一、單項選擇題

　　1[單選題]顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括(B)

　　(A)顧客購買動機分析

　　(C)顧客消費承受能力

　　(B)顧客年齡結(jié)構(gòu)分析

　　(D)產(chǎn)品消費群體分析

　　2[單選題]以下關(guān)于崗位寫實與作業(yè)測時的表述不正確的是(B)。

　　(A)后者可確定先進的勞動定額

　　(B)后者為崗位分析與設計提供依據(jù)

　　(C)前者是為了掌握與崗位有關(guān)的數(shù)據(jù)

　　(D)后者是為改進工序作業(yè)活動的內(nèi)容

　　3[單選題]下列有關(guān)崗位抽樣的說法，不正確的是(C)。

　　(A)觀測次數(shù)就是崗位抽樣的樣本數(shù)

　　(B)樣本數(shù)量越少，測量結(jié)果可靠性越低

　　(C)觀測時刻的總時限應以周為單位來定

　　(D)工作抽樣時不需使用秒表或其他計時工具

　　4[單選題]下列有關(guān)月平均人數(shù)的說法不正確的是(C)。

　　(A)月平均人數(shù)是指計算月內(nèi)平均每天擁有人數(shù)

　　(B)公休日和節(jié)假日的人數(shù)按前一天的人數(shù)計算

　　(C)月平均人數(shù)的統(tǒng)計是結(jié)構(gòu)統(tǒng)計的基礎(chǔ)和前提

　　(D)對人員增減較小的企業(yè)，其平均人數(shù)可按月初加月末之和除以2求得

　　5[單選題]制度工作時間由(A)時間構(gòu)成。

　　(A)出勤時間和缺勤

　　(B)加班時間和出勤

　　(C)加班時間和停工

　　(D)停工利用時間和停止損失

　　6[單選題]一般來說，應聘者的直接上司的評價和人力資源管理人員的評價相比(B)。

　　(A)同等重要

　　(B)更為可信

　　(C)作用不大

　　(D)更為主觀

　　7[單選題]有關(guān)培訓組織管理系統(tǒng)的說法不正確的是(D)。

　　(A)是一個以管理為主要職能的部門或者崗位

　　(B)中心任務是組織協(xié)調(diào)組成培訓體系的其他部門或崗位，共同完成企業(yè)培訓工作

　　(C)就其培訓的最終目的而言，與人力資源管理部的中心職能有著密不可分的聯(lián)系

　　(D)由人力資源管理部門負責，雖有利于企業(yè)培訓的組織管理，但不利于成本控制

　　8[單選題]在崗培訓計劃的制定一般采取(C)的方法制定。

　　(A)自上而下

　　(B)由整體到局部

　　(C)需求有較火的波動性

　　(D)專業(yè)人員購買

　　(E)購買者集中在少數(shù)地區(qū)