11[單選題] 若選用集中方式對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)，則測(cè)評(píng)時(shí)間應(yīng)該選在(　　)。

　　A.星期一

　　B.星期三

　　C.星期五

　　D.周末

　　參考答案：B

　　參考解析：在測(cè)評(píng)具體操作時(shí)，如果選用集中測(cè)評(píng)方式，即把測(cè)評(píng)人員都集中在一起，在一定時(shí)間內(nèi)完成對(duì)被測(cè)對(duì)象的測(cè)評(píng)，那么，測(cè)評(píng)時(shí)間最好不要選在一周開(kāi)始的第一天或周末，應(yīng)該選在一周的中間，并在上午9：00左右進(jìn)行。

　　12[單選題] 學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)的方式不包括(　　)。

　　A.面試

　　B.投射測(cè)驗(yàn)

　　C.心理測(cè)驗(yàn)

　　D.情境測(cè)驗(yàn)

　　參考答案：B

　　參考解析：對(duì)于學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)，可以有多種方式，如心理測(cè)驗(yàn)、面試、情境測(cè)驗(yàn)等，其中最簡(jiǎn)單有效的是心理測(cè)驗(yàn)，具體的應(yīng)用形式是筆試。

　　13[單選題] (　　)的薪酬結(jié)構(gòu)比較適用于各工作之間的責(zé)、權(quán)、利明確的企業(yè)。

　　A.以績(jī)效為導(dǎo)向

　　B.以行為為導(dǎo)向

　　C.以工作為導(dǎo)向

　　D.以技能為導(dǎo)向

　　參考答案：C

　　參考解析：以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)有利于激發(fā)員工的工作熱忱和責(zé)任心，缺點(diǎn)是無(wú)法反映在同一職位(或崗位)上工作的員工因技術(shù)、能力和責(zé)任心不同而引起的貢獻(xiàn)差別。以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)比較適用于各工作之間的責(zé)、權(quán)、利明確的企業(yè)。

　　14[多選題]風(fēng)險(xiǎn)型決策方法包括(　　)。

　　A.決策樹(shù)

　　B.收益矩陣

　　C.微分法

　　D.線性規(guī)劃

　　E.敏感性分析

　　參考答案：ABE

　　參考解析：以工作和任務(wù)為中心設(shè)計(jì)的部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)包括：直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu)(任務(wù)小組)等模式，也就是廣義的職能制結(jié)構(gòu)模式。

　　15[多選題] 有效性就是要求員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定必須體現(xiàn)出(　　)。

　　A.可靠性

　　B.個(gè)性化

　　C.針對(duì)性

　　D.相容性

　　E.相關(guān)性

　　參考答案：ACE

　　參考解析：有效性就是要求員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定必須體現(xiàn)出：①可靠性，所有的培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)所采用的數(shù)據(jù)、指標(biāo)等資料，必須真實(shí)可靠，這是保證培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期設(shè)計(jì)效果的關(guān)鍵性因素;②針對(duì)性，培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)必須從工作崗位應(yīng)具備的知識(shí)、技能和心理素質(zhì)出發(fā)，根據(jù)各類崗位人員的實(shí)際需要確定培訓(xùn)范圍和對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容和方式方法;③相關(guān)性，培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)，必須充分關(guān)注培訓(xùn)需求分析中存在的各類問(wèn)題、信息間的相互聯(lián)系，以及采取相應(yīng)的培訓(xùn)措施;④高效性，要使培訓(xùn)規(guī)劃能經(jīng)受培訓(xùn)實(shí)踐活動(dòng)的檢驗(yàn)，以較少的投入獲取最大限度的工作成果，不斷提高員工個(gè)人和組織的績(jī)效，增強(qiáng)員工的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　16[多選題]勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的形式為(　　)

　　A.小時(shí)工資收入

　　B.日工資收入

　　C.月工資收入

　　D.季度工資收入

　　E.年工資收入

　　參考答案：CE

　　參考解析：勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位分為年工資收入和月工資收入兩種形式，按高位數(shù)、中位數(shù)、低位數(shù)三種標(biāo)準(zhǔn)反映平均水平。

　　17[多選題]對(duì)員工而言，薪酬的具體功能包括(　　)

　　A.導(dǎo)向功能

　　B.保障功能

　　C.增值功能

　　D.激勵(lì)功能

　　E.社會(huì)信號(hào)功能

　　參考答案：BDE

　　參考解析：對(duì)企業(yè)員工來(lái)講，傳統(tǒng)的工資主要有兩種功能：滿足基本物質(zhì)需求的功能和滿足安全保障需求的功能�，F(xiàn)代薪酬不僅具有這兩種功能，而且日益體現(xiàn)出對(duì)員工精神需求滿足的作用。其對(duì)員工的功能具體包括保障功能、激勵(lì)功能、社會(huì)信號(hào)功能。

