11.簡述組織人力資源退出機制。

　　參考答案：人力資源退出機制包括人力資源退出政策;人力資源退出流程;人力資源退出方式;人力資源退出策略;人力資源退出幫助。

　　12.人的行為復雜性表現在哪些方面?

　　參考答案：個人條件的多樣性;個性(人格)的差異性;人際關系的復雜性;人文背景的廣闊性。

　　13.簡述人力資本的含義

　　參考答案：人力資本是一種體現在勞動者身上的非物質資本，并能為其帶來永久性收益的能力，在一定時期內主要表現為勞動者所擁有的知識、技能、勞動熟練程度和健康狀況的存量總和。它似乎對勞動者進行教育、職業(yè)培訓等支出及其在接受教育時的機會成本等的價值的凝結。

　　14.簡述學習型組織的建設步驟

　　參考答案：

　　1.實現自我超越——組織生命力的源泉;

　　2.完善心智模式——突破組織“智商”;

　　3.共創(chuàng)未來愿景——組織的凝聚力;

　　4.團隊學習——學習型組織建設;

　　5.系統(tǒng)思考——各項修煉的整合;

　　6.學習體系——找準切入點。

　　15.簡述工作分析的內容

　　參考答案：工作的行動和任務(What);工作的時間和安排(When);工作場所及環(huán)境(Where);工作的目的(Why);工作的責任人(Who);工作關系(for Whom);工作的方式方法(How).

　　16.簡述改善勞動關系的措施

　　參考答案：1.從組織文化建設入手改善勞動關系;2.員工參與管理和諧勞動關系;3.員工持股計劃重塑勞動關系;4.開展工作生活質量運動提高勞動關系質量。

　　17.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃包含哪些基本內容?

　　參考答案：1.組織的職業(yè)發(fā)展觀;2.人力資源開發(fā)管理是職業(yè)發(fā)展的“執(zhí)行導演”;3.組織職位階梯是員工實現職業(yè)發(fā)展目標的渠道;4.技術與管理是組織中員工職業(yè)發(fā)展的兩條路徑。

　　18.影響人力資源數量有哪些主要因素?

　　參考答案：人口總量及其再生產狀況;人口遷移;衛(wèi)生保健條件。

　　19.組織文化的功能表現在哪些方面?

　　參考答案：

　　1.導向功能;

　　2.凝聚功能;

　　3.約束功能調適;

　　4.激勵功能;

　　5.輻射功能;

　　6.調適功能。

　　20.簡述激勵的原則

　　參考答案：

　　1.目標結合的原則;

　　2.多種激勵形式相結合的原則;

　　3.引導性的原則;

　　4.適度的原則;

　　5.明確性的原則;

　　6.按需激勵的原則。

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