21[多選題] 以下屬于品質(zhì)特征性考評(píng)指標(biāo)的是(　　)。

　　A.性格特征

　　B.興趣愛(ài)好

　　C.語(yǔ)言表達(dá)能力

　　D.責(zé)任感、成就感

　　E.舉止

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：品質(zhì)特征性的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)有：性格特征、興趣愛(ài)好、語(yǔ)言表達(dá)能力、責(zé)任感、成就感、舉止等。

　　22[多選題] (　　)是影響人力資源需求預(yù)測(cè)的一般因素。

　　A.顧客需求變化

　　B.生產(chǎn)需求

　　C.勞動(dòng)力成本趨勢(shì)

　　D.追加培訓(xùn)需求

　　E.生產(chǎn)率變化趨勢(shì)

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：本題考查的是影響人力資源需求預(yù)測(cè)的一般因素。

　　23[多選題] 勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位分為(　　)形式。

　　A.年工資收入

　　B.月工資收入

　　C.周工資收入

　　D.日工資收入

　　E.小時(shí)工資收入

　　參考答案：AB

　　參考解析：本題考查的是工資指導(dǎo)價(jià)位的形式。

　　24[多選題] 下列關(guān)于無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的說(shuō)法，正確的有(　　)。

　　A.對(duì)評(píng)價(jià)者和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的要求較高

　　B.題目的質(zhì)量影響到測(cè)評(píng)的質(zhì)量

　　C.被評(píng)價(jià)者的表現(xiàn)易受同組成員的影響

　　D.被評(píng)價(jià)者無(wú)法掩飾自己的不足

　　E.題目的數(shù)量對(duì)測(cè)評(píng)質(zhì)量有顯著影響

　　參考答案：ABC

　　參考解析：本題考查的是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)缺點(diǎn)。

　　25[多選題] 按照勞動(dòng)爭(zhēng)議標(biāo)的的不同，可以把勞動(dòng)爭(zhēng)議劃分為(　　)。

　　A.權(quán)利爭(zhēng)議

　　B.利益爭(zhēng)議

　　C.由于勞動(dòng)條件而發(fā)生的爭(zhēng)議

　　D.勞動(dòng)合同爭(zhēng)議

　　E.由于勞動(dòng)報(bào)酬而發(fā)生的爭(zhēng)議

　　參考答案：DE

　　參考解析：本題考查的是勞動(dòng)爭(zhēng)議的類(lèi)別。

　　26[多選題] 屬于設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查問(wèn)卷具體要求的是(　　)。

　　A.明確薪酬調(diào)查問(wèn)卷要調(diào)查的內(nèi)容，再設(shè)計(jì)表格

　　B.盡量采取選擇判斷式提問(wèn)

　　C.充分考慮信息處理的簡(jiǎn)便性和正確性

　　D.分散相關(guān)問(wèn)題

　　E.使用復(fù)雜的打印樣式，以確保問(wèn)卷的美觀(guān)性

　　參考答案：ABC

　　參考解析：設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查問(wèn)卷的具體要求有：明確薪酬調(diào)查問(wèn)卷要調(diào)查的內(nèi)容，再設(shè)計(jì)表格;確保表格中的各項(xiàng)都是必要的;傾聽(tīng)反饋意見(jiàn);盡量采用選擇判斷式提問(wèn);把相關(guān)的問(wèn)題放在一起;留有足夠的填寫(xiě)空間;使用簡(jiǎn)單的打印樣式以確保易于閱讀;注明填表須知;充分考慮信息處理的簡(jiǎn)便性和正確性;可考慮表格帶有復(fù)寫(xiě)紙;信息可以自動(dòng)讀入計(jì)算機(jī)等。

　　27[多選題] 屬于企業(yè)變革征兆的是(　　)。

　　A.企業(yè)營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)下降

　　B.企業(yè)營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)上升

　　C.員工士氣低落

　　D.組織結(jié)構(gòu)本身病癥顯露

　　E.員工的曠工率上升

　　參考答案：ACDE

　　參考解析：本題考查的是企業(yè)變革的征兆。

　　28[多選題] 評(píng)價(jià)中心的主要作用有(　　)。

　　A.用于選拔員工

　　B.用于評(píng)價(jià)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

　　C.用于員工培訓(xùn)診斷

　　D.用于員工技能發(fā)展

　　E.用于人力資源預(yù)測(cè)