　　18[多選題] 選拔性員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要特點(diǎn)包括(　　)。

　　A.強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)的區(qū)分功能

　　B.測(cè)評(píng)的過(guò)程強(qiáng)調(diào)客觀性

　　C.測(cè)評(píng)指標(biāo)具有靈活性

　　D.結(jié)果體現(xiàn)為分?jǐn)?shù)或等級(jí)

　　E.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)具有機(jī)動(dòng)性

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：選拔性測(cè)評(píng)是指以選拔優(yōu)秀員工為目的的測(cè)評(píng)。其主要特點(diǎn)如下：(1)強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)的區(qū)分功能，即要把不同素質(zhì)、不同水平的人區(qū)別開(kāi)來(lái);(2)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)，即測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該精確，不能使人含糊不解;(3)測(cè)評(píng)過(guò)程強(qiáng)調(diào)客觀性，即盡可能實(shí)現(xiàn)測(cè)評(píng)方法的數(shù)量化和規(guī)范化;(4)測(cè)評(píng)指標(biāo)具有靈活性。

　　19[多選題] KPI必須具有可測(cè)性，也就是說(shuō)(　　)。

　　A.指標(biāo)要易于獲取

　　B.數(shù)據(jù)資料要準(zhǔn)確可靠

　　C.數(shù)據(jù)資料要體現(xiàn)增值性

　　D.各指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要有明確的界定

　　E.各指標(biāo)要有簡(jiǎn)便易行的計(jì)算方法

　　參考答案：ABDE

　　參考解析：KPI指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系必須具有可測(cè)性，不但各個(gè)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有明確的界定和簡(jiǎn)便易行的計(jì)算方法，還能夠有利于管理人員采集獲取和處理，以保障相關(guān)數(shù)據(jù)資料的可靠性、公正性和準(zhǔn)確性。

　　20[簡(jiǎn)答題]某家電集團(tuán)公司擬招聘地區(qū)銷售主管若干名。人力資源部決定用群體決策法進(jìn)行面試并確定錄用人選，為此成立了由銷售副總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、集團(tuán)銷售部經(jīng)理、地區(qū)資深銷售主管4人組成的面試小組。表1是面試小組對(duì)甲、乙、丙、丁、戊等5名候選人的評(píng)定結(jié)果。

　　請(qǐng)根據(jù)上述資料，回答以下問(wèn)題:

　　(1)什么是群體決策法?具有哪些特點(diǎn)?

　　(2)請(qǐng)運(yùn)用群體決策法從5名候選人中選出最適合的錄用人選。

　　參考解析：

　　(1)答:(1)群體決策法是指在招聘活動(dòng)中，組建決策團(tuán)隊(duì)，由具有不同背景的多個(gè)決策人員對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和打分，最后綜合各決策人員的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，得出應(yīng)聘者的最終評(píng)價(jià)結(jié)果的招聘決策方法。群體決策法的特點(diǎn)①?zèng)Q策人員的來(lái)源廣泛，有企業(yè)高層管理者、人力資源管理人員、用人部門經(jīng)理、用人部門經(jīng)驗(yàn)豐富的員工。這使得企業(yè)能夠從不同的角度對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)，比較全面，滿足了企業(yè)選拔綜合性人才的要求。②決策人員不唯一，在一定程度上削弱了決策者的主觀因素對(duì)決策結(jié)果的影響，提高了招聘決策的客觀性。③運(yùn)用了運(yùn)籌學(xué)群體決策法的原理，提高了招聘決策的科學(xué)性與有效性。

　　(2)將表1中的每行數(shù)據(jù)減去行中的最小數(shù)，得出下表。

　　面試考官候選****重

　　(%)

　　甲乙丙丁戊

　　1、銷售副總經(jīng)理55001020

　　2、人力資源部經(jīng)理105501025

　　3、集團(tuán)銷售部經(jīng)理10555030

　　4.地區(qū)資深銷售主管101005525

　�、趯⑸媳砑尤霗�(quán)重因素，5個(gè)候選人的最終得分分別為:

　　甲:5X20%十10X25%十10X30%十10X25%=1+2.5十3十2.5=9

　　乙:5X20%十5X25%+5X30%十10X25%=1十1.25+1.5+2.5=6.25

　　丙:OX20%+5X25%十5X30%十OX25%=1.25十1.5=2.75

　　丁:OX20%+OX25%+5X30%+5X25%=1.5+1.25=2.75

　　戊:10X20%十10X25%+OX30%+5X25%=2十2.5十1.25=5.75

　　可知，得分最高的是甲，所以最適合的錄用人選是甲。