31員工考核結(jié)果良好，但因薪酬已經(jīng)較高不宜加薪時(shí)，與其進(jìn)行溝通要側(cè)重(　　)。

　　A.強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的意圖

　　B.強(qiáng)調(diào)公司的薪酬成本控制政策

　　C.找出員工的工作失誤，并提出改善建議

　　D.介紹同行業(yè)其他公司同崗位的薪酬水平

　　E.解釋企業(yè)中與其能力和崗位相同的員工的平均水平

　　參考答案：DE

　　參考解析：如果某員工的績效考核良好，卻沒有得到加薪時(shí)，就要認(rèn)真調(diào)查原因，是由于工作失誤造成的，還是由于該員工的工資己經(jīng)較高，不宜再加薪。如果是前者，則應(yīng)該立即糾正錯(cuò)誤，對員工進(jìn)行彌補(bǔ);如果屬于后者，就應(yīng)向員工解釋企業(yè)中與他能力、崗位相同或類似的其他員工的平均工資水平，或介紹同行業(yè)其他公司同崗位的工資水平，以得到他的理解。

　　32下列關(guān)于勞動行政法律關(guān)系的敘述正確的有(　　)。

　　A.它是通過簽訂勞動合同所形成的

　　B.企業(yè)職工和用人單位都屬于勞動行政相對人

　　C.某公司聘用李某為車間總顧問，這種行為是勞動行政法律關(guān)系的客體

　　D.小王于2月初與單位解除了勞動合同，這屬于勞動行政法律關(guān)系的客體

　　E.職介機(jī)構(gòu)被授權(quán)行使某些勞動行政職能時(shí)，它屬于勞動行政法律關(guān)系的客體

　　參考答案：AB

　　參考解析：在現(xiàn)代社會，勞動關(guān)系是基于勞動合同而建立的。勞動關(guān)系經(jīng)勞動法律規(guī)范、調(diào)整和保護(hù)后，即轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧臃�律關(guān)系。勞動行政法律關(guān)系是勞動法律關(guān)系的種類之一，它是勞動行政主體與勞動行政相對人之間，為實(shí)現(xiàn)和保障勞動關(guān)系的運(yùn)行而依據(jù)勞動法律規(guī)范和有關(guān)行政法律規(guī)范所形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。勞動行政法律關(guān)系的主體為勞動行政主體和勞動行政相對人雙方，勞動行政主體包括勞動行政機(jī)關(guān)、兼有勞動行政職能的其他行政機(jī)關(guān)以及經(jīng)授權(quán)具有勞動行政職能的機(jī)構(gòu);勞動行政相對人是指勞動行政法律關(guān)系中處于被管理地位或接受服務(wù)的一方當(dāng)事人，主要為勞動者和用人單位。CDE三項(xiàng)屬于勞動法律關(guān)系的客體。

　　33產(chǎn)品改良包括(　　)。

　　A.品質(zhì)改良

　　B.特色市場改良

　　C.特色改良

　　D.附加產(chǎn)品改良

　　E.式樣改良

　　參考答案：ACDE

　　參考解析：產(chǎn)品改良是通過產(chǎn)品自身的改變來滿足顧客的不同需求，以擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量。產(chǎn)品改良可以從以下幾個(gè)方面著手：①品質(zhì)改良;②特色改良;③式樣改良;④附加產(chǎn)品改良。

　　34員工素質(zhì)測評指導(dǎo)語的內(nèi)容應(yīng)包括(　　)。

　　A.測評目的

　　B.舉例說明填寫要求

　　C.強(qiáng)調(diào)測評與測驗(yàn)考試的不同

　　D.填表前的準(zhǔn)備工作和填表要求

　　E.測評結(jié)果的保密和處理，測評結(jié)果反饋

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：測評指導(dǎo)語是在測評具體操作之前，由測評主持人向全體測評人員報(bào)告測評目的和填表說明，明確數(shù)據(jù)保密等事宜，目的是使測評人員能正確地填寫員工素質(zhì)能力測評表，消除顧慮，客觀準(zhǔn)確地對被測對象進(jìn)行測評。測評指導(dǎo)語包括ABCDE五項(xiàng)內(nèi)容。

　　35關(guān)于團(tuán)隊(duì)工資的主要組成要素，下列表述正確的有(　　)。

　　A.團(tuán)隊(duì)工資主要包括三個(gè)方面的組成要素

　　B.基本工資是員工的工資收入中的主要形式

　　C.激勵(lì)性工資的金額必須足夠大

　　D.貨幣性的獎(jiǎng)勵(lì)用來認(rèn)可優(yōu)良的業(yè)績表現(xiàn)

