三、簡答題

　　1.下列是某公司的招聘面試經(jīng)過：

　　當考官得知應(yīng)聘者是從同行一家倒閉的單位出來的很感興趣，馬上問：“你認為你原來單位倒閉的原因是什么?”應(yīng)聘者遲疑了一下嘴上說“這個原因很復雜”，心里卻思索著：對原單位的業(yè)務(wù)定位進行評價，還是說是因為經(jīng)營策略調(diào)整，似乎都不太妥當。不回答明顯是不可能的。就在這1秒的遲疑中，考官口氣生硬地說：“你不說，我們怎么知道?”應(yīng)聘者盡力回答完了這個問題。接下來，考官抓著這個問題繼續(xù)問："你們單位倒閉后人員去向如何?"應(yīng)聘者說：“老員工安排去處，新員工各自找出路�！笨脊俪林�聲音說：“那么說，你是被辭退的嘍?”應(yīng)聘者不知所措�？脊倬o接著問：“那你這些天都干什么去了?”應(yīng)聘者說自己這兩個月一直待業(yè)在家。隨后考官說：“看來你挺內(nèi)向的，非得我們問你一句，你才答一句。我們的面試到此結(jié)束。”

　　問題：請對上述事件中考宮的面試技巧做出評價。

　　參考答案：缺乏恰當?shù)拿嬖嚰记�。表現(xiàn)在：

　�、賳栴}隨意性強，沒有事先準備;

　�、跊]有盡量創(chuàng)造和諧氣氛，咄咄逼人;

　　③面試目的不明確，做出結(jié)論性意見;

　　④面試問題與要考察的能力素質(zhì)關(guān)系不清晰;

　�、輿]有掌握恰當?shù)拿嬖囘M程;

　�、迣�應(yīng)聘者帶有個人偏見。

　　2.為測評綜合分析能力，有考官設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試試題如下：“請談?wù)劯咝滦袠I(yè)人才流失比較高的原因，你用什么對策來解決這個問題?”

　　要求：請設(shè)計評分標準，分成高、中、低三個等級描述。

　　參考答案：

　　高：有個人獨到見解，能從問題產(chǎn)生的背景、原因、過程、后果、危害等方面來分析;提出多種可行的針對性措施。

　　中：能看到某個方面的問題和原因，分析不夠深入、不夠透徹、不夠全面;提出的措施單一性強。

　　低：就事論事，觀點偏激，沒有分析;無可行的解決措施。

　　3.簡述以選拔優(yōu)秀員工為目的的測評特點。

　　參考答案：測評特點是：

　　1)強調(diào)測評的區(qū)分功能，即要把不同素質(zhì)、不同水平的人區(qū)別開來。

　　2)測評標準剛性強，即測評標準應(yīng)該精確，不能使人含糊不解。

　　3)測評過程強調(diào)客觀性，即盡可能實現(xiàn)測評方法的數(shù)量化和規(guī)范化。

　　4)測評指標具有靈活性。其他測評的指標都是從測評目標分解而來的。

　　5)結(jié)果體現(xiàn)為分數(shù)或等級。

　　4.請敘述測評標準體系和能力測評由哪些組成?

　　參考答案：

　　(1)測評標準體系的組成：

　�、傩�標參照性標準體系;②常模參照性指標體系。

　　(2)能力測評的組成：

　　①一般能力;②特殊能力;③)創(chuàng)造力;④學習能力。

　　5.請敘述面試基本程序的特點。

　　參考答案：面試基本程序的特點如下：

　　1)以談話和觀察為主要工具。

　　2)面試是一個雙向溝通的過程。

　　3)面試具有明確的目的性。

　　4)面試是按照預先設(shè)計的程序進行的。

　　5)面試考官與應(yīng)聘者在面試過程中的地位是不平等的。

　　6.簡述面試的發(fā)展趨勢。

　　參考答案：面試的發(fā)展趨勢如下：

　　1)面試形式豐富多樣。

　　2)結(jié)構(gòu)化面試成為面試的主流。

　　3)提問的彈性化。

　　4)面試測評的內(nèi)容不斷擴展。

　　5)面試考宮的專業(yè)化。

　　6)面試的理論和方法不斷發(fā)展。

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