1[多選題] 關(guān)于績(jī)效溝通的技巧說(shuō)法正確的是(　　)。

　　A.溝通應(yīng)及時(shí)

　　B.溝通應(yīng)具有建設(shè)性

　　C.注意傾聽(tīng)

　　D.多說(shuō)少聽(tīng)

　　E.溝通時(shí)態(tài)度應(yīng)誠(chéng)懇

　　參考答案：ABCE

　　2[多選題] 勞務(wù)派遣用工是企業(yè)用工的補(bǔ)充形式，只能在(　　)的工作崗位上實(shí)施。

　　A.長(zhǎng)期性

　　B.臨時(shí)性

　　C.替代性

　　D.輔助性

　　E.穩(wěn)定性

　　參考答案：BCD

　　參考解析：勞務(wù)派遣用工是企業(yè)用工的補(bǔ)充形式，只能在臨時(shí)性、輔助性或者替代性的工作崗位上實(shí)施。臨時(shí)性工作崗位是指存續(xù)時(shí)間不超過(guò)六個(gè)月的崗位;輔助性工作崗位是指為主營(yíng)業(yè)務(wù)崗位提供服務(wù)的非主營(yíng)業(yè)務(wù)崗位;替代性工作崗位是指用工單位的勞動(dòng)者因脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、休假等原因無(wú)法工作的一定期間內(nèi)，可以由其他勞動(dòng)者替代工作的崗位。

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　　3[多選題] 關(guān)于結(jié)果主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)法說(shuō)法正確的是(　　)。

　　A.實(shí)施成本低廉

　　B.短期效應(yīng)比較強(qiáng)

　　C.實(shí)施成本較高

　　D.長(zhǎng)期效應(yīng)比較強(qiáng)

　　E.受主觀影響大

　　參考答案：AB

　　4[多選題] 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁申請(qǐng)書應(yīng)當(dāng)載明的內(nèi)容有(　　)。

　　A.仲裁請(qǐng)求及事實(shí)和理由

　　B.委托的律師及相關(guān)資料

　　C.證據(jù)，證人的姓名、住址

　　D.員工當(dāng)事人的姓名、職業(yè)、住址和工作單位

　　E.用人單位的名稱、地址，法定代表人的姓名、職務(wù)

　　參考答案：ACDE

　　參考解析：本題考查的是勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁申請(qǐng)書應(yīng)包含的內(nèi)容。

　　5[多選題] 崗位薪酬制的特點(diǎn)包括(　　)。

　　A.對(duì)人不對(duì)崗

　　B.對(duì)崗不對(duì)人

　　C.根據(jù)崗位支付工資

　　D.工資支付的主觀性較強(qiáng)

　　E.以崗位分析為基礎(chǔ)

　　參考答案：BCE

　　參考解析：本題考查的是崗位薪酬制的特點(diǎn)。

　　6[多選題] 結(jié)構(gòu)化面試試題通常涉及的類型有(　　)。

　　A.知識(shí)性問(wèn)題

　　B.思維性問(wèn)題

　　C.經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題

　　D.情感性問(wèn)題

　　E.行為性問(wèn)題

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：結(jié)構(gòu)化面試試題通常會(huì)涉及教育、培訓(xùn)、工作經(jīng)歷、職業(yè)發(fā)展、自我評(píng)價(jià)、家庭背景、求職動(dòng)機(jī)，專業(yè)知識(shí)和技能等方面，具體可分為以下七種類型：背景性問(wèn)題、知識(shí)性問(wèn)題、思維性問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題、情境性問(wèn)題、壓力性問(wèn)題、行為性問(wèn)題。

