11、績效考核的第一個步驟是(　　)。

　　A.組織診斷

　　B.建立績效標準

　　C.工作程序分析

　　D.考核人員的培訓

　　參考答案：B

　　12、旨在確保企業(yè)在適當?shù)臅r間獲得適當?shù)娜藛T的人力資源管理環(huán)節(jié)是( )。

　　A.人員選拔

　　B.培訓與開發(fā)

　　C.職業(yè)生涯管理

　　D.人力資源規(guī)劃

　　參考答案：D

　　13、人力資源與其他資源不同，具有( )等特征。

　　A.戰(zhàn)略性、能動性和被開發(fā)的無限性

　　B.戰(zhàn)略性、能動性和被開發(fā)的有限性

　　C.積極性、創(chuàng)造性、可用性和無限性

　　D.積極性、主動性、創(chuàng)造性和有限性

　　參考答案：A

　　14、周歲

　　參考答案：B

　　15、勞動爭議仲裁的原則不包括( )

　　A.裁決應先行調(diào)解

　　B.當事人不服仲裁，只能向法院提出訴訟

　　C.在雙方當事人都同意的情況下仲裁委員會才能接受仲裁

　　D.可能影響公正裁決的人應當回避

　　參考答案：C

　　16、崗位研究首先產(chǎn)生于( )

　　A.美國

　　B.中國

　　C.德國

　　D.英國

　　參考答案：A

　　17、勞動爭議仲裁的原則不包括( )

　　A.裁決應先行調(diào)解

　　B.當事人不服仲裁，只能向法院提出訴訟

　　C.在雙方當事人都同意的情況下仲裁委員會才能接受仲裁

　　D.可能影響公正裁決的人應當回避

　　參考答案：C

　　18、為了獲得過去行為的寫照，面試考官應當避免提出的問題是( )。

　　A.“你是怎樣看待部門之間出現(xiàn)的不合作現(xiàn)象的?”

　　B.“當你的工作得到了不好的反饋時，你是怎么做的?”

　　C.“請舉一個你親身經(jīng)歷過的部門合并中人員重組的事例�！�

　　D.“在你所承擔的項目中，你是怎樣獲得技術部的支持和幫助的?”

　　參考答案：C

　　19、經(jīng)濟運行主體可以分為( )三個層次。

　　A.個人

　　B.工會

　　C.企業(yè)

　　D.社會

　　E.投資人

　　參考答案：ACD

　　20、勞動定額的基本表現(xiàn)形式有( )。

　　A.時間定額

　　B.看管定額

　　C.服務定額

　　D.產(chǎn)量定額

　　E.消耗定額

　　參考答案：AD