16、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)作為績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合體，它必須具備的條件是( )。

　　(A)定性化、結(jié)果化

　　(B)定性化、行為化

　　(C)定量化、結(jié)果化

　　(D)定量化、行為化

　　17、設(shè)定KPI指標(biāo)和指標(biāo)值時(shí)，一般不會(huì)選取( )作為參考標(biāo)桿。

　　(A)國(guó)內(nèi)收益最高的企業(yè)

　　(B)居于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位的優(yōu)秀企業(yè)

　　(C)本行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)

　　(D)居于世界領(lǐng)先地位的頂尖企業(yè)

　　18、( )是指能將績(jī)效優(yōu)秀者與績(jī)效一般者區(qū)分開(kāi)來(lái)的個(gè)體潛在的深層次特征。

　　(A)行為特征

　　(B)勝任特征

　　(C)心理特征

　　(D)外貌特征

　　19、提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法不包括( )。

　　(A)問(wèn)卷調(diào)查法

　　(B)目標(biāo)分解法

　　(C)關(guān)鍵分析法

　　(D)標(biāo)桿基準(zhǔn)法

　　20、采用( )所獲得的考評(píng)結(jié)果，可用于決定一些非激勵(lì)性的工資待遇

　　(A)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)

　　(B)平均標(biāo)準(zhǔn)

　　(C)基本標(biāo)準(zhǔn)

　　(D)落后標(biāo)準(zhǔn)

　　21、績(jī)效考評(píng)工具失常的主要客觀原因是( )。

　　(A)績(jī)效目標(biāo)不明確

　　(B)考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)不規(guī)范

　　(C) 工作分析不到位

　　(D)績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不明確

　　22、對(duì)于科技性組織績(jī)效的考評(píng)，主要考評(píng)的指標(biāo)是( )。

　　(A)工作成果

　　(B)工作過(guò)程

　　(C)工作方式

　　(D)工作過(guò)程和工作成果

　　23、( )是績(jī)效考評(píng)要素選擇的前提和基礎(chǔ)。

　　(A)崗位分析

　　(B)工作描述

　　(C)員工面談

　　(D)崗位評(píng)價(jià)

　　24、沒(méi)有絕對(duì)的零點(diǎn)，只能做加減運(yùn)算，不好做乘除運(yùn)算的績(jī)效考評(píng)方法是( )。

　　(A)比例量表

　　(B)等距量表

　　(C)等級(jí)量表

　　(D)名稱量表

　　25、與戰(zhàn)略導(dǎo)向KPI體系相比，一般績(jī)效評(píng)價(jià)體系的考評(píng)目的以( )為中心。

　　(A)目標(biāo)

　　(B)控制

　　(C)戰(zhàn)略

　　(D)激勵(lì)

　　26、對(duì)于不同類(lèi)型的員工可以酌情使用的輔導(dǎo)方式不包括的是 ( )。

　　(A)指導(dǎo)型輔導(dǎo)

　　(B)判斷型輔導(dǎo)

　　(C)方向型輔導(dǎo)

　　(D)鼓勵(lì)型輔導(dǎo)

　　27、加權(quán)選擇量表法屬于( )績(jī)效考評(píng)方法。

　　(A)品質(zhì)導(dǎo)向型

　　(B)結(jié)果導(dǎo)向型

　　(C)行為導(dǎo)向型

　　(D)綜合型

　　28、提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法不包括( )。

　　(A)問(wèn)卷調(diào)查法

　　(B)目標(biāo)分解法

　　(C)關(guān)鍵分析法

　　(D)標(biāo)桿基準(zhǔn)法

　　29、KPI標(biāo)準(zhǔn)水平的分類(lèi)不包括( )。

　　(A)先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)水平

　　(B)預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)水平

　　(C)平均的標(biāo)準(zhǔn)水平

　　(D)基本的標(biāo)準(zhǔn)水平

　　30、律師的咨詢服務(wù)屬于哪種考評(píng)方法( )。

　　(A)特征性校標(biāo)

　　(B)結(jié)果性校標(biāo)

　　(C)行為性校標(biāo)

　　(D)品質(zhì)性校標(biāo)

　　答案：16~20：DABAC 21~25：DDABB 26~30：BCABB