21、招聘過(guò)程中經(jīng)常用到群體決策法。關(guān)于這種方法的論述，不正確的是()

　　A、需要組建決策團(tuán)隊(duì)

　　B、由不同背景的人進(jìn)行評(píng)價(jià)

　　C、增強(qiáng)了招聘的主觀(guān)決策性

　　D、需要利用運(yùn)籌學(xué)原理

　　參考答案：C

　　參考解析：群體決策法是在招聘的最后階段，組建決策團(tuán)隊(duì)，由具有不同背景的多個(gè)決策人員對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和打分，最后綜合各決策人員的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，得出應(yīng)聘者的最終評(píng)價(jià)結(jié)果的招聘決策方法。群體決策的特點(diǎn)有：(1)決策人員的來(lái)源廣泛，使得企業(yè)能夠從不同的角度對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)，比較全面，滿(mǎn)足企業(yè)選拔綜合性人才的要求。(2)決策人員不唯一，在一定程度上削弱了決策者的主觀(guān)因素對(duì)決策結(jié)果的影響，提高了招聘決策的客觀(guān)性。(3)運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)群體決策法的原理，提高了招聘決策的科學(xué)性與有效性。

　　22、關(guān)于薪酬計(jì)劃的制訂方法中的從下而上法的說(shuō)法，不正確的是()

　　A、“下”指員工

　　B、“上”指各級(jí)部門(mén)

　　C、實(shí)際、靈活，且可行性較高

　　D、易于控制總體的人工成本

　　參考答案：D

　　參考解析：制訂薪酬計(jì)劃的方法包括從下而上法和從上而下法兩種。其中，從下而上法中的“下”指員工，“上”指各級(jí)部門(mén)，以至企業(yè)整體。從下而上法比較實(shí)際、靈活，且可行性較高，但不易控制總體的人工成本。

　　23、要想達(dá)到很好的效果，場(chǎng)地選定也是非常重要的。下列對(duì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的場(chǎng)地選定的表述不正確的是()

　　A、座次安排無(wú)主次之分

　　B、考場(chǎng)布置要求莊重，使人產(chǎn)生壓力感

　　C、桌子排成圓形或方形

　　D、環(huán)境要滿(mǎn)足安靜、寬敞、明亮等條件

　　參考答案：B

　　參考解析：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的考場(chǎng)環(huán)境要滿(mǎn)足安靜、寬敞、明亮等條件�？紙�(chǎng)布置整體要求得體莊重、樸素大方，不能讓人產(chǎn)生壓力感。考桌一般排成圓形或方形，座位安排無(wú)主次之分，相互之間彼此能看到，方便彼此間的交流。

　　24、企業(yè)人力資源部門(mén)在招聘員工時(shí)，有很多應(yīng)該注意的問(wèn)題。下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

　　A、應(yīng)聘者更多地了解組織

　　B、簡(jiǎn)歷不能代表個(gè)人

　　C、給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)

　　D、不要在他第一次來(lái)面試的時(shí)候給他過(guò)多表現(xiàn)機(jī)會(huì)

　　參考答案：D

　　參考解析：招聘工作沖應(yīng)注意的問(wèn)題包括：簡(jiǎn)歷并不能代表本人、工作經(jīng)歷比學(xué)歷更重要、不要忽視求職者的個(gè)性特征、讓?xiě)?yīng)聘者更多地了解組織、給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)、注意不忠誠(chéng)和欠缺誠(chéng)意的應(yīng)聘者、關(guān)注特殊員工、慎重做決定、面試官要注意自身的形象。

　　25、()是制訂培訓(xùn)計(jì)劃的基本問(wèn)題。

　　A、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

　　B、課程目標(biāo)

　　C、課程評(píng)價(jià)

　　D、課程模式

　　參考答案：A

　　參考解析：培訓(xùn)策略是決定培訓(xùn)活動(dòng)的綱領(lǐng)，而培訓(xùn)課程是培訓(xùn)活動(dòng)的細(xì)目，培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)使制定好培訓(xùn)計(jì)劃的基本問(wèn)題。

　　26、PDCA 循環(huán)法作為一種計(jì)劃管理的方式，包括：①執(zhí)行;②處理;③檢查;④計(jì)劃。排序正確的是()

　　A、④①③②

　　B、③②①④

　　C、③①④②

　　D、①②③④

　　參考答案：A

　　參考解析：PDCA 循環(huán)法，就是按照計(jì)劃(plan)、執(zhí)行(do)、檢查(Check)和處理(action)四個(gè)階段的順序，周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種工作方法。

　　27、SWOT 法中，O 代表()

　　A、劣勢(shì)

　　B、優(yōu)勢(shì)

　　C、威脅

　　D、機(jī)會(huì)

　　參考答案：D

　　參考解析：SWOT 分析法：S 是指企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì);W 是指內(nèi)部劣勢(shì)，O 是指企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì);T 是指外部環(huán)境的威脅。

　　28、根據(jù)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，制定人力資源的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略措施，屬于()

　　A、靜態(tài)管理與動(dòng)態(tài)管理相結(jié)合

　　B、集中管理與分散管理相結(jié)合

　　C、戰(zhàn)術(shù)管理與戰(zhàn)略管理相結(jié)合

　　D、主動(dòng)管理與被動(dòng)管理相結(jié)合

　　參考答案：C

　　參考解析：在管理策略上.傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理側(cè)重于近期或當(dāng)前人事工作，就事論事，只顧眼前，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)，屬于戰(zhàn)術(shù)性管理;現(xiàn)代人力資源管理，不僅注重近期或當(dāng)前具體事宜的解決，更注重人力資源的整體開(kāi)發(fā)、預(yù)測(cè)與規(guī)劃。根據(jù)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，制定人力資源的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略措施，屬于戰(zhàn)術(shù)性與戰(zhàn)略性相結(jié)合的管理。

　　29、“產(chǎn)品返修率”，屬于()的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。

　　A、行為過(guò)程

　　B、品質(zhì)特征

　　C、工作結(jié)果型

　　D、工作方式型

　　參考答案：C

　　參考解析：工作結(jié)果型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系指無(wú)論組織或員工個(gè)人，他們的工作績(jī)效總是表現(xiàn)為某種實(shí)際的產(chǎn)出結(jié)果，無(wú)論這些結(jié)果是物質(zhì)性的實(shí)物產(chǎn)品，還是精神性的非實(shí)物的成果，都是可以采用一定的生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)的指標(biāo)，進(jìn)行衡量和評(píng)定的，是勞動(dòng)的固化和凝結(jié)。

　　30、()能夠鼓勵(lì)員工發(fā)展各項(xiàng)技能，提高業(yè)績(jī)表現(xiàn)，增強(qiáng)參與意識(shí)。

　　A、績(jī)效工資

　　B、提成工資

　　C、技術(shù)工資

　　D、崗位工資

　　參考答案：C

　　參考解析：技術(shù)薪酬制度是以應(yīng)用知識(shí)為基礎(chǔ)的薪酬，主要應(yīng)用于“藍(lán)領(lǐng)”員工，技術(shù)薪酬制度能夠鼓勵(lì)員工發(fā)展各項(xiàng)技能，提高業(yè)績(jī)表現(xiàn)，增強(qiáng)參與意識(shí)，尤其適用于那些提倡員工參與管理的企業(yè);更能充分利用員工的新技術(shù)與新知識(shí)，為員工的技術(shù)增長(zhǎng)提供了能力。

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