21.在行業(yè)增長階段后期，為減少競爭壓力，企業(yè)會采取( )。

　　A.增大數(shù)量戰(zhàn)略

　　B.擴大地區(qū)戰(zhàn)略

　　C.縱向整合戰(zhàn)略

　　D.多種經營戰(zhàn)略

　　【答案】C

　　【解釋】主要戰(zhàn)略有：(1) 增大數(shù)量戰(zhàn)略。在行業(yè)處于發(fā)展階段，只需采用簡單的結構或形式。(2)擴大地區(qū)戰(zhàn)略。隨著行業(yè)進一步發(fā)展，要求企業(yè)將產品或服務擴展到其他地區(qū)。為了協(xié)調這些產品和服務，形成標準化和專業(yè)化，企業(yè)組織要求建立職能部門結構。(3)縱向整合戰(zhàn)略。在行業(yè)增長階段后期，競爭更加激烈，為了減少競爭的壓力，企業(yè)會采取縱向整合戰(zhàn)略。此時，組織應選擇事業(yè)部制結構。(4)多種經營戰(zhàn)略。在行業(yè)進入成熟期，企業(yè)往往選擇多種經營戰(zhàn)略，這時企業(yè)應根據(jù)規(guī)模和市場的具體情況， 分別采用矩陣結構或經營單位結構。

　　22.企業(yè)實施組織結構變革時，為保證改革的順利進行，事先采取的措施不包括( )。

　　A.給員工增加福利津貼

　　B.讓員工參與組織變革的調查、診斷和計劃

　　C.大力推行與組織變革相適應的人員培訓計劃

　　D.大膽起用年富力強和具有開拓創(chuàng)新精神的人才

　　【答案】A

　　【解釋】為保證變革順利進行，應事先研究并采取如下相應措施：(1)讓員工參加組織變革的調查、診斷和計劃，使他們充分認識變革的必要性和變革的責任感。(2)大力推行與組織變革相適應的人員培訓計劃，使員工掌握新的業(yè)務知識和技能，適應變革后的工作崗位。(3)大膽起用年富力強和具有開拓創(chuàng)新精神的人才，從組織方面減少變革的阻力。

　　23.( )不屬于改進崗位設計的基本內容。

　　A.崗位工作擴大化與豐富化

　　B.崗位職位明確化

　　C.勞動環(huán)境的優(yōu)化

　　D.崗位工作的滿負荷

　　【答案】B

　　【解釋】為了使崗位設計能滿足企業(yè)上述各種需要，可從以下四個方面入手進行改進：(一)崗位工作擴大化與豐富化;(二)崗位工作的滿負荷;(三)崗位的工時制度;(四)勞動環(huán)境的優(yōu)化。

　　24.從企業(yè)總體結構來看，部門的橫向結構設計方法( )。

　　A.按時序劃分法

　　B.自上而下法

　　C.自下而上法

　　D.業(yè)務流程法

　　E.按地區(qū)劃分法

　　【答案】BCD

　　【解釋】從企業(yè)總體結構來看，部門結構的橫向設計方法可以分為：1.自上而下;2.自下而上;3.業(yè)務流程法。

　　25.組織結構分析時要分析各種職能的性質及類別，即( )。

　　A.支援性職能

　　B.產生成果的職能

　　C.附屬性業(yè)務

　　D.培訓開發(fā)的職能

　　E.高層領導工作

　　【答案】ABCE

　　26.現(xiàn)代組織理論是從行為科學中分離出來,主要是以( )理論為依據(jù)。

　　A.行政組織

　　B.行為科學

　　C.權變管理

　　D.動態(tài)管理

　　【答案】C

　　【解釋】現(xiàn)代組織理論則是從行為科學中分離出來，主要是以權變管理理論為依據(jù)。

　　27.多維立體組織結構的主要管理組織機構系統(tǒng)不包括( )。

　　A.地區(qū)利潤中心

　　B.專業(yè)成本中心

　　C.產品利潤中心

　　D.地區(qū)成本中心

　　【答案】D

　　【解釋】多維立體組織結構綜合考慮了產品、地區(qū)與職能參謀機構，形成了三類主要的管理組織機構系統(tǒng)，一是按產品劃分的事業(yè)部，即產品利潤中心;二是按職能(如市場研究、生產、調查、財務、人事、質量控制等)劃分的專業(yè)參謀機構，即專業(yè)成本中心;三是按地區(qū)劃分的管理機構，即地區(qū)利潤中心。

　　28.( )不屬于流程組織結構必須具備的內容。

　　A.設計必要的職能服務中心，以保障流程團隊和業(yè)務流程的有效運行。

　　B.組織以流程維度為主干

　　C.團隊之間、業(yè)務流程之間及其與職能中心之間的整合和協(xié)同工作需要信息技術的支持

　　D.實行統(tǒng)分結合的經營管理體制

　　【答案】D

　　【解釋】基于流程的組織結構也必須具備三方面內容：①組織以流程維度為主干，每一流程由若干個子流程和團隊組成;②設計必要的職能服務中心，以保障流程團隊和業(yè)務流程的有效運行;③團隊之間、業(yè)務流程之間及其與職能中心之間的整合和協(xié)同工作需要信息技術的支持。由于企業(yè)內外環(huán)境的變化，流程型組織的存在形式雖然差別很大，但是其組織結構的性質和特征卻是一致的。

　　29.企業(yè)新型組織結構模式有( )。

　　A.超事業(yè)部制

　　B.矩陣制

　　C.流程型組織

　　D.網(wǎng)絡型組織

　　E.模擬分權組織

　　【答案】ABCDE

　　【解釋】企業(yè)新型組織結構模式包括：超事業(yè)部制、矩陣制、多維立體結構組織、模擬分權組織、網(wǎng)絡型組織、流程型組織。

　　30.流程型組織結構與傳統(tǒng)型組織結構比較，具有( )優(yōu)點。

　　A.業(yè)務流程是以產出和顧客為中心

　　B.以顧客和市場為導向

　　C.組織結構的分層化

　　D.流程團隊是流程型組織的基本構成單位

　　E.確定核心流程比較困難

　　【答案】ABD

　　【解釋】流程型組織結構與傳統(tǒng)型組織結構比較，具有以下優(yōu)點：1.以顧客和市場為導向;2.業(yè)務流程是以產出(或服務)和顧客為中心，從而提高了組織的運行效率;3.組織結構的扁平化;4.流程團隊是流程型組織的基本構成單位;5.為了適應不斷變化的市場環(huán)境，從集權層級制到分權層級制再到扁平化的流程組織，使企業(yè)組織結構的靈活性和適應性不斷增強。

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