16.組織進(jìn)行招聘時(shí)，需要分析(ACD)等影響招聘活動(dòng)的外部環(huán)境因素

　　A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

　　B.組織文化

　　C.勞動(dòng)力市場(chǎng)

　　D.法律法規(guī)

　　17.當(dāng)員工提出辭職時(shí)，公司應(yīng)注意的問題有(ACD)

　　A.保密

　　B.盡可能滿足辭職條件

　　C.快速作出反應(yīng)

　　D.挽留措施要得力

　　18.有效的離職面談可以對(duì)員工離職原因有更深入的了解，有利于揭示出組織人力資源管理系統(tǒng)存在的問題，而離職面談可包括(ABDEF)等方面的內(nèi)容

　　A.建立融洽關(guān)系

　　B.面談的目的

　　C.傾聽被辭退的理由解釋

　　D.對(duì)原來(lái)工作的意見

　　E.新舊工作的比較

　　F.改進(jìn)意見

　　19.按照員工發(fā)展規(guī)劃的層次來(lái)制定培訓(xùn)規(guī)劃，可以分為(BCE)

　　A.個(gè)別發(fā)展計(jì)劃

　　B.整體發(fā)展計(jì)劃

　　C.培訓(xùn)管理計(jì)劃

　　D.培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃

　　E.部門培訓(xùn)計(jì)劃

　　20.在人員測(cè)評(píng)方法中，屬于評(píng)價(jià)中心常用的測(cè)試方法有( ABC )。

　　A.文件筐處理

　　B.角色扮演

　　C.案例分析

　　D.心理測(cè)驗(yàn)

　　21.某無(wú)線電儀器廠去年從國(guó)外引進(jìn)了一套全新的生產(chǎn)線，經(jīng)過一年的調(diào)試開始生產(chǎn)一種新型通信設(shè)備，為配合新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣工作，需要對(duì)原有市場(chǎng)和銷售人員進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)開發(fā)，人力資源培訓(xùn)開發(fā)部門首先應(yīng)該做的是( BD )。

　　A.配備演練設(shè)備操作所需的軟硬件

　　B.明確人力資源培訓(xùn)開發(fā)需求

　　C.制定人力資源培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃

　　D.仔細(xì)分析新產(chǎn)品銷售工作的內(nèi)容

　　22.我國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議的現(xiàn)行體制是( BC )。

　　A.必須經(jīng)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解，調(diào)解不成，再申請(qǐng)仲裁

　　B.當(dāng)事人一方要求直接申請(qǐng)仲裁，可以不經(jīng)過企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解

　　C.對(duì)仲裁裁決不服的，在規(guī)定的法律實(shí)效內(nèi)，可以向人民法院起訴

　　D.對(duì)仲裁裁決不服的，可以向上一級(jí)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)?jiān)俅沃俨?/P>

　　23.在擬訂企業(yè)付酬原則與策略時(shí)，包括哪些核心價(jià)值觀( ACD )。

　　A.對(duì)職工本性的認(rèn)識(shí)

　　B.薪資拉開差距的標(biāo)準(zhǔn)

　　C.對(duì)職工總體價(jià)值的評(píng)價(jià)

　　D.對(duì)管理骨干及高級(jí)專業(yè)人才所起作用的估計(jì)

　　E.薪資獎(jiǎng)勵(lì)與福利費(fèi)用的分配比例

　　24.下列屬于協(xié)助性戰(zhàn)略特征的是：( BD )。

　　A.獲取員工的最大潛能

　　B.基于新知識(shí)和新技術(shù)的創(chuàng)造

　　C.使員工的能力技能與知識(shí)能配合特定的工作

　　D.重視在正確的人員配置及彈性結(jié)構(gòu)化團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)調(diào)

　　25.采用講授法進(jìn)行培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)是( ACD )。

　　A.傳授內(nèi)容多

　　B.形式比較靈活

　　C.強(qiáng)調(diào)學(xué)員的積極參與

　　D.有利于大面積培訓(xùn)人才

　　E.員工平均培訓(xùn)成本低

　　26.適宜綜合性能力提高和開發(fā)的參與式培訓(xùn)方法包括( ABCDE )。

　　A.案例研究法

　　B.頭腦風(fēng)暴法

　　C.模擬訓(xùn)練法

　　D.敏感性訓(xùn)練法

　　E.管理者訓(xùn)練法

　　27.在進(jìn)行人員培訓(xùn)時(shí)，外部聘請(qǐng)師資的優(yōu)點(diǎn)是( ACE )。

　　A.選擇范圍大，可獲取高質(zhì)量的師資

　　B.培訓(xùn)成本比內(nèi)部開發(fā)師資低

　　C.可帶來(lái)較多全新的理念

　　D.與培訓(xùn)對(duì)象相互認(rèn)識(shí)，能保證培訓(xùn)中交流的順暢

　　E.可提高培訓(xùn)檔次

　　28.薪酬調(diào)查的目的有：( ABCD )。

　　A.制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)

　　B.調(diào)整薪酬水平

　　C.制定薪酬預(yù)算

　　D.控制人工成本

　　29.取得薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)后，可用( ACE )方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

　　A.數(shù)據(jù)排列

　　B.方差分析

　　C.頻率分析

　　D.平均數(shù)差異檢驗(yàn)

　　E.回歸分析

　　30.( AB )屬于在不同的工作之間進(jìn)行比較的工作評(píng)價(jià)法。

　　A.工作排序法

　　B.因素比較法

　　C.工作分類法

　　D.點(diǎn)數(shù)法