16一般情況下，應(yīng)以(　　)能達(dá)到的水平作為績效考評指標(biāo)的評定標(biāo)準(zhǔn)。

　　A.全體員工

　　B.多數(shù)員工

　　C.少數(shù)員工

　　D.個別員工

　　參考答案：B

　　參考解析：一般情況下，應(yīng)以多數(shù)員工(70%～80%)能達(dá)到的水平作為績效考評指標(biāo)的評定標(biāo)準(zhǔn)。這符合績效考評標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)合理原則。

　　17在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測分析時，要考慮(　　)。

　　A.人力資源流動情況

　　B.社會保障體系健全程度

　　C.勞動力市場發(fā)育情況

　　D.勞動法律法規(guī)政策制度

　　參考答案：A

　　參考解析：企業(yè)內(nèi)部人力資源供給的預(yù)測分析考慮的因素有：①企業(yè)內(nèi)部人員的自然流失(傷殘、退休、死亡等);②內(nèi)部流動(晉升、降職、平調(diào)等);③跳槽(辭職、解聘)等，這些因素均屬于人力資源流動情況。

　　18大多數(shù)員工被評為不合格或勉強(qiáng)合格，在績效考評中采用的是(　　)方式。

　　A.苛嚴(yán)誤差

　　B.標(biāo)準(zhǔn)誤差

　　C.正偏誤差

　　D.絕對誤差

　　參考答案：A

　　參考解析：苛嚴(yán)誤差又稱嚴(yán)格、偏緊誤差，即評定結(jié)果是正偏態(tài)分布，大多數(shù)員工被評為不合格或勉強(qiáng)合格。

　　19根據(jù)測評對象的隸屬程度分別賦值的素質(zhì)測評量化形式是(　　)。

　　A.等距量化

　　B.當(dāng)量量化

　　C.類別量化

　　D.模糊量化

　　參考答案：D

　　參考解析：模糊量化要求把素質(zhì)測評對象同時劃分到事先確定的每個類別中去，根據(jù)該對象的隸屬程度分別賦值。

　　20培訓(xùn)要爭取選用適宜的培訓(xùn)方法，獨(dú)立的小型組織部門的培訓(xùn)宜采用(　　)的培訓(xùn)方式。

　　A.分散

　　B.邊實踐邊學(xué)習(xí)

　　C.集中

　　D.完全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)

　　參考答案：A

　　參考解析：培訓(xùn)方式方法是實現(xiàn)員工培訓(xùn)規(guī)劃各項目標(biāo)的重要保障，它所要解決的是“船”或“橋”的問題。為了更好地達(dá)到培訓(xùn)的目的，需正確地選擇適用的方式方法。如獨(dú)立的小型組織部門的培訓(xùn)宜采用分散的培訓(xùn)方式;高層培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、員工文化素質(zhì)培訓(xùn)、某些基本技能培訓(xùn)宜采用集中的培訓(xùn)方式;專業(yè)技能培訓(xùn)應(yīng)采用邊實踐邊學(xué)習(xí)的方法。

　　21下列關(guān)于勞動爭議仲裁的說法錯誤的是(　　)。

　　A.仲裁主體具有特定性

　　B.仲裁程序具有特定性

　　C.仲裁對象具有特定性

　　D.仲裁實行強(qiáng)制的原則

　　參考答案：B

　　參考解析：勞動爭議仲裁是勞動爭議仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)勞動爭議當(dāng)事人一方或雙方的申請，依法就勞動爭議的事實和當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任做出判斷和裁決的活動。其特征為：①仲裁主體具有特定性;②仲裁對象具有特定性。仲裁施行強(qiáng)制原則，只要勞動爭議當(dāng)事人一方提出仲裁申請即能引起勞動爭議仲裁程序的開始，并且施行仲裁前置、裁審銜接制。

　　22反饋的頻率不是很高，反饋的方向大部分是單方向的工資形式是(　　)。

　　A.能力工資

　　B.績效工資

　　C.技術(shù)工資

　　D.崗位工資

　　參考答案：B

　　參考解析：績效工資制度，反饋的頻率不是很高，通常是每年績效考評階段才會出現(xiàn)，而且，反饋的方向大部分是單方向的：從管理人員向下屬員工反饋。

　　23關(guān)鍵績效指標(biāo)法主要考察員工的(　　)。

　　A.能力

　　B.行為方式

　　C.行為結(jié)果

　　D.特質(zhì)

　　參考答案：C

　　參考解析：關(guān)鍵績效指標(biāo)法主要考察員工的行為結(jié)果。關(guān)鍵績效指標(biāo)法的核心是從眾多的績效考評指標(biāo)體系中提取重要性和關(guān)鍵性指標(biāo)。

