21、面試官應(yīng)該掌握的面試實(shí)施技巧包括()

　　A、不帶個(gè)人偏見(jiàn)

　　B、靈活提問(wèn)

　　C、可以表發(fā)結(jié)論性意見(jiàn)

　　D、充分準(zhǔn)備

　　E、拒絕回答應(yīng)聘者提出的問(wèn)題

　　參考答案：ABD

　　參考解析：面試官應(yīng)該掌握的面試實(shí)施技巧包括有：充分準(zhǔn)備、靈活提問(wèn)、多聽(tīng)少說(shuō)、善于提取要點(diǎn)、進(jìn)行階段性總結(jié)、排除各種干擾、不要帶有個(gè)人偏見(jiàn)、在傾聽(tīng)的注意思考、注意肢體語(yǔ)言溝通。

　　22、企業(yè)在確定內(nèi)部上下級(jí)管理權(quán)力分工時(shí)，考慮的因素主要有()

　　A、企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)

　　B、企業(yè)規(guī)模大小

　　C、各項(xiàng)專業(yè)工作性質(zhì)

　　D、人員素質(zhì)的要求

　　E、各單位的管理水平

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：企業(yè)在確定內(nèi)部上下級(jí)管理權(quán)力分工時(shí)，主要應(yīng)考慮的因素有：企業(yè)規(guī)模的大小、企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)、各項(xiàng)專業(yè)工作的性質(zhì)、各單位的管理水平和人員素質(zhì)的要求等。

　　23、勞動(dòng)資源稀缺性的屬性包括()

　　A、具有普遍性

　　B、僅存在于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中

　　C、是一種相對(duì)的稀缺性

　　D、僅存在于當(dāng)前社會(huì)

　　E、可以表現(xiàn)為消費(fèi)勞動(dòng)資源的支付能力和支付手段的稀缺性

　　參考答案：ACE

　　參考解析：資源的有限性稱為資源的稀缺性。勞動(dòng)資源的稀缺性具有：(1)勞動(dòng)資源的稀缺性是相對(duì)于社會(huì)和個(gè)人的無(wú)限需要和愿望而言，是相對(duì)的稀缺性。(2)勞動(dòng)資源的稀缺性又具有絕對(duì)的屬性。(3)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，勞動(dòng)資源稀缺性的本質(zhì)表現(xiàn)是消費(fèi)勞動(dòng)資源的支付能力、支付手段的稀缺性。

　　24、替補(bǔ)訓(xùn)練的優(yōu)點(diǎn)包括()

　　A、替補(bǔ)發(fā)生后，受訓(xùn)者可以較快適應(yīng)新的工作

　　B、增強(qiáng)開(kāi)發(fā)者的積極性和主動(dòng)性

　　C、替補(bǔ)訓(xùn)練者可能感到前途渺茫

　　D、積極性上升

　　E、某些上級(jí)不向替補(bǔ)訓(xùn)練者傳授他們所有的知識(shí)和技能

　　參考答案：ABD

　　參考解析：替補(bǔ)訓(xùn)練的優(yōu)點(diǎn)是：由于是為晉升作準(zhǔn)備，因此其訓(xùn)練積極主動(dòng);在替補(bǔ)發(fā)生后，受訓(xùn)者可較快地適應(yīng)新的工作。

　　25、關(guān)于企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制度的表述，正確的是()

　　A、總工程師負(fù)安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

　　B、企業(yè)法定代表人對(duì)本單位的安全衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任

　　C、工程技術(shù)人員和生產(chǎn)工人對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)任

　　D、分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人和專職人員對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)直接責(zé)任

　　E、工人在各自崗位上承擔(dān)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)

　　參考答案：ABDE

　　參考解析：安全生產(chǎn)責(zé)任制度是從企業(yè)組織體系上規(guī)定企業(yè)各類人員的勞動(dòng)安全衛(wèi)生責(zé)任，使各個(gè)層次的安全衛(wèi)生責(zé)任與管理責(zé)任、生產(chǎn)責(zé)任統(tǒng)一起來(lái)。其中，企業(yè)法定代表人對(duì)本單位安全衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任，分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人和專職人員對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)直接責(zé)任，總工程師負(fù)安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各職能部門、各級(jí)生產(chǎn)組織負(fù)責(zé)人在各自分管的工作范圍內(nèi)對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)責(zé)，工人在各自的崗位上承擔(dān)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)。

　　26、德?tīng)柗品ㄋ�聘�?qǐng)的專家來(lái)源有()

　　A、組織內(nèi)部

　　B、組織外部

　　C、管理人員

　　D、普通員工

　　E、高層經(jīng)理

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：德?tīng)柗品ㄋ�聘�?qǐng)的專家可以來(lái)自組織內(nèi)部，也可以來(lái)自組織外部;可以是管理人員，也可以是普通員工;可以是基層的管理人員，也可以是高層經(jīng)理。

　　27、培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容包括()

　　A、培訓(xùn)的綜合效果

　　B、培訓(xùn)報(bào)告完成情況

　　C、培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況

　　D、培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況

　　E、培訓(xùn)主管工作績(jī)效

　　參考答案：ACE

　　參考解析：企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估的全過(guò)程，包括培訓(xùn)前的評(píng)估，培訓(xùn)中的評(píng)估和培訓(xùn)后的評(píng)估三個(gè)具體階段。其中，培訓(xùn)后的效果評(píng)估主要內(nèi)容包括：①培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況的評(píng)估;②實(shí)施培訓(xùn)效果效益的綜合評(píng)估;③培訓(xùn)主管工作績(jī)效的評(píng)估;④受訓(xùn)者知識(shí)技能的提高與接受培訓(xùn)的相關(guān)度評(píng)估。

　　28、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的基本制度包括()

　　A、仲裁庭制度

　　B、一次裁決制度

　　C、合議制度

　　D、回避制度

　　E、管轄制度

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的基本制度是指勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件必須遵循的基本操作規(guī)范。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的基本制度主要包括：仲裁庭制度、一次仲裁制度、合議制度、回避制度、管轄制度、區(qū)分舉證責(zé)任制度。

　　29、企業(yè)人力資源預(yù)測(cè)的主要內(nèi)容包括()

　　A、企業(yè)流失人員總量預(yù)測(cè)

　　B、企業(yè)人力資源存量預(yù)測(cè)

　　C、企業(yè)人力資源增量預(yù)測(cè)

　　D、企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)

　　E、企業(yè)特種人力資源預(yù)測(cè)

　　參考答案：BCDE

　　參考解析：人力資源預(yù)測(cè)的內(nèi)容包括：企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)、企業(yè)人力資源存量與增量預(yù)測(cè)、企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)、企業(yè)特種人力資源預(yù)測(cè)。

　　30、行為導(dǎo)向型的考評(píng)方法包括()

　　A、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法

　　B、關(guān)鍵事件法

　　C、行為觀察法

　　D、強(qiáng)制分配法

　　E、排列法

　　參考答案：BCDE

　　參考解析：行為導(dǎo)向型的主觀考評(píng)方法有：排列法、選擇排列法、成對(duì)比較法、強(qiáng)制分配法和結(jié)構(gòu)式敘述法;行為導(dǎo)向型的客觀考評(píng)方法主要有關(guān)鍵事件法、強(qiáng)迫選擇法、行為定位法、行為觀察法和加權(quán)選擇量表法。

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