11績效評(píng)價(jià)指標(biāo)沒有完全反映工作績效的所有方面，指標(biāo)的選擇不全面，這指的是

　　A.績效指標(biāo)污染

　　B.缺失

　　C.效度

　　D.信度

　　參考答案：B

　　12制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的常用方法是

　　A.SWOT分析法

　　B.SMART法

　　C.KPI法

　　D.BSC法

　　參考答案：A

　　13圖尺度評(píng)價(jià)量表法的特征是，列出績效評(píng)估的維度或者考核要素，并給出評(píng)價(jià)尺度。圖尺度評(píng)價(jià)量表法假設(shè)不同評(píng)價(jià)等級(jí)之間是等距的，所以，圖尺度評(píng)價(jià)量表法中的評(píng)價(jià)尺度可被視為等距量表，評(píng)價(jià)等級(jí)分?jǐn)?shù)可以進(jìn)行加減乘除計(jì)算。

　　圖尺度評(píng)價(jià)量表中的評(píng)價(jià)尺度可以視其為

　　A.不等距量表

　　B.等距量表

　　C.等差量表

　　D.等效量表

　　參考答案：B

　　14短期績效目標(biāo)可在幾個(gè)星期或幾個(gè)月內(nèi)完成，一般不跨年度。長期績效目標(biāo)完成的時(shí)間則更長一些，可能要2~3年，甚至更長的時(shí)間，或者績效目標(biāo)的完成要分成幾個(gè)關(guān)鍵階段。

　　長期績效目標(biāo)的完成時(shí)間一般是

　　A.3個(gè)月

　　B.1年

　　C.2年內(nèi)

　　D.2～3年或更長

　　參考答案：D

　　15對(duì)評(píng)估對(duì)象沒有做強(qiáng)制要求的標(biāo)準(zhǔn)是

　　A.基本標(biāo)準(zhǔn)

　　B.合格標(biāo)準(zhǔn)

　　C.卓越標(biāo)準(zhǔn)

　　D.績效標(biāo)準(zhǔn)

　　參考答案：C

　　16績效計(jì)劃一般在績效管理期間的第幾個(gè)月完成

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.4

　　參考答案：A

　　17以團(tuán)隊(duì)績效帶動(dòng)個(gè)體績效的管理中，應(yīng)遵循的一般程序是：首先，確定團(tuán)隊(duì)層面的績效指標(biāo)和個(gè)體層面的績效指標(biāo)，然后，確定團(tuán)隊(duì)和個(gè)體績效所占的權(quán)重比例，在此基礎(chǔ)上，明確考評(píng)的關(guān)系要素，最后，考慮如何用具體的績效指標(biāo)來進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　在以團(tuán)隊(duì)績效帶動(dòng)個(gè)體績效的管理中，遵循的首先的程序是

　　A.確定團(tuán)隊(duì)層面和個(gè)體層面的績效指標(biāo)

　　B.確定團(tuán)隊(duì)與個(gè)體績效所占權(quán)重比例

　　C.明確考評(píng)的關(guān)鍵因素

　　D.考慮如何用具體的績效指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)

　　參考答案：A

　　18下列屬于創(chuàng)新組織政策的是

　　A.獎(jiǎng)懲

　　B.計(jì)劃

　　C.指導(dǎo)

　　D.激勵(lì)

　　參考答案：A

　　19一個(gè)績效管理系統(tǒng)服務(wù)的目標(biāo)是一個(gè)還是多個(gè)，最終取決于

　　A.企業(yè)的管理

　　B.企業(yè)的實(shí)際需要

　　C.企業(yè)的業(yè)務(wù)

　　D.企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置

　　參考答案：B

　　20員工不愿意和管理者一起制定可以實(shí)現(xiàn)而具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，而是千方百計(jì)設(shè)法保護(hù)自己的利益，其根本原因在于企業(yè)的文化是自私和壓迫式的，在這種方式中，企業(yè)考慮自己的利益太多，關(guān)心員工太少，勞資雙方?jīng)]有形成利益共同體，甚至雙方是對(duì)立的關(guān)系。

　　員工不愿和管理者一起制定可以實(shí)現(xiàn)而具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，其根本原因主要是

　　A.保護(hù)自身利益

　　B.個(gè)性

　　C.能力

　　D.企業(yè)文化是自私和壓迫的

　　參考答案：D