(rèn)為第三個學(xué)生更出色些，這種現(xiàn)象屬于 ( )。

　　A.首因效應(yīng)

　　B.光環(huán)效應(yīng)

　　C.投射效應(yīng)

　　D.對比效應(yīng)

　　【答案】D

　　【解析】對比效應(yīng)是指在對兩個或兩個以上的人進行知覺時，人們會不自覺地在他們之間進行對比。對比的結(jié)果可能并不是公平和客觀地。比如教師連續(xù)提問兩個學(xué)生都不能回答某個問題，而第三個學(xué)生則對問題進行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，或者前兩個學(xué)生恰好對這個問題不感興趣，可是教師還是會認(rèn)為第三個學(xué)生更出色些。

　　11.最早提出組織承諾的是( )。

　　A.科特

　　B.梅耶

　　C.阿倫

　　D.貝克爾

　　【答案】D