　　E.非貨幣性的獎(jiǎng)勵(lì)用來認(rèn)可優(yōu)良的工作結(jié)果

　　參考答案：ABC

　　參考解析：團(tuán)隊(duì)工資的主要組成要素包括三個(gè)方面：①基本工資�；�本工資是員工的工資收入中的主要形式。②激勵(lì)性工資。為了使激勵(lì)性工資能夠真正發(fā)揮激勵(lì)的作用，其金額必須足夠大。③績效認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)。企業(yè)對員工績效的認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)有兩種形式：貨幣性獎(jiǎng)勵(lì)和非貨幣性獎(jiǎng)勵(lì)。非貨幣性的獎(jiǎng)勵(lì)用來認(rèn)可優(yōu)良的業(yè)績表現(xiàn);貨幣性獎(jiǎng)勵(lì)用來認(rèn)可優(yōu)良的工作結(jié)果。

　　36下列不屬于勞務(wù)派遣現(xiàn)象的術(shù)語表述的是(　　)。

　　A.人才租賃

　　B.勞動力派遣

　　C.勞動租賃

　　D.勞動者派遣

　　E.勞動輸出

　　參考答案：CE

　　參考解析：勞動者派遣現(xiàn)象由來已久，是非正規(guī)就業(yè)的一種重要形式。關(guān)于勞動者派遣現(xiàn)象有多種術(shù)語表述，如：雇員租賃、雇員派遣、勞動派遣、勞務(wù)派遣、人才派遣、人才租賃、勞動力派遣等。在我國《勞動合同法(草案)》中使用的術(shù)語是勞動力派遣。上述若于術(shù)語雖然使用比較廣泛，但確有其需要推敲的方面。

　　37勞動法的構(gòu)成體系包括(　　)。

　　A.社會保險(xiǎn)和福利制度

　　B.勞動合同制度

　　C.勞動法的監(jiān)督檢查制度

　　D.集體合同制度

　　E.工會和職工民主管理制度

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：勞動法的體系是指勞動法的各項(xiàng)具體勞動法律制度的構(gòu)成和相互關(guān)系。勞動法的構(gòu)成體系包括：①促進(jìn)就業(yè)法律制度;②勞動合同和集體合同制度;③勞動標(biāo)準(zhǔn)制度;③職業(yè)培訓(xùn)制度;⑤社會保險(xiǎn)和福利制度;⑥勞動爭議處理制度;⑦工會和職工民主管理制度;⑧勞動法的監(jiān)督檢查制度。

　　38下列對人力資本的理解正確的是(　　)。

　　A.人力資本具有創(chuàng)造性

　　B.人力資本具有時(shí)效性

　　C.人力資本具有累積性

　　D.人力資本具有收益性

　　E.人力資本具有個(gè)體差異性

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：人力資本具有一般資本的共性，但是與物質(zhì)資本相比，它呈現(xiàn)出以下自有特征：①人力資本存在于人體之中，它與人體不可分離;②人力資本以一種無形的形式存在，必須通過生產(chǎn)勞動方能體現(xiàn)出來;③人力資本具有時(shí)效性;④人力資本具有收益性，其對經(jīng)濟(jì)增長的作用大于物質(zhì)資本;⑤人力資本具有無限的潛在創(chuàng)造性;⑥人力資本具有累積性;⑦人力資本具有個(gè)體差異性。

　　39包裝策略主要包括(　　)。

　　A.相似包裝策略

　　B.差別包裝策略

　　C.組合包裝策略

　　D.復(fù)用包裝策略

　　E.附贈品包裝策略

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：包裝策主要有以下幾種：①相似包裝策。企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品，在包裝上采用相似設(shè)計(jì)，體現(xiàn)共同特征。②差別包裝策。即各種產(chǎn)品都有自己的包裝設(shè)計(jì)，體現(xiàn)各自的特色。③組合包裝策。即將相關(guān)產(chǎn)品配套放在同一包裝物內(nèi)一起出售，如系列化產(chǎn)品包裝。④復(fù)用包裝策。即包裝內(nèi)產(chǎn)品用完之后，包裝物本身還可作其他用途使用，通過提供給消費(fèi)者額外利益而擴(kuò)大產(chǎn)品銷售。⑤附贈品包裝策。即在包裝上或包裝內(nèi)附贈獎(jiǎng)券或?qū)嵨�，以吸引消費(fèi)者購買。