　　參考答案：ACD

　　參考解析：評(píng)價(jià)中心的主要作用：用于選拔員工;用于培訓(xùn)診斷;用于員工技能發(fā)展。

　　29[多選題] 勞務(wù)派遣的主體有(　　)。

　　A.用工單位

　　B.政府

　　C.勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)

　　D.工會(huì)

　　E.被派遣勞動(dòng)者

　　參考答案：ACE

　　參考解析：勞務(wù)派遣是指勞務(wù)派遣單位與接受單位簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，由勞務(wù)派遣單位招用雇員并派遣該勞動(dòng)者到接受單位工作，勞動(dòng)者和勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)從中獲得收入的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。在勞務(wù)派遣中，存在著三種主體，即勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)、用工單位和被派遣勞動(dòng)者。

　　30[多選題] 下列選項(xiàng)中屬于綜合評(píng)估法的是(　　)。

　　A.集體討論評(píng)估法

　　B.績(jī)效評(píng)估法

　　C.內(nèi)省法

　　D.筆試法

　　E.收益評(píng)估法

　　參考答案：ABCD

　　31[多選題] 企業(yè)不同的組織結(jié)構(gòu)形式對(duì)應(yīng)著不同的組織發(fā)展戰(zhàn)略。下列選項(xiàng)中。相匹配的“戰(zhàn)略一組織結(jié)構(gòu)”組合是(　　)。

　　A.多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略—矩陣制結(jié)構(gòu)

　　B.擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略—職能制結(jié)構(gòu)

　　C.增大數(shù)量戰(zhàn)略—簡(jiǎn)單組織結(jié)構(gòu)

　　D.人才培養(yǎng)戰(zhàn)略—矩陣制結(jié)構(gòu)

　　E.縱向整合戰(zhàn)略—事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：本題考查的是企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系。

　　32[多選題] 以下企業(yè)年金領(lǐng)取的說(shuō)法正確的有(　　)。

　　A.員工在達(dá)到國(guó)家規(guī)定的退休年齡時(shí)，可以從本企業(yè)年金個(gè)人賬戶(hù)中一次性領(lǐng)取企業(yè)年金

　　B.員工在未達(dá)到國(guó)家規(guī)定的退休年齡時(shí)，可以定期領(lǐng)取企業(yè)年金

　　C.員工或退休人員死亡后，其企業(yè)年金個(gè)人賬戶(hù)余額由其指定的受益人或法定繼承人一次性領(lǐng)取

　　D.出境定居的人員的企業(yè)年金個(gè)人賬戶(hù)資金，可根據(jù)本人要求一次性支付給本人

　　E.員工未達(dá)到國(guó)家規(guī)定的退休年齡的，不得從個(gè)人賬戶(hù)中提前提取資金

　　參考答案：ACDE

　　參考解析：?jiǎn)T工在達(dá)到國(guó)家規(guī)定的退休年齡時(shí)，可以從本人企業(yè)年金個(gè)人賬戶(hù)中一次性領(lǐng)取企業(yè)年金，員工未達(dá)到國(guó)家規(guī)定的退休年齡的，不得從個(gè)人賬戶(hù)中提前提取資金。員工或退休人員死亡后，其企業(yè)年金個(gè)人賬戶(hù)余額由其指定的受益人或法定繼承人一次性領(lǐng)取。出境定居人員的企業(yè)年金個(gè)人賬戶(hù)資金，可根據(jù)本人要求一次性支付給本人。

　　33[多選題] 在設(shè)定培訓(xùn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的(　　)。

　　A.相關(guān)度

　　B.前沿性

　　C.區(qū)分度

　　D.可行性

　　E.動(dòng)態(tài)性

　　參考答案：ACD

　　參考解析：在設(shè)定培訓(xùn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)度、信度、區(qū)分度和可行性。

　　34[多選題] 綜合型的績(jī)效考評(píng)方法包括 (　　)。

　　A.合成考評(píng)法

　　B.加權(quán)選擇量表法

　　C.目標(biāo)管理法

　　D.圖解式評(píng)價(jià)量表法

　　E.評(píng)價(jià)中心法

　　參考答案：ADE

　　參考解析：目標(biāo)管理法屬于結(jié)果型的績(jī)效考評(píng)方法，加權(quán)選擇量表法屬于行為導(dǎo)向型的客觀(guān)考評(píng)方法。

