11.通知被錄用者的重要原則是(　)。

　　A.準(zhǔn)確原則

　　B.真實原則

　　C.及時原則

　　D.客觀原則

　　參考答案：C

　　參考解析：在通知被錄用者方面，最重要的原則是及時原則。

　　12.某項測量的(　)也稱信度，它說明了該項測量的一致性和穩(wěn)定性。

　　A.可靠性

　　B.針對性

　　C.有效性

　　D.合理性

　　參考答案：A

　　參考解析：可靠性又稱信度，是指某項測量的一致性和穩(wěn)定性，績效管理的信度是指績效管理方法保證收集到的人員能力、工作態(tài)度、工作行為、工作績效等信息的穩(wěn)定性和一致性。

　　13.企業(yè)若要進行全員培訓(xùn)，應(yīng)采用(　)。

　　A.崗前培訓(xùn)

　　B.脫產(chǎn)培訓(xùn)

　　C.在崗培訓(xùn)

　　D.輪崗培訓(xùn)

　　參考答案：C

　　參考解析：全員培訓(xùn)是有計劃、有步驟地對所有員工進行的培訓(xùn)和訓(xùn)練。A項：崗前培訓(xùn)針對的是新人職的員工。B項：脫產(chǎn)培訓(xùn)的費用一般比較高，對工作影響大，并不適合于全員培訓(xùn)。D項：輪崗對于儲備高層人員的培養(yǎng)比較有效，不適合全員培訓(xùn)。

　　14.從愿景、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)三個層面闡述組織目標(biāo)的績效管理方法體系是()。

　　A.KPI

　　B.MBO

　　C.BSC

　　D.SWOT

　　參考答案：A

　　參考解析：此題考核關(guān)鍵績效指標(biāo)的應(yīng)用問題。從愿景、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)三個層面闡述組織目標(biāo)的績效管理方法體系是(KPI)。

　　15.EVA是一項()類績效評價指標(biāo)。

　　A.財務(wù)

　　B.客戶關(guān)系

　　C.內(nèi)部管理

　　D.人力資本

　　參考答案：A

　　參考解析：此題考核EVA的性質(zhì)。EVA是一項(財務(wù))類績效評價指標(biāo)。此題非常明顯的答案。

　　16.設(shè)計KPI時，可使用()來描述“企業(yè)如何創(chuàng)造價值”。

　　A.戰(zhàn)略地圖

　　B.任務(wù)分工矩陣

　　C.目標(biāo)分解魚骨圖

　　D.崗位職責(zé)說明書

　　參考答案：A

　　參考解析：此題考核關(guān)鍵績效指標(biāo)體系設(shè)計的方法類別。設(shè)計KPI時，可使用(戰(zhàn)略地圖)來描述“企業(yè)如何創(chuàng)造價值”

　　17.()不屬于工作態(tài)度指標(biāo)。

　　A.積極性

　　B.責(zé)任感

　　C.紀(jì)律性

　　D.學(xué)習(xí)能力

　　參考答案：D

　　參考解析：此題考核績效管理指標(biāo)類別中工作態(tài)度指標(biāo)的特征。(學(xué)習(xí)能力)不屬于工作態(tài)度指標(biāo)。

　　18.最精確的績效指標(biāo)計算方法是()。

　　A.減分考評法

　　B.百分率法

　　C.區(qū)間賦分法

　　D.等次說明法

　　參考答案：B

　　參考解析：此題考核績效指標(biāo)庫中的計分方式。最精確的績效指標(biāo)計算方法是(百分率法)。

　　19.在考評實踐中，使用最為廣泛的是()。

　　A.上級考評

　　B.外部考評

　　C.同級考評

　　D.360度考評

　　參考答案：A

　　參考解析：此題考核績效其考評方式。在考評實踐中，使用最為廣泛的是(360度考評)。

　　20.一般而言，績效考評的第一步工作是()。

　　A.確定考評時間

　　B.確定考試方式和方法

　　C.整理以往的考評成績

　　D.確定考評指標(biāo)、考評者和被考評者

　　參考答案：D

　　參考解析：此題考核績效考評的程序。一般而言，績效考評的第一步工作是(確定考評指標(biāo)、考評者和被考評者)。