三、論述題

　　1.績效指標(biāo)設(shè)置時(shí)需要考慮的問題有哪些?

　　參考答案：

　　一般來說，績效指標(biāo)是指企業(yè)要從哪些方面對(duì)工作產(chǎn)出進(jìn)行衡量或評(píng)估。

　　績效指標(biāo)的確定有助于保證績效評(píng)價(jià)的客觀性。確定績效評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)問題。

　　(1)績效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)實(shí)際。(2)績效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)有效。(3)績效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)具體。(4)績效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)明確。(5)績效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有差異性。(6)績效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有變動(dòng)性。

　　2.試述績效評(píng)價(jià)中的誤區(qū)。

　　參考答案：

　　績效評(píng)價(jià)中常見的誤區(qū)一般有以下幾種。

　　(1)定勢(shì)誤差。(2)評(píng)價(jià)指標(biāo)理解誤差。(3)首因效應(yīng)。(4)自我對(duì)比誤差。(5)光環(huán)效應(yīng)/暈輪效應(yīng)。(6)中心化傾向。在(7)壓力誤差。(8)對(duì)照誤差。(9)寬大化/嚴(yán)格化傾向。10)近因效應(yīng)。(11)馬太效應(yīng)。

　　3.試述基本薪酬的設(shè)計(jì)程序及工作內(nèi)容。

　　參考答案“

　　在企業(yè)的薪酬體系中，基本薪酬是最基礎(chǔ)的部分，對(duì)于大多數(shù)員工來說，這也是他們所獲得的薪酬中的最主要的部分。因此，建立健全合理的基本薪酬政策是非常必要的，必須依據(jù)一定的程序。

　　(1)制訂組織的薪酬原則與策略(2)工作分析與評(píng)價(jià)(3)薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(4)薪酬調(diào)查(5)薪酬定位(6)薪酬分級(jí)和定薪(7)薪酬制度的執(zhí)行、控制和調(diào)整

　　4.試述工作評(píng)價(jià)的方法。

　　參考答案：

　　工作評(píng)價(jià)的方法一般有四種，分別是職位排序法、職位分類法、要素計(jì)點(diǎn)法和因素比較法。這四種方法各有特點(diǎn)，但是在實(shí)踐中最常用的還是要素計(jì)點(diǎn)法，如下表所示。

　　表 工作評(píng)價(jià)的方法

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