　　40以下不屬于員工培訓(xùn)的直接培訓(xùn)成本的是(　　)。

　　A.教室設(shè)備的租賃費(fèi)用

　　B.培訓(xùn)教師的費(fèi)用

　　C.培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)用

　　D.學(xué)員的往來交通費(fèi)用

　　E.培訓(xùn)對象受訓(xùn)期間的工資福利

　　參考答案：CE

　　參考解析：直接培訓(xùn)成本是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過程之中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和。如培訓(xùn)教師的費(fèi)用，學(xué)員的往來交通、食宿費(fèi)用，教室設(shè)備的租借費(fèi)用，教材印發(fā)購置的費(fèi)用，以及培訓(xùn)實(shí)施過程中的其他各項(xiàng)花費(fèi)等。CE兩項(xiàng)屬于員工培訓(xùn)的間接培訓(xùn)成本。

　　41(　　)工資制度屬于團(tuán)隊(duì)工資制。

　　A.核心團(tuán)隊(duì)

　　B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

　　C.平行團(tuán)隊(duì)

　　D.流程團(tuán)隊(duì)

　　E.虛擬團(tuán)隊(duì)

　　參考答案：BCD

　　參考解析：管理界大都將團(tuán)隊(duì)分為平行團(tuán)隊(duì)、流程團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等。團(tuán)隊(duì)工資制包括BCD三種團(tuán)隊(duì)的工資制度。

　　42人的心理屬性包括(　　)。

　　A.心理過程

　　B.個(gè)性心理特征

　　C.心理素質(zhì)

　　D.個(gè)性意識傾向

　　E.心理狀態(tài)

　　參考答案：ABDE

　　參考解析：心理屬性是指人的感覺、知覺、記憶、思維、想象、意志、需要、動機(jī)等一切心理現(xiàn)象的總和。心理屬性是人性的重要組成部分，是人性的本質(zhì)。人的心理屬性或心理現(xiàn)象總括為四方面：①心理過程;②心理狀態(tài);③個(gè)性心理特征;④個(gè)性意識傾向。

　　43對培訓(xùn)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)評估的時(shí)間應(yīng)為(　　)。

　　A.半年或一年以后

　　B.課程結(jié)束時(shí)

　　C.三個(gè)月或半年以后

　　D.課程進(jìn)行時(shí)

　　E.公司進(jìn)行績效評估時(shí)

　　參考答案：BD

　　參考解析：對培訓(xùn)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)評估的時(shí)間應(yīng)在課程進(jìn)行時(shí)、課程結(jié)束時(shí)進(jìn)行。半年或一二年后員工以及公司的績效評估應(yīng)進(jìn)行結(jié)果評估;三個(gè)月或半年以后應(yīng)進(jìn)行行為評估。另外，課程結(jié)束時(shí)還可進(jìn)行反應(yīng)評估。

　　44營造勞動安全衛(wèi)生制度環(huán)境主要包括(　　)。

　　A.建立健全勞動安全衛(wèi)生管理制度

　　B.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)勞動安全衛(wèi)生規(guī)程

　　C.獎(jiǎng)懲分明

　　D.實(shí)現(xiàn)工作場所優(yōu)化

　　E.勞動組織優(yōu)化

　　參考答案：ABC

　　參考解析：營造勞動安全衛(wèi)生制度環(huán)境主要包括：①建立健全勞動安全衛(wèi)生管理制度，制度環(huán)境的營造是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的保證;②嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)勞動安全衛(wèi)生規(guī)程，各項(xiàng)制度得到有效地執(zhí)行，并將各項(xiàng)規(guī)程轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為;③獎(jiǎng)懲分明，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度規(guī)范的應(yīng)當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，違反相關(guān)制度的應(yīng)當(dāng)懲罰。獎(jiǎng)懲分明、獎(jiǎng)懲結(jié)合，克服以懲代管、重懲罰輕獎(jiǎng)勵(lì)的傾向。

　　45(　　)屬于組合工資結(jié)構(gòu)。

　　A.崗位技能工資

　　B.能力資格工資

　　C.崗位效益工資

　　D.技術(shù)等級工資

　　E.薪點(diǎn)工資

　　參考答案：ACE

　　參考解析：組合工資結(jié)構(gòu)使員工在各個(gè)方面的勞動付出都有與之對應(yīng)的工資，員工只要在某一個(gè)因素上比別人出色，都能在工資上反映出來。崗位技能工資、薪點(diǎn)工資制、崗位效益工資等都屬于這種工資結(jié)構(gòu)。能力資格工資及技術(shù)等級工資制度的工資結(jié)構(gòu)都屬于以技能為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)。

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