31勞動法基本原則的作用包括(　　)。

　　A.反應(yīng)勞動法律部門的特點

　　B.是指導(dǎo)性的法律規(guī)范

　　C.指導(dǎo)勞動法的制定、修改和廢止

　　D.指導(dǎo)勞動法的實施

　　E.有助于理解、解釋勞動法

　　參考答案：CDE

　　參考解析：勞動法基本原則的作用包括：①指導(dǎo)勞動法的制定、修改和廢止，保證各項勞動法律制度的統(tǒng)一、協(xié)調(diào);②指導(dǎo)勞動法的實施，正確適用法律，防止出現(xiàn)偏差;③勞動法的基本原則有助于勞動法的理解、解釋，對于認識勞動法本質(zhì)有指導(dǎo)意義，可以彌補勞動法律規(guī)范可能存在的缺陷。

　　32人本管理機制具體包括(　　)。

　　A.目標機制

　　B.壓力機制

　　C.約束機制

　　D.保障機制

　　E.　選擇機制

　　參考答案：BCDE

　　參考解析：企業(yè)人本管理的實施，離不開一套相關(guān)聯(lián)的運行機制，它是企業(yè)實現(xiàn)以人為本管理的必要保證。具體包括：①動力機制;②約束機制;③壓力機制;④保障機制;⑤環(huán)境優(yōu)化機制;⑥選擇機制。

　　33售后服務(wù)包括(　　)。

　　A.技術(shù)培訓

　　B.咨詢產(chǎn)品

　　C.質(zhì)量三包

　　D.特種服務(wù)

　　E.提供零件

　　參考答案：ACDE

　　參考解析：售后服務(wù)是指產(chǎn)品銷售以后的各項服務(wù)工作。它包括以下幾個方面：①安裝調(diào)試;②提供維修;③提供零件;④質(zhì)量三包;⑤技術(shù)培訓;⑥特種服務(wù)。售前服務(wù)是指產(chǎn)品購買之前的各項服務(wù)工作。它包括以下幾個方面：①提供咨詢;②協(xié)助選購;③提供資料。

　　34群體和組織層面的績效薪資包括(　　)等。

　　A.收益共享

　　B.獎金共享

　　C.利潤共享

　　D.加薪共享

　　E.員工持股

　　參考答案：ACE

　　參考解析：群體和組織層面的績效薪資包括收益共享、利潤共享、員工持股等，能夠強化和鼓勵員工為部門或組織的最大利益升華個人目標。那些希望形成較強團隊意識的組，織的一種做法，就是以群體績效為基礎(chǔ)的薪資設(shè)計，通過把團隊績效和個人報酬相聯(lián)系，來調(diào)動員工為團隊的成功做出額外貢獻的積極性。

　　35企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中對現(xiàn)有競爭對手分析應(yīng)從(　　)人手。

　　A.競爭對手的數(shù)目

　　B.競爭對手的經(jīng)營策略

　　C.競爭對手的產(chǎn)品差異化

　　D.行業(yè)成長過剩

　　E.固定成本的高低

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中對現(xiàn)有競爭對手的分析包括：①現(xiàn)有競爭對手的數(shù)目;②現(xiàn)有競爭對手的經(jīng)營戰(zhàn);③競爭對手的產(chǎn)品差異化;④固定成本的高低;⑤行業(yè)成長過剩。

　　36實證研究方法的特點包括(　　)。

　　A.目的在于認識客觀事實

　　B.結(jié)論具有客觀性

　　C.以某種價值判斷為基礎(chǔ)

　　D.結(jié)論具有主觀性

　　E.主要目的在于為政府制定經(jīng)濟政策服務(wù)

　　參考答案：AB

　　參考解析：實證研究方法具有以下兩個特點：①實證研究方法的目的在于認識客觀事實，研究現(xiàn)象自身的運動規(guī)律及內(nèi)在邏輯;②實證研究方法對經(jīng)濟現(xiàn)象研究所得出的結(jié)論具有客觀性，并可根據(jù)經(jīng)驗和事實進行檢驗。

　　37人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容包括(　　)。

　　A.人才發(fā)現(xiàn)

　　B.人才培養(yǎng)

　　C.人才教育

　　D.人才調(diào)劑

　　E.人才使用

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：人力資源開發(fā)是以發(fā)掘、培養(yǎng)、利用和發(fā)展人力資源為主要內(nèi)容的一系列有計劃的活動和過程。它以人力資本投資為前提，包括人力資源的教育、培訓以及人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用與調(diào)劑等諸多管理活動。

　　38包裝策略主要包括(　　)。

　　A.相似包裝策略

　　B.差別包裝策略

　　C.組合包裝策略

　　D.復(fù)用包裝策略

　　E.附贈品包裝策略

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：包裝策主要有以下幾種：①相似包裝策。企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品，在包裝上采用相似設(shè)計，體現(xiàn)共同特征。②差別包裝策。即各種產(chǎn)品都有自己的包裝設(shè)計，體現(xiàn)各自的特色。③組合包裝策。即將相關(guān)產(chǎn)品配套放在同一包裝物內(nèi)一起出售，如系列化產(chǎn)品包裝。④復(fù)用包裝策。即包裝內(nèi)產(chǎn)品用完之后，包裝物本身還可作其他用途使用，通過提供給消費者額外利益而擴大產(chǎn)品銷售。⑤附贈品包裝策。即在包裝上或包裝內(nèi)附贈獎券或?qū)嵨�，以吸引消費者購買。

　　39下列關(guān)于人的心理屬性的說法，正確的有(　　)。

　　A.是人性的本質(zhì)

　　B.是人性的重要組成部分

　　C.由心理素質(zhì)和心理狀態(tài)兩部分組成

　　D.由個性心理特征和個人行為傾向兩部分組成

　　E.是人的感覺、知覺、記憶、思維等一切心理現(xiàn)象的總和

　　參考答案：ABE

　　參考解析：心理屬性，即人的感覺、知覺、記憶、思維、想象、意志、需要、動機等一切心理現(xiàn)象的總和。這是人性的重要構(gòu)成部分，是人性的本質(zhì)。人的心理屬性或心理現(xiàn)象總括為四方面：心理過程、心理狀態(tài)、個性心理特征和個性意識傾向。

　　40一個績效管理完整過程包括的環(huán)節(jié)有(　　)。

　　A.績效計劃

　　B.績效監(jiān)測

　　C.績效溝通

　　D.績效結(jié)果應(yīng)用

　　E.績效診斷

　　參考答案：ABCDE　　參考解析：　　績效管理是一個完整的過程，包括以下幾個基本環(huán)節(jié)：①績效計劃;②績效監(jiān)測;③績效溝通;④績效考評;⑤績效診斷;⑥結(jié)果的應(yīng)用。

　　41人力資源開發(fā)理論體系包括(　　)。

　　A.心理開發(fā)

　　B.環(huán)境開發(fā)

　　C.倫理開發(fā)

　　D.技能開發(fā)

　　E.生理開發(fā)

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：人力資源開發(fā)以提高效率為核心，以挖掘潛力為宗旨，以立體開發(fā)為特征，形成一個相對獨立的理論體系。這一理論體系包括：①人力資源的心理開發(fā);②生理開發(fā);③倫理開發(fā);④智力開發(fā);⑤技能開發(fā);⑥環(huán)境開發(fā)。

　　42、訂立勞動合同必須主體要合法、( )的合法。

　　A.約定條件

　　B.法定條款

　　C.條件

　　D.內(nèi)容

　　參考答案：D

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