　　7[多選題] 企業(yè)在制定薪酬計(jì)劃時(shí)，需要預(yù)測(cè)的薪酬信息包括(　　)。

　　A.企業(yè)未來(lái)一年的工資增長(zhǎng)率

　　B.員工在未來(lái)一年增薪的額度

　　C.員工在未來(lái)一年增薪的時(shí)間

　　D.員工在未來(lái)一年增薪的調(diào)資類型

　　E.當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力供求狀況與工資水平

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：企業(yè)在制定薪酬計(jì)劃時(shí)，需要預(yù)測(cè)的薪酬信息包括：(1)預(yù)測(cè)企業(yè)在未來(lái)一年的工資增長(zhǎng)率。(2)預(yù)測(cè)在未來(lái)一年員工所在部門薪酬總額的增長(zhǎng)率。(3)預(yù)測(cè)員工在未來(lái)一年增薪的時(shí)間、額度、調(diào)資類型。

　　2[多選題] 對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行正式評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)包括(　　)�！�

　　A.不會(huì)給受訓(xùn)者帶來(lái)太大壓力

　　B.使得評(píng)估結(jié)論更具有說(shuō)服力

　　C.簡(jiǎn)便易行不需投入過(guò)多成本

　　D.在數(shù)據(jù)和事實(shí)的基礎(chǔ)上作出判斷，客觀性較強(qiáng)

　　E.可將評(píng)估結(jié)論與最初計(jì)劃比較核對(duì)，易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

　　參考答案：BDE

　　參考解析：正式評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)是：在數(shù)據(jù)和事實(shí)的基礎(chǔ)上作出判斷，使評(píng)估結(jié)論更有說(shuō)服力;更容易將評(píng)估結(jié)論用書面形式表現(xiàn)出來(lái);可將評(píng)估結(jié)論與最初計(jì)劃比較核對(duì)。A、C兩項(xiàng)是非正式評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)。

　　9[多選題] 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃制定的有效性要求的特點(diǎn)是(　　)。

　　A.系統(tǒng)性

　　B.可靠性

　　C.針對(duì)性

　　D.高效性

　　E.相關(guān)性

　　參考答案：BCDE

　　參考解析：本題考查的是企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃制定有效性的要求。

　　10[多選題] 培訓(xùn)效果非正式評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)包括(　　)。

　　A.方便易行

　　B.幾乎不需要耗費(fèi)額外的時(shí)間和資源

　　C.容易將評(píng)估的結(jié)論用書面的形式表現(xiàn)出來(lái)

　　D.減少了一般評(píng)估給受訓(xùn)者帶來(lái)的緊張不安

　　E.增強(qiáng)了信息資料的真實(shí)性和評(píng)估結(jié)論的客觀性

　　參考答案：ABDE

　　參考解析：本題考查的是分正式評(píng)估的特點(diǎn)。

　　11[多選題] 在不同的企業(yè)中。工作內(nèi)容基本相同的崗位薪酬卻存在較大差距，其原因可能是(　　)。

　　A.不同行業(yè)有不同的慣例

　　B.管理理念和薪酬策略不同

　　C.企業(yè)所處的地理位置不同

　　D.對(duì)企業(yè)的價(jià)值或貢獻(xiàn)大小不同

　　E.在職者在該崗位上工作時(shí)間長(zhǎng)短不同

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：本題考查的是工作內(nèi)容相同但薪酬存在差別的原因。

　　12[多選題] 運(yùn)用勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位時(shí)，必須處理好指導(dǎo)價(jià)位與(　　)的關(guān)系。

　　A.“兩低于”原則

　　B.企業(yè)員工總數(shù)

　　C.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

　　D.企業(yè)員工結(jié)構(gòu)

　　E.企業(yè)短期貨幣工資決定方式

　　參考答案：ACE

　　參考解析：企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系雙方在參考勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位時(shí)，必須正確處理好以下關(guān)系：(1)指導(dǎo)價(jià)位與企業(yè)短期貨幣工資決定方式的關(guān)系。(2)指導(dǎo)價(jià)位與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系。(3)指導(dǎo)價(jià)位與“兩低于”原則的關(guān)系。

　　13[多選題] 政府在工資宏觀調(diào)控方面的總原則包括(　　)。

　　A.平均工資的增長(zhǎng)低于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)

