【相關(guān)考點(diǎn)】績效考評誤差的識別（第四章 第三節(jié)）

　　1.分布誤差

　　從理論上分析，員工現(xiàn)職的工作表現(xiàn)和績效應(yīng)服從于正態(tài)分布，即最好和最差的員工占少數(shù)，中等一般的或正常工作水平的員工占大多數(shù)。然而，在實(shí)際活動中，被考評單位的員工往往出現(xiàn)不服從正態(tài)分布的情形，常見的有三種：

　　(1)寬厚誤差。亦稱寬松誤差，即評定結(jié)果是負(fù)偏態(tài)分布，也就是大多數(shù)員工被評為優(yōu)良。

　　(2)苛嚴(yán)誤差。亦稱嚴(yán)格、偏緊誤差，即評定結(jié)果是正偏態(tài)分布，也就是大多數(shù)員工被評為不合格或勉強(qiáng)合格。

　　(3)集中趨勢和中間傾向。亦稱居中趨勢，即評定結(jié)果相近，都集中在某一分?jǐn)?shù)段或所有的員工被評為“一般”，使被考評者全部集中于中間水平，或者說是平均水平，沒有真正體現(xiàn)員工之間的實(shí)際績效存在的差異，這往往是由評定標(biāo)準(zhǔn)不明確或主管在評定工作中的平均心理造成的�？朔�分布誤差的最佳方法就是“強(qiáng)迫分布法”。

　　2.暈輪誤差

　　亦稱“暈輪效應(yīng)”、暈圈錯(cuò)誤、光環(huán)效應(yīng)。指在考評中，因某一個(gè)人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。

　　這種效應(yīng)在評定工作中的主要表現(xiàn)是：考評者往往帶著某種成見來評定，或者憑著最初、最近印象來評定員工績效。

　　3.個(gè)人偏見

　　亦稱個(gè)人偏差、個(gè)人偏誤，即基于被考評者個(gè)人的特性方面的差異，因考評者個(gè)人的偏見

　　或者偏好的不同所帶來的評價(jià)偏差。這種偏差有時(shí)利于受評人，有時(shí)則不利于受評人。

　　4.優(yōu)先和近期效應(yīng)

　　5.自我中心效應(yīng)

　　6.后繼效應(yīng)

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　　更多考點(diǎn)精析

　　1[單選題]績效考評的(  )不是由考評者的主觀性帶來的。

　　A.暈輪誤差

　　B.自我中心效應(yīng)

　　C.分布誤差

　　D.評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)誤差

　　參考答案：D

　　2[單選題](　　)亦稱嚴(yán)格、偏緊誤差，即評定結(jié)果是正偏態(tài)分布，也就是大多數(shù)員工被評為不合格或勉強(qiáng)合格。

　　A.苛嚴(yán)誤差

　　B.寬厚誤差

　　C.抽樣誤差

　　D.暈輪誤差

　　參考答案：A

　　3[單選題]被考評者上一考評期內(nèi)的評價(jià)結(jié)果對本期評價(jià)產(chǎn)生影響，這種考評誤差屬于(  )。

　　A.后繼效應(yīng)

　　B.暈輪誤差

　　C.個(gè)人偏見

　　D.優(yōu)先效應(yīng)

　　參考答案：A

　　4[單選題](  )即考評者按照自己的標(biāo)準(zhǔn)尋找被考評者與其不同的方面進(jìn)行評定。

　　A.對比偏差

　　B.相似偏差

　　C.后繼效應(yīng)

　　D.暈輪效應(yīng)

　　參考答案：A

　　5[單選題](  )又稱記錄效應(yīng)，即被考評者在上一個(gè)考評期內(nèi)評價(jià)結(jié)果的記錄，對考評者在本考評期內(nèi)的評價(jià)所產(chǎn)生的作用和影響。

　　A.對比偏差

　　B.相似偏差

　　C.后繼效應(yīng)

　　D.暈輪效應(yīng)

　　參考答案：C

　　6[單選題]績效考評時(shí)“水至清則無魚，人至察則無徒”，認(rèn)為考評過于嚴(yán)格和精確，不利于激勵(lì)員工的可稱為(  )評定。

　　A.分布誤差

　　B.寬厚誤差

　　C.苛嚴(yán)誤差

　　D.中間傾向誤差

　　參考答案：B