21.崗前培訓(xùn)的作用有包括幾點(diǎn)：

　　A 新員工進(jìn)入群體過程的需要

　　B 打消新員工對(duì)新的工作環(huán)境不切實(shí)際的期望

　　C 滿足新員工需要的專門信息

　　D 降低文化沖擊的影響

　　E 服從管理者行使的過多權(quán)力

　　參考答案：ABCD

　　22.崗前培訓(xùn)的內(nèi)容主要有：

　　A 規(guī)章制度

　　B 企業(yè)概況

　　C 產(chǎn)品知識(shí)

　　D 行為規(guī)范

　　E 企業(yè)發(fā)展規(guī)劃

　　參考答案：ABCD

　　23.崗前培訓(xùn)的專業(yè)內(nèi)容主要有：

　　A 業(yè)務(wù)知識(shí)

　　B 理論知識(shí)

　　C 技能

　　D 管理實(shí)務(wù)

　　E 管理知識(shí)

　　參考答案：ACD

　　24.員工手冊(cè)的構(gòu)成主要有以下部分組成：

　　A 企業(yè)概況

　　B 企業(yè)文化

　　C 組織結(jié)構(gòu)

　　D 部門職責(zé)

　　E 企業(yè)法規(guī)

　　參考答案：ABCD

　　25.崗前培訓(xùn)的步驟主要有：

　　A 制定崗前培訓(xùn)計(jì)劃

　　B 編制崗前培訓(xùn)策劃

　　C 審核崗前培訓(xùn)計(jì)劃

　　D 崗前培訓(xùn)的實(shí)施

　　E 崗前培訓(xùn)內(nèi)容與效果的跟蹤

　　參考答案：ADE

　　26.跟蹤調(diào)查的內(nèi)容包括有：

　　A 崗前培訓(xùn)活動(dòng)是否適當(dāng)

　　B 崗前培訓(xùn)是否容易理解

　　C 崗前培訓(xùn)是否有激勵(lì)作用

　　D 崗前培訓(xùn)活動(dòng)的成本

　　E 崗前培訓(xùn)活動(dòng)的結(jié)果

　　參考答案：ABCD

　　27.在崗培訓(xùn)的主要類別有：

　　A 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

　　B 晉崗培訓(xùn)

　　C 以改善績(jī)效為目的的培訓(xùn)

　　D 崗位資格培訓(xùn)

　　E 崗位競(jìng)爭(zhēng)培訓(xùn)

　　參考答案：ABCD

　　28.在崗培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

　　A 在崗員工管理技能培訓(xùn)

　　B 在崗員工專業(yè)性技能培訓(xùn)

　　C 在崗管理者的管理技能培訓(xùn)

　　D 在崗管理者專業(yè)性技能培訓(xùn)

　　E 培訓(xùn)遷移的有效促進(jìn)

　　參考答案：ABE

　　29.在崗培訓(xùn)計(jì)劃的制訂的方法有：

　　A 調(diào)查企業(yè)目前從業(yè)員工現(xiàn)狀

　　B 確定培訓(xùn)的項(xiàng)目和內(nèi)容

　　C 培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作

　　D 確定培訓(xùn)指導(dǎo)負(fù)責(zé)人

　　E 培訓(xùn)計(jì)劃制訂的管理

　　參考答案：ABCD

　　30.在崗培訓(xùn)的設(shè)計(jì)種類有：

　　A 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)設(shè)計(jì)

　　B 晉升培訓(xùn)設(shè)計(jì)

　　C 以改善績(jī)效為目的的培訓(xùn)的程序

　　D 崗位資格培訓(xùn)設(shè)計(jì)

　　E 崗位人員培訓(xùn)選定

　　參考答案：ABCD

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