　　35[多選題] 綜合型的績(jī)效考評(píng)方法包括(　　)。

　　A.合成考評(píng)法

　　B.加權(quán)選擇量表法

　　C.目標(biāo)管理法

　　D.圖解式評(píng)價(jià)量表法

　　E.評(píng)價(jià)中心法

　　參考答案：AD

　　參考解析：綜合型的績(jī)效考評(píng)方法，主要有圖解式評(píng)價(jià)量表法、合成考評(píng)法。目標(biāo)管理法屬于結(jié)果型的績(jī)效考評(píng)方法，加權(quán)選擇量表法屬于行為導(dǎo)向型的客觀(guān)考評(píng)方法。

　　36[多選題] 勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)的仲裁的理解正確的是(　　)。

　　A.仲裁的主體具有特定性

　　B.仲裁的客體具有特定性

　　C.仲裁施行具有強(qiáng)制性

　　D.終局裁決不得上訴

　　E.仲裁實(shí)行誰(shuí)主張誰(shuí)舉證的原則

　　參考答案：AC

　　參考解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的特征為：仲裁主體具有特定性;仲裁對(duì)象具有特定性;仲裁施行強(qiáng)制原則;勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁施行仲裁前置、裁審銜接制。

　　37[多選題] 下列屬于選拔性測(cè)評(píng)特點(diǎn)的是(　　)。

　　A.強(qiáng)調(diào)區(qū)分功能

　　B.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)柔性強(qiáng)

　　C.測(cè)評(píng)過(guò)程強(qiáng)調(diào)主觀(guān)性

　　D.測(cè)評(píng)指標(biāo)具有靈活性

　　E.結(jié)果體現(xiàn)為分?jǐn)?shù)或等級(jí)

　　參考答案：ADE

　　參考解析：選拔性測(cè)評(píng)是指以選拔優(yōu)秀員工為目的的測(cè)評(píng)，其特點(diǎn)是：①?gòu)?qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)的區(qū)分功能;②測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng);③測(cè)評(píng)過(guò)程強(qiáng)調(diào)客觀(guān)性;④測(cè)評(píng)指標(biāo)具有靈活性;⑤結(jié)果體現(xiàn)為分?jǐn)?shù)或等級(jí)。

　　38[多選題] 面試的實(shí)施階段包括(　　)。

　　A.關(guān)系建立階段

　　B.導(dǎo)入階段

　　C.核心階段

　　D.確認(rèn)階段

　　E.結(jié)束階段

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：面試的實(shí)施階段包括：關(guān)系建立階段、導(dǎo)入階段、核心階段、確認(rèn)階段、結(jié)束階段。

　　39[多選題] 制作培訓(xùn)課程內(nèi)容時(shí)的注意事項(xiàng)包括(　　)。

　　A.應(yīng)該將課外閱讀資料與課堂教材分開(kāi)

　　B.應(yīng)該盡量涵蓋教師講授、表達(dá)的內(nèi)容

　　C.教材應(yīng)該簡(jiǎn)潔直觀(guān)，按統(tǒng)一的格式和版式制作

　　D.教材內(nèi)容不能多而雜，以防分散學(xué)員的注意力

　　E.教材以提示重點(diǎn)、要點(diǎn)、強(qiáng)化受訓(xùn)者認(rèn)知為重要功能

　　參考答案：ACDE

　　參考解析：凡是培訓(xùn)師講授、表達(dá)的內(nèi)容，教材不必重復(fù)。

　　40[多選題] 在培訓(xùn)所使用的各種媒體中，崗位指南的優(yōu)點(diǎn)包括(　　)。

　　A.查閱快捷

　　B.重點(diǎn)突出

　　C.使用簡(jiǎn)易

　　D.記憶方便

　　E.詳實(shí)全面

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：在培訓(xùn)所使用的各種媒體中，崗位指南的優(yōu)點(diǎn)包括查閱快捷、重點(diǎn)突出、使用簡(jiǎn)易、記憶方便。