二、多項選擇題

　　1 收集培訓(xùn)需求信息的主要方法有（ACBDE）

　　A面談法

　　B工作任務(wù)分析法

　　C觀察法

　　D重點團隊分析法E調(diào)查問卷法

　　2 工作任務(wù)分析是以（BDE）作為員工任職要求的依據(jù)，將其和員工平時工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對比以尋找差距

　　A工作評價       B工作說明書

　　C訪談記錄        D工作任務(wù)分許記錄表

　　E工作規(guī)范

　　3 在進(jìn)行培訓(xùn)需求信息收集時，所使用的面談法包括（AC）等具體的操作方法

　　A個人面談法     B現(xiàn)場面談法

　　C集體會談法      D團隊分析法             E任務(wù)分析法

　　4 在培訓(xùn)需求信息的收集中，觀察法比較適合對（CE）進(jìn)行調(diào)查

　　A技術(shù)工作人員   B管理工作人員

　　C生產(chǎn)作業(yè)人員    D銷售工作人員           E服務(wù)工作人員

　　5 利用調(diào)查問卷收集培訓(xùn)需求信息，在進(jìn)行問卷設(shè)計時應(yīng)注意（ACE）

　　A語言簡潔

　　B問卷填寫者必須署名

　　C問題清楚明了

　　D多采用主觀問題方式

　　E主觀問題后應(yīng)留填寫意見的足夠空間

　　6 在實施培訓(xùn)需求信息調(diào)查工作時應(yīng)做到（BCDE）

　　A重視受訓(xùn)員工的個別需求

　　B確定受訓(xùn)員工的期望

　　C尋找受訓(xùn)員工存在的問題

　　D了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀    E仔細(xì)分析調(diào)查資料

　　7 以掌握技能為目的的實踐性培訓(xùn)方法有（ABDE）

　　A工作指導(dǎo)法   B工作輪換法

　　C案例分析法   D特別任務(wù)法   E個別指導(dǎo)法

　　8 態(tài)度型培訓(xùn)法包括（AB）

　　A角色扮演法   B拓展訓(xùn)練

　　C管理者訓(xùn)練   D敏感性訓(xùn)練   E模擬訓(xùn)練