2018年人力資源管理員強化練習題及答案二

　　1. 分析工作績效差距的方法不包括( )

　　A. 目標比較法

　　B. 水平比較法

　　C. 橫向比較法

　　D. 時間比較法

　　【答案】D

　　【解析】分析工作績效差距的方法包括：目標比較法.水平比較法.橫向比較法。

　　2.( )是目前了解企業(yè)經(jīng)營外部環(huán)境情況的主要方法。

　　A. 獲取口頭信息

　　B. 獲取書面信息

　　C. 外部環(huán)境預測

　　D. 專題性調(diào)研

　　【答案】A

　　【解析】外部環(huán)境調(diào)研的方法包括獲取口頭信息.獲取書面信息和專題性調(diào)研。其中，獲取口頭信息是目前了解外部環(huán)境情況的主要方法。

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　　3. 以下對頭腦風暴法操作要點的表述，正確的是( )

　　A. 只規(guī)定一個主題

　　B. 要保證討論議題的內(nèi)容比較廣泛

　　C. 組織者應評議他人的建議和方案

　　D. 事中注意收集每個參加者的意見

　　【答案】A

　　【解析】頭腦風暴法的操作要點：只規(guī)定一個主題，保證討論內(nèi)容不泛濫;組織者和參加者都不能評議他人的建議和方案;事后在收集各參加者的意見，交給全體參加者，選出最有方案。

　　4. 職業(yè)教育不包括( )

　　A. 就業(yè)前的職業(yè)教育

　　B. 農(nóng)村職業(yè)技術教育

　　C. 就業(yè)后的職業(yè)教育

　　D. 城市職業(yè)技術教育

　　【答案】D

　　【解析】職業(yè)教育包括就業(yè)前的職業(yè)教育.就業(yè)后的職業(yè)教育和農(nóng)村職業(yè)技術教育。

　　5. 廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃與( )

　　A. 戰(zhàn)術計劃

　　B. 組織規(guī)劃

　　C. 人員計劃

　　D. 費用計劃

　　【答案】A

　　【解析】人力資源規(guī)劃分為廣義和狹義兩種。廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有各類人力資源計劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術計劃的統(tǒng)一;狹義的人力資源規(guī)劃是指為了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運用科學的方法，對企業(yè)人力資源的需求和供給進行預測，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達到平衡，實現(xiàn)人力資源合理配置，有效激勵員工的過程。

　　6.( )提供的產(chǎn)品不可儲存.無法轉(zhuǎn)售，且不可觸知。

　　A. 服務市場

　　B. 商品市場

　　C. 技術市場

　　D. 轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略

　　【答案】A

　　【解析】服務市場提供的是特殊的商品一服務，它具有不可儲存.無法轉(zhuǎn)售.不可觸知等無形特征，必須采取相應的營銷措施。

　　7.事業(yè)部制結構所具有的優(yōu)勢不包括( )

　　A. 有助于增強事業(yè)部主管的責任感，提高企業(yè)適應能力

　　B. 使企業(yè)組織結構更加合理，減少管理層次和人員配置

　　C. 有利于企業(yè)高管集中精力解決全局性的發(fā)展戰(zhàn)略問題

　　D. 經(jīng)營責任和權限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營狀況緊密掛鉤

　　【答案】B

　　【解析】事業(yè)部制的優(yōu)勢包括：(1)權利下放，有利于最高管理層擺脫日常行政事務，集中精力于外部環(huán)境的研究，制定長遠.全局性的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃成為強有力的決策中心。(2)各事業(yè)部主管能自主處理各種日常工作，有助于增強事業(yè)部管理者的責任感，發(fā)揮他們搞好經(jīng)營管理活動，提高企業(yè)的適應能力。(3)各事業(yè)部可集中力量從事某一方面的經(jīng)營活動， 實現(xiàn)高度專業(yè)化，整個企業(yè)可以容納若干經(jīng)營特點迥異的事業(yè)部，形成大型聯(lián)合企業(yè)。(4) 各事業(yè)部經(jīng)營責任和權限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營狀況緊密掛鉤。

　　8.( )是結果導向型考評方法中能克服員工優(yōu)異表現(xiàn)與較差表現(xiàn)共生性的考評方法。

　　A. 目標管理法

　　B. 績效標準法

　　C. 直接指標法

　　D. 成績記錄法

　　【答案】B

　　【解析】績效管理法比目標管理法具有更多的考評標準，而且標準更加詳細具體。依照標準逐一評估，然后按照各標準的重要性所確定的權數(shù)進行考評分數(shù)匯總。由于被考評者的多樣性，個人品質(zhì)存在明顯差異，有時某一方面的突出業(yè)績和另一方面的較差表現(xiàn)有共生性，而采用績效標準法可以克服此類問題，能對員工進行全面的評估。

　　9.( )是對某一個或少數(shù)幾個培訓需求要點的操作性細化方案，反映了組織對該培訓項目的基本意圖與期望。

　　A. 培訓方案

　　B. 培訓規(guī)劃

　　C. 培訓項目

　　D. 培訓重點

　　【答案】A

　　【解析】培訓方案是對某一個或少數(shù)幾個培訓需求要點的操作性細化方案，反映了組織對該培訓項目的基本意圖與期望。

　　10. 以下關于績效標準法的說法，不正確的是( )

　　A. 具有較低的管理成本

　　B. 占用較多的人力.物力和財力

　　C. 為下屬提供了清晰準確的努力方向

　　D. 對員工有更明確的導向和激勵作用

　　【答案】A

　　【解析】績效標準法為下屬提供了清晰準確的努力方向，對員工具有更加明確的導向和激勵作用。績效標準法的局限性是需要占用較多的人力.物力和財力，需要較高的管理成本。