11、工作環(huán)境優(yōu)化機(jī)制的主要因素包括( ABCDE )。

　　(A)福利待遇

　　(B)教育培訓(xùn)制度

　　(C)工作條件

　　(D))人際關(guān)系環(huán)境

　　(E)工作環(huán)境

　　12、人力資源開發(fā)的具體目標(biāo)，包括(BCDE )。

　　(A)個(gè)體人力資源開發(fā)

　　(B)企業(yè)人力資源開發(fā)

　　(C)教育部人力資源開發(fā)

　　(D)勞動(dòng)人事部門人力資源開發(fā)

　　(E)衛(wèi)生醫(yī)療部門人力資源開發(fā)

　　13、企業(yè)組織信息調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容包括( ABCDE )。

　　(A)調(diào)研的目的和要求

　　(B)統(tǒng)計(jì)分析的附表

　　(C)調(diào)研的結(jié)果和建議

　　(D)調(diào)研過程的詳細(xì)資料

　　(E)調(diào)研的方式和方法

　　14、超事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)包括( BD )。

　　(A)易出現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)重疊現(xiàn)糧

　　(B)管理層次多，內(nèi)部溝通難

　　(C)各事業(yè)部責(zé)權(quán)關(guān)系不明確

　　(D)管理人員多，管理費(fèi)用高

　　(E)易出現(xiàn)管理人員膨脹現(xiàn)象

　　15、組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖式包括( ABCE )。

　　(A)組織結(jié)構(gòu)圖

　　(B)組織職務(wù)圖

　　(C)組織職能圖

　　(D)組織參謀圖

　　(E)組織功能圖

　　16、工作崗位研究的特點(diǎn)包括( ABCDE )。

　　(A)對象性

　　(B)系統(tǒng)性

　　(C)綜合性

　　(D)應(yīng)用性

　　(E)科學(xué)性

　　17、在對工作崗位進(jìn)行現(xiàn)場觀測調(diào)查時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意( ADE )。

　　(A)對調(diào)查的工作多提幾個(gè)為什么

　　(B)營造良好的現(xiàn)場觀測環(huán)境條件

　　(C)在被調(diào)查人可看見的地方遜行觀測

　　(D)選擇多個(gè)場地對同類工作進(jìn)行觀測

　　(E)調(diào)查人應(yīng)在不引人注意的地方觀測

　　18、反映員工性別構(gòu)成的生要指標(biāo)有( ACE )。

　　(A)女性員工占全部員工的比重

　　(B)所有男性員工的總?cè)藬?shù)

　　(C)男性員工占全部員工的比重

　　(D)所有女性員工的總?cè)藬?shù)

　　(E)員工的性別比

　　19、可以從空缺崗位的( ABCDE )那里了解有關(guān)情況，收集招聘需求信息。

　　(A)直屬上級

　　(B)原在職人員的親戚

　　(C)相關(guān)同事

　　(D)原在職人員的朋友

　　(E)原在職人員

　　20、一般情況下，報(bào)紙招聘廣告比較適合于( ABD )。

　　(A)某個(gè)特定地區(qū)的招聘

　　(B)候選人數(shù)盤較犬的糍

　　(C)某個(gè)特定行業(yè)的招聘

　　(D)流失率較高行業(yè)或職業(yè)

　　(E)失業(yè)率較低行業(yè)或職業(yè)

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