16.企業(yè)對跨國調動應提供( )幫助。

　　A.文化移情能力

　　B.語言準備

　　C.家庭安置

　　D.子女教育

　　E.心理準備

　　參考答案：ABCDE

　　17.跨國調動通�？梢苑譃�( )。

　　A.預先分派階段

　　B.出國旅途階段

　　C.履行職責階段

　　D.回國準備階段

　　E.回國旅途和回國后適應階段

　　參考答案：ABCDE

　　18.員工處罰的管理措施包括( )等。

　　A.員工不能按照規(guī)定上下班

　　B.員工不服從上級的領導

　　C.嚴重干擾其他員工或管理者正常工作

　　D.偷盜行為

　　E.員工在工作中違反安全操作規(guī)程的行為

　　參考答案：ABCDE

　　19.對員工違紀行為所采取的措施方法有( )。

　　A.談話，即批評

　　B.發(fā)出警告

　　C.懲罰性調動

　　D.降職

　　E.暫時停職

　　參考答案：ABCDE

　　20.員工流動的諸多影晌變量是( )。

　　A.員工工作的感覺和態(tài)度

　　B.個人職業(yè)生涯發(fā)展

　　C.對其他職業(yè)機會的選擇

　　D.在企業(yè)內長期服務的意愿

　　E.員工個人價值觀

　　參考答案：ABCDE

　　21.企業(yè)員工流動率統(tǒng)計調查的內容包括( )。

　　A.企業(yè)工作條件和環(huán)境方面的因素

　　B.員工家庭生活方面的影響因素

　　C.員工個人發(fā)展方面的影響因素

　　D.員工調動對其工作的影響因素

　　E.其他影響員工流動的因素

　　參考答案：ABCE

　　22.員工留存率與流失率的計算公式，正確的是( )。

　　A.員工流失率=某時期內某崗位流出員工數(shù)/同期期初員工總數(shù)×100%

　　B.員工流失率=某時期內某類別流出員工數(shù)/同期期初員工總數(shù)×IOO%

　　C.員工留存率=某時期內某類別在職員工數(shù)/同期期初員工總數(shù)×100%

　　D.員工留存率=某時期內某類別流出員工數(shù)/同期期初員工總數(shù)×100%

　　E.員工留存率=1-員工流失率

　　參考答案：BCE

　　23.與員工工作滿意度有關的指標通常包括( )。

　　A.工作報酬

　　B.工作內容、直接主管

　　C.工作合作伙伴

　　D.工作條件

　　E.勞動環(huán)境

　　參考答案：ABCDE

　　24.對員工變動率主要變量的測量與分析包括( )。

　　A.對員工工作滿意度的測量與分析評價

　　B.員工對其在企業(yè)內未來發(fā)展的預期和評價

　　C.員工對企業(yè)其他工作機會的預期和評價

　　D.非工作影響因素及其對工作行為的影響

　　E.員工流動的行為傾向

　　參考答案：ABCDE

　　25.員工流動率的分析方法包括( )。

　　A.對自愿流出者的訪談及跟蹤調查

　　B.群體批次分析法

　　D.員工流動后果分析

　　C.成本收益分析法

　　E.日常對員工流動分析

　　參考答案：ABCD

　　26.培訓開發(fā)系統(tǒng)的設計與運行必須回答的三個問題是( )。

　　A.培訓的要求是什么

　　B.培訓的目標是什么

　　C.開展哪些活動才能實現(xiàn)目標

　　D.怎樣檢驗目標是否達到

　　E.建立一套有效的、完善的現(xiàn)代企業(yè)培訓開放體系

　　參考答案：BCD

　　27.企業(yè)從自身的生產(chǎn)發(fā)展需要積極地通過培訓員工要達到最終的目的是( )。

　　A.提高員工的工作能力

　　B.提高員工的知識水平及潛力

　　C.使員工的個人素質與工作需求相匹配

　　D.促進員工現(xiàn)在和未來工作績效的提高

　　E.有效地改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績

　　參考答案：ABCDE

　　28.制訂企業(yè)員工培訓開發(fā)規(guī)劃的步驟包括( )。

　　A.設計培訓開發(fā)課程

　　B.時空方式方法選擇

　　C.設施設備資源配置

　　D.選定師資教材課件

　　E.確定組織機構主管

　　參考答案：ABCDE

　　29.實施員工培訓開發(fā)規(guī)劃的內容包括( )。

　　A.落實時間地點

　　B.核定培訓經(jīng)費

　　C.保障資源配置

　　D.組織運行控制

　　E.組織運行監(jiān)控

　　參考答案：ABCE

　　30.員工培訓開發(fā)效果評估包括( )。

　　A.實施過程評估

　　B.教師教材評估

　　C.教學環(huán)境評估

　　D.組織管理評估

　　E.成果應用反饋

　　參考答案：ABDE

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