41、下面哪一項(xiàng)不是有效的績(jī)效反饋應(yīng)該具備的基本要求( )。
A、針對(duì)性
B、有效性
C、道德性
D、及時(shí)性
42、為切實(shí)保證企業(yè)績(jī)效管理制度和管理系統(tǒng)( ),必須采取抓住兩頭,吃透中間的策略。
A、有效性
B、可行性
C、永久性
D、有效性和可行性
43、( )是績(jī)效考核中比較簡(jiǎn)單易行的一種綜合比較方法。
A、排列法
B、比較法
C、分布法
D、對(duì)比法
44、應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段是績(jī)效管理的終點(diǎn),又是一個(gè)新的績(jī)效管理工作循環(huán)的( )。
A、始點(diǎn)
B、中點(diǎn)
C、終點(diǎn)
D、總結(jié)
45、績(jī)效管理的考評(píng)者是組織的( )。
A、一般人員
B、全體員工
C、管理人員
D、特定人員
46、在一項(xiàng)對(duì)操作工人的考評(píng)中,為了了解員工績(jī)效提高的程度,應(yīng)以( )作為信息的主要來(lái)源。
A、該員工的同事
B、該員工本人
C、該員工的直接主管
D、該員工的最高主管
47、在績(jī)效管理準(zhǔn)備階段,除了需要明確考評(píng)者與被考評(píng)者之外,一項(xiàng)重要的任務(wù)就是( )。
A、培訓(xùn)專職工作人員
B、培訓(xùn)一般考評(píng)人員
C、培訓(xùn)中層干部
D、培訓(xùn)考評(píng)者與被考評(píng)者
48、績(jī)效面談的質(zhì)量和效果取決于( )。
A、考評(píng)者與被考評(píng)者事先的準(zhǔn)備程度和被考評(píng)者的臨場(chǎng)狀態(tài)
B、雙方提供的數(shù)據(jù)資料的詳實(shí)和準(zhǔn)確程度及績(jī)效管理制度的有效程度
C、考評(píng)者與被考評(píng)者事先的準(zhǔn)備程度及雙方提供的數(shù)字資料的詳實(shí)準(zhǔn)確程度
D、雙方提供的數(shù)字資料的詳實(shí)準(zhǔn)確程度及被考評(píng)者的臨場(chǎng)狀態(tài)
49、( )可以避免考評(píng)者過(guò)分嚴(yán)厲或過(guò)分的情況發(fā)生,但只能把員工分為有限的幾種類別,難以具體比較員工差別,不能在診斷工作問(wèn)題時(shí)提供準(zhǔn)確可靠的信息。
A、橫向比較法
B、強(qiáng)制分布法
C、排序法
D、成對(duì)比較法
50、績(jī)效管理的最終目標(biāo)是為了( )。
A、確定被考評(píng)者未來(lái)的薪金水平
B、幫助員工找出提高績(jī)效的方法
C、制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)實(shí)施方案
D、促進(jìn)企業(yè)與員工的共同提高與發(fā)展
51、參與績(jī)效結(jié)果申訴會(huì)議的成員應(yīng)該不包括( )。
A、高層領(lǐng)導(dǎo)
B、客戶
C、一般員工代表
D、主管經(jīng)理
52、符合績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置要求的陳述是( )。
A、讓顧客完全滿意
B、熟悉設(shè)備的使用和維護(hù)
C、盡量節(jié)約時(shí)間
D、每月廢品率不超過(guò)1%
53、屬于外部激勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)方式是( )。
A、獎(jiǎng)金
B、欣賞和認(rèn)可
C、發(fā)展的機(jī)會(huì)
D、具有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì)
54、績(jī)效管理的中堅(jiān)力量是( )。
A、高層領(lǐng)導(dǎo)
B、一般員工
C、直接上級(jí)/主管
D、人力資源部人員
55、在制定工作目標(biāo)時(shí),下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。
A、工作目標(biāo)是可測(cè)量和評(píng)價(jià)的
B、在考核前工作目標(biāo)不可被修改
C、工作目標(biāo)是直接主管和員工都認(rèn)可的
D、工作目標(biāo)應(yīng)明確規(guī)定完成的時(shí)間期限
56、對(duì)一線銷售人員的績(jī)效考評(píng)宜采用( )。
A、行為觀察法
B、以結(jié)果為導(dǎo)向的考評(píng)方法
C、以關(guān)鍵事件為導(dǎo)向的考評(píng)方法
D、以行為或品質(zhì)特征為導(dǎo)向的考評(píng)方法
57、績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用不包括( )。
A、培訓(xùn)需求的產(chǎn)生
B、獎(jiǎng)金的計(jì)算和發(fā)放
C、員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃
D、工作分析方法的選擇
58、在績(jī)效考評(píng)中,通常情況下( )考評(píng)的準(zhǔn)確性和可靠性最難把握。
A、同事
B、下級(jí)
C、本人
D、客戶
【參考答案】
41C 42D 43A 44A 45C 46C 47D 48C 49B 50D
51B 52D 53A 54C 55B 56B 57D 58D
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