一、選擇題

　　1.不同階段反饋評估結(jié)果的有關(guān)人員具體包括( )。

　　A.培訓(xùn)管理人員

　　B.高層的領(lǐng)導(dǎo)者

　　C.受訓(xùn)人員

　　D.教學(xué)培訓(xùn)質(zhì)量

　　E.受訓(xùn)人員的直接主管

　　參考答案：ABCE

　　2.美國培訓(xùn)專家柯克帕特里克曾提出了劃分培訓(xùn)成果基本層級，可分為( )。

　　A.受訓(xùn)者對培訓(xùn)的反應(yīng).

　　B.受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)收獲

　　C.員工態(tài)度

　　D.受訓(xùn)者的實際成果

　　E.受訓(xùn)者返回工作崗位之前情況

　　參考答案：ABCD

　　3.學(xué)習(xí)評估的優(yōu)點是( )。

　　A.對培訓(xùn)學(xué)員有壓力

　　B.評估所帶來的壓力也可能使報名不踴躍

　　C.測試方法的難度是否合適

　　D.對培訓(xùn)講師也是一種壓力

　　E.工作行為轉(zhuǎn)變來說并非是最好的參考指標(biāo)

　　參考答案：AD

　　4.結(jié)果評估的缺點包括( )。

　　A.需要較長的時間

　　B.相關(guān)經(jīng)驗少，評估技術(shù)不完善

　　C.多因多果，只能做定性方面的分析

　　D.多因多果簡單的數(shù)字對比意義不大，

　　E.必須取得管理層的臺作，否則無法拿到相關(guān)數(shù)據(jù)

　　參考答案：ABDE

　　5.對培訓(xùn)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)評估的時間應(yīng)為( )。

　　A.半年或一年以后

　　B.課程結(jié)束時

　　C.三個月或半年以后

　　D.課程進(jìn)行時

　　E.公司進(jìn)行績效評估時

　　參考答案：BD

　　6.受訓(xùn)者在工作中要求有演示( )的制表技能，要比真正工作中使用的落后。

　　A. Office

　　B. Word

　　C. Excel

　　D. WPS2000

　　E. Flash4

　　參考答案：AC

　　7.員工培訓(xùn)情感成果評估的測量方法包括( )。

　　A.態(tài)度調(diào)查

　　B.筆試

　　C.現(xiàn)場觀察

　　D.訪談

　　E.關(guān)注某小組

　　參考答案：ADE

　　8.培訓(xùn)成果的評估包括( )。

　　A.認(rèn)知成果

　　B.技能成果

　　C.情感成果

　　D.績效成果

　　E.技資回報率

　　參考答案：ABCDE

　　9.定性評估方法有( )。

　　A.上門調(diào)查

　　B.問卷調(diào)查

　　C.訪談

　　D.觀察

　　E.座談

　　參考答案：BCDE

　　10.定性評估方法的缺點包括( )。

　　A.評估者對同一問題可能做出不同的判斷

　　B.不同評估者工作崗位不同

　　C.工作經(jīng)歷不同

　　D.對問題的主觀看法不同

　　E.掌握消息不同

　　參考答案：ABCDE

　　11.筆試法具體步驟包括( )。

　　A.確定培訓(xùn)目標(biāo)

　　B.起草測試題目

　　C.選擇、排列測試題目

　　D.準(zhǔn)備計分卡

　　E.分析測試結(jié)果

　　參考答案：ABCDE

　　12.在進(jìn)行操作性測驗時，應(yīng)注意達(dá)到以下幾項要求( )。

　　A.對測驗進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理

　　B.根據(jù)需要盡可能使測驗環(huán)境與工作環(huán)境相似

　　C.讓測驗、任務(wù)過程與最終產(chǎn)品掛鉤

　　D.為學(xué)員編寫說明書

　　E.應(yīng)對教師和受訓(xùn)學(xué)員樣本進(jìn)行預(yù)測試

　　參考答案：ABCDE