　　24(　　)是指受訓(xùn)者取得的成果能真正反映其績效差別的程度。

　　A.信度

　　B.區(qū)分度

　　C.相關(guān)度

　　D.可行性

　　參考答案：B

　　參考解析：在設(shè)定培訓(xùn)評價標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)當(dāng)注重評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)性、可靠性、區(qū)分度和可行性。其中，區(qū)分度是指受訓(xùn)者取得的成果能真正反映其績效的差別。

　　25工資指導(dǎo)線(　　)是對工資增長較快、工資水平較高企業(yè)提出的預(yù)警和提示。

　　A.上線

　　B.基準(zhǔn)線

　　C.下線

　　D.標(biāo)準(zhǔn)線

　　參考答案：A

　　參考解析：工資指導(dǎo)線上線又稱預(yù)警線，是對工資增長較快、工資水平較高企業(yè)提出的預(yù)警和提示。工資水平較高的企業(yè)工資增長達(dá)到或接近工資指導(dǎo)線上線時，雇主與工會應(yīng)當(dāng)加大自我約束，避免工資過快增長對整個分配秩序產(chǎn)生沖擊。

　　26開發(fā)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，其優(yōu)點包括(　　)。

　　A.培訓(xùn)交流暢順

　　B.培訓(xùn)更具有針對性

　　C.培訓(xùn)易于控制

　　D.內(nèi)部開發(fā)成本較低

　　E.易于營造氣氛

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：企業(yè)內(nèi)部開發(fā)途徑的優(yōu)點有：①對各方面比較了解，使培訓(xùn)更具有針對性，有利于提高培訓(xùn)的效果;②與學(xué)員相互熟識，能保證培訓(xùn)中交流的順暢;③培訓(xùn)相對易于控制;④內(nèi)部開發(fā)教師資源成本低。

　　27勞動安全衛(wèi)生管理制度的種類包括(　　)。

　　A.安全生產(chǎn)責(zé)任制度

　　B.安全生產(chǎn)教育制度

　　C.安全生產(chǎn)檢查制度

　　D.安全衛(wèi)生認(rèn)證制度

　　E.生理衛(wèi)生檢查制度

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：勞動安全衛(wèi)生管理制度的種類包括：①安全生產(chǎn)責(zé)任制度;②安全技術(shù)措施計劃管理制度;③安全生產(chǎn)教育制度;④安全生產(chǎn)檢查制度;⑤重大事故隱患管理制度;⑥安全衛(wèi)生認(rèn)證制度;⑦傷亡事故報告和處理制度;⑧個人勞動安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理制度;⑨勞動者健康檢查制度。

　　28在制定企業(yè)人員計劃時，涉及到的變量有(　　)。

　　A.報告期期初員工總?cè)藬?shù)

　　B.計劃期內(nèi)人員總需求量

　　C.報告期期末員工總?cè)藬?shù)

　　D.計劃期內(nèi)自然減員總?cè)藬?shù)

　　E.計劃期內(nèi)人員補(bǔ)充需求量

　　參考答案：BCDE

　　參考解析：在制定企業(yè)人員計劃時，涉及到的變量及其運(yùn)算如下：計劃期內(nèi)員工補(bǔ)充需求量=計劃期內(nèi)員工總需求量-報告期期末員工總數(shù)+計劃期內(nèi)自然減員員工總數(shù)。

　　29(　　)屬于以績效為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)。

　　A.計件工資

　　B.提成工資

　　C.效益工資

　　D.崗位工資

　　E.技能工資

　　參考答案：ABC

　　參考解析：以績效為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)，其特點是員工的工資主要根據(jù)其近期勞動績效來決定。員工的工資隨勞動績效量的不同而變化，并不是處于同一職務(wù)(或崗位)或者技能等級的員工都能拿到相同數(shù)額的工資。計件工資、銷售提成工資、效益工資等都屬于這種工資結(jié)構(gòu)。

　　30勞動組織的優(yōu)化包括(　　)。

　　A.不同工種、工藝階段合理組織

　　B.作業(yè)班組合理組織

　　C.工作場所供應(yīng)和服務(wù)合理組織

　　D.工作時間合理組織

　　E.準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作合理組織

　　參考答案：ABDE

　　參考解析：勞動組織優(yōu)化是營造勞動安全衛(wèi)生技術(shù)環(huán)境的內(nèi)容之一，主要包括：①不同工種、工藝階段合理組織;②準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作合理組織;③作業(yè)班組合理組織;④工作時間合理組織等。