11[多選題] 下列選項(xiàng)中屬于方法研究具體應(yīng)用技術(shù)的是(　　)。

　　A.作業(yè)程序圖

　　B.流程圖

　　C.操作人程序圖

　　D.動(dòng)作研究

　　E.工業(yè)工程

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：工業(yè)工程是崗位設(shè)計(jì)的基本方法之一，和方法研究并列，而不是下屬于方法研究。

　　12[多選題] 下列屬于企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的內(nèi)容的有(　　)。

　　A.培訓(xùn)的目的

　　B.培訓(xùn)的目標(biāo)

　　C.培訓(xùn)工具

　　D.培訓(xùn)的范圍

　　E.培訓(xùn)的費(fèi)用

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：具體說(shuō)，一份完整的企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)的目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容、培訓(xùn)的范圍、培訓(xùn)的規(guī)模、培訓(xùn)的時(shí)間、培訓(xùn)的地點(diǎn)、培訓(xùn)的費(fèi)用、培訓(xùn)的方法、培訓(xùn)的教師、規(guī)劃的實(shí)施。

　　13[多選題] 薪酬調(diào)整的具體類(lèi)型包括(　　)。

　　A.物價(jià)性調(diào)整

　　B.工齡性調(diào)整

　　C.隨機(jī)性調(diào)整

　　D.效益性調(diào)整

　　E.考核性調(diào)整

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：薪酬制度調(diào)整的類(lèi)型有薪酬定級(jí)性調(diào)整、物價(jià)性調(diào)整、工齡性調(diào)整、獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整、效益性調(diào)整和考核性調(diào)整。

　　14[多選題] 人崗匹配，要求做到(　　)。

　　A.崗位與崗位之間相匹配

　　B.員工與員工之間相匹配

　　C.工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn)相匹配

　　D.工作要求與員工素質(zhì)相匹配

　　E.工作報(bào)酬與員工學(xué)歷相匹配

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：人崗匹配包括：工作要求與員工素質(zhì)相匹配;工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn)相匹配;員工與員工之間相匹配;崗位與崗位之間相匹配。

　　15[多選題] 屬于企業(yè)人力資源規(guī)劃外部環(huán)境的是(　　)。

　　A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

　　B.人口環(huán)境

　　C.科技環(huán)境

　　D.文化法律環(huán)境

　　E.企業(yè)的行業(yè)特征

　　參考答案：A,B,C,D

　　16[多選題] 人力資源需求預(yù)測(cè)的方法分定性和定量預(yù)測(cè)兩類(lèi)，-FN方法中(　　)屬于定量方法。

　　A.轉(zhuǎn)換比率法

　　B.人員比率法

　　C.趨勢(shì)外推法

　　D.生產(chǎn)模型法

　　E.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法

　　參考答案：A,B,C,D

　　17[多選題] 企業(yè)在績(jī)效考評(píng)中造成“偏緊誤差”的原因有(　　)。

　　A.可能是因?yàn)樵u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高造成的

　　B.懲罰那些難以對(duì)付不服管理的人

　　C.迫使某些有問(wèn)題的員工辭職或?yàn)橛杏?jì)劃的減員提供有說(shuō)服力的證據(jù)

　　D.壓縮提薪或獎(jiǎng)勵(lì)人數(shù)的比例

　　E.自認(rèn)為應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)對(duì)優(yōu)秀者的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：造成偏緊誤差的原因有：①可能是因?yàn)樵u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高造成的;②懲罰那些難以對(duì)付不服管理的人;③迫使某些有問(wèn)題的員工辭職或?yàn)橛杏?jì)劃的減員提供有說(shuō)服力的證據(jù);④壓縮提薪或獎(jiǎng)勵(lì)人數(shù)的比例;⑤自認(rèn)為應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)對(duì)優(yōu)秀者的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

　　18[多選題] 解決企業(yè)人力資源供大于求問(wèn)題的方法有(　　)。

　　A.合并某些臃腫的機(jī)構(gòu)

　　B.制訂聘用全日制臨時(shí)用工計(jì)劃

　　C.提高企業(yè)資本技術(shù)的有機(jī)構(gòu)成

　　D.制訂延長(zhǎng)工時(shí)適當(dāng)增加報(bào)酬的計(jì)劃

　　E.鼓勵(lì)提前退休

　　參考答案：A,E

　　參考解析：其他選項(xiàng)屬于解決求大于供問(wèn)題的方法。

　　19[多選題] 在企業(yè)員工培訓(xùn)活動(dòng)過(guò)程中。教學(xué)形式受(　　)因素的影響。

　　A.教師

　　B.學(xué)員

　　C.教材

　　D.課程

　　E.教案

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：本題考查的是影響教學(xué)形式的因素。

　　20[多選題] 制定人力資源管理制度的基本要求是(　　)。

　　A.從企業(yè)的具體的情況出發(fā)

　　B.滿(mǎn)足企業(yè)的實(shí)際需求

　　C.符合法律和道德規(guī)范

　　D.注重系統(tǒng)性和配套性

　　E.保持合理性和先進(jìn)性

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：制定人力資源管理制度的基本要求是：從企業(yè)的具體的情況出發(fā);滿(mǎn)足企業(yè)的實(shí)際需求;符合法律和道德規(guī)范;注重系統(tǒng)性和配套性;保持合理性和先進(jìn)性。