11、影響消費(fèi)者購買行為的主要因素有( ABCD )。

　　A、文化因素

　　B、社會因社

　　C、個人因社

　　D、心理因素

　　E、經(jīng)濟(jì)因素

　　12、按照消費(fèi)者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為( ABCDE )。

　　A、倡議者

　　B、影響者

　　C、決策者

　　D、購買者

　　E、使用者

　　13、根據(jù)參與者的介入程度嚴(yán)品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者的購買行為分為( ABCE )。

　　A、習(xí)慣性購買行為

　　B、化解不協(xié)調(diào)的購買行為

　　C、尋求多樣化的購買行為

　　D、和諧的購買行為

　　E、復(fù)雜的購買行為

　　14、組織市場是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類型可分為( BCD )。

　　A、買方市場

　　B、產(chǎn)業(yè)市場

　　C、轉(zhuǎn)賣者市場

　　D、政府市場

　　E、賣方市場

　　15、產(chǎn)業(yè)市場與消費(fèi)者市場具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場有一些顯著的特點，包括( ABCDE )。

　　A、購買者集中在少數(shù)地區(qū)

　　B、需求具體派生性

　　C、需求缺乏彈性

　　D、需求有較大的波動性

　　E、專業(yè)人員購買

　　16、企業(yè)采購中心是指由所有參與購買決策的人員構(gòu)成采購組織的決策單位，它通常包括的成員有( ABCDE )。

　　A、使用者

　　B、影響者

　　C、采購者

　　D、決定者

　　E、信息控制者

　　17、影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素有( BCDE )。

　　A、社會因素

　　B、環(huán)境因素

　　C、組織因素

　　D、人際因素

　　E、個人因素

　　18、包裝策略主要包括( ABCDE )。

　　A、相似包裝策略

　　B、差別包裝策略

　　C、組合包裝策略

　　D、復(fù)用包裝策略

　　E、附贈品包裝策略

　　19、下列屬于成長期企業(yè)采取的營銷策略的是( ABCDE )。

　　A、改進(jìn)和完善產(chǎn)品

　　B、開拓新的市場

　　C、增強(qiáng)銷售渠道功效

　　D、樹立產(chǎn)品形象

　　E、適時降價

　　20、下列屬于產(chǎn)品改良的是( ACDE )。

　　A、品質(zhì)改良

　　B、市場改良

　　C、特色改良

　　D、式樣改良

　　E、附加產(chǎn)品改良