　　B.平均工資的增長(zhǎng)高于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)

　　C.企業(yè)工資總額的增長(zhǎng)低于經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)

　　D.在工資的調(diào)控上由水平控制向重點(diǎn)控制轉(zhuǎn)變

　　E.在工資的調(diào)控上由總量控制向水平控制轉(zhuǎn)變

　　參考答案：ACE

　　參考解析：本題考查的是政府在工資宏觀調(diào)控方面的原則。

　　14[多選題] 薪酬制度設(shè)計(jì)的原則包括(　　)。

　　A.競(jìng)爭(zhēng)性原則

　　B.合法性原則

　　C.激勵(lì)性原則

　　D.單一性原則

　　E.公平性原則

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：薪酬制度設(shè)計(jì)的原則包括公平性原則、激勵(lì)性原則、競(jìng)爭(zhēng)性原則、經(jīng)濟(jì)性原則、合法性原則。

　　15[多選題] 戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的特點(diǎn)包括(　　)。

　　A.自下而上匯總目標(biāo)

　　B.以控制為中心

　　C.自上而下分解目標(biāo)

　　D.以戰(zhàn)略為中心

　　E.考評(píng)指標(biāo)以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主

　　參考答案：CD

　　16[多選題] 薪酬調(diào)查的作用有(　　)。

　　A.為企業(yè)調(diào)整員工薪酬水平提供依據(jù)

　　B.為企業(yè)調(diào)整員工薪酬制度奠定基礎(chǔ)

　　C.有助于掌握薪酬管理的新變化與新趨勢(shì)

　　D.有利于控制勞動(dòng)力成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

　　E.為企業(yè)薪酬等級(jí)設(shè)計(jì)提供基本依據(jù)和前提

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：薪酬調(diào)查的作用有：①為企業(yè)調(diào)整員工薪酬水平提供依據(jù);②為企業(yè)調(diào)整員工薪酬制度奠定基礎(chǔ);③有助于掌握薪酬管理的新變化與新趨勢(shì);④有利于控制勞動(dòng)力成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　17[多選題] 崗位薪酬制的特點(diǎn)包括(　　)。

　　A.對(duì)人不對(duì)崗

　　B.根據(jù)崗位支付工資

　　C.同崗不同酬

　　D.以崗位分析為基礎(chǔ)

　　E.客觀性較強(qiáng)

　　參考答案：BDE

　　參考解析：崗位薪酬制的特點(diǎn)有：根據(jù)崗位支付薪酬、以崗位分析為基礎(chǔ)、客觀性較強(qiáng)。

　　18[多選題] 勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度包括(　　)。

　　A.安全生產(chǎn)責(zé)任制度

　　B.安全生產(chǎn)教育制度

　　C.安全生產(chǎn)檢查制度

　　D.安全衛(wèi)生認(rèn)證制度

　　E.生理衛(wèi)生檢查制度

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：本題考查的是勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度。

　　19[多選題] 勞動(dòng)者健康檢查制度包括(　　)。

　　A.傷亡事故報(bào)告

　　B.員工招聘健康檢查

　　C.職業(yè)病防護(hù)制度

　　D.有關(guān)人員資格認(rèn)證

　　E.企業(yè)員工的定期體檢

　　參考答案：BE

　　參考解析：勞動(dòng)者健康檢查制度包括：?jiǎn)T工招聘健康檢查;企業(yè)員工的定期體檢，發(fā)現(xiàn)疾病及時(shí)治療以及預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生。

　　20[多選題] 在團(tuán)隊(duì)工資制度中，組成要素主要有(　　)。

　　A.基本薪酬

　　B.激勵(lì)性薪酬

　　C.績(jī)效認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)

　　D.補(bǔ)貼

　　E.技術(shù)薪酬

　　參考答案：ABC

　　參考解析：團(tuán)隊(duì)薪酬制的組成要素有：基本薪酬、激勵(lì)性薪酬、績(jī)效認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)。