21.以下屬于績(jī)效反饋基本要素的有( )。

　　A、 科學(xué)性

　　B、 有效性

　　C、 永久性

　　D、 真實(shí)性

　　22.將員工考評(píng)期實(shí)際業(yè)績(jī)與去年同期工作業(yè)績(jī)相比較和衡量的方法是( )。

　　A、 水平比較法

　　B、 成對(duì)比較法

　　C、 橫向比較法

　　D、 目標(biāo)比較法

　　23.為保證績(jī)效面談信息反饋的有效性，最好的方式是( )。

　　A、 進(jìn)行“一對(duì)一”的反饋面談

　　B、 組成一個(gè)面談小組來(lái)進(jìn)行面談

　　C、 在小級(jí)其他成員在場(chǎng)的情況下面談

　　D、 針對(duì)部門的共同問(wèn)題，進(jìn)行小組或部門的討論

　　24.將關(guān)鍵事件法和等級(jí)評(píng)價(jià)法相結(jié)合的方法是( )

　　A、 行為觀察法

　　B、 目標(biāo)比較法

　　C、 加權(quán)選擇量表法

　　D、 行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法

　　25.績(jī)效管理中的目標(biāo)考核所涉及的人員不包括( )

　　A、 高層領(lǐng)導(dǎo)

　　B、 外部客戶

　　C、 全體員工

　　D、 人力資源部門人員

　　26.采用可監(jiān)測(cè)、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評(píng)要素來(lái)評(píng)價(jià)下屬的方法是( )

　　A、 目標(biāo)管理法

　　B、 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法

　　C、 直接指標(biāo)法

　　D、 成績(jī)記錄法

　　27.在績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中，最直接影響績(jī)效評(píng)價(jià)質(zhì)量和效果的人員是( )

　　A、 高層領(lǐng)導(dǎo)

　　B、 一般員工

　　C、 直接上級(jí)/主管

　　D、 人力資源部人員

　　28.對(duì)生產(chǎn)管理人員的績(jī)效考評(píng)，最經(jīng)常采用的是( )

　　A、 行為觀察法

　　B、 以結(jié)果為導(dǎo)向的考評(píng)方法

　　C、 以關(guān)鍵事件為導(dǎo)向的考評(píng)方法

　　D、 以行為或品質(zhì)特征為導(dǎo)向的考評(píng)方法

　　29.對(duì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的診斷一般發(fā)生在績(jī)效管理的( )

　　A、 考評(píng)階段

　　B、 實(shí)施階段

　　C、 總結(jié)階段

　　D、 應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段

　　30.下列關(guān)于有效的績(jī)效反饋信息應(yīng)達(dá)到的要求不正確的是( )

　　A、 具有廣泛性

　　B、 具有主動(dòng)性和能動(dòng)性

　　C、 具有針對(duì)性和及時(shí)性

　　D、 具有真實(shí)性

　　31.由于被考評(píng)者的多樣性，個(gè)人品質(zhì)存在明顯差異，有時(shí)某一方面的突出業(yè)績(jī)和另一方面的較差表現(xiàn)有共性，而采用( )可以克服此類問(wèn)題。

　　A、 目標(biāo)管理法

　　B、 直接指標(biāo)法

　　C、 成績(jī)記錄法

　　D、 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法

　　32.在制定績(jī)效管理方案時(shí)，應(yīng)根據(jù)( )合理地進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，并對(duì)績(jī)效管理方案進(jìn)行可行性分析。

　　A、 績(jī)效管理目標(biāo)

　　B、 績(jī)效管理方法

　　C、 績(jī)效管理程序

　　D、 績(jī)效管理對(duì)象

　　33.績(jī)效管理表現(xiàn)為一個(gè)有序的復(fù)雜的管理活動(dòng)過(guò)程，它首先要( )

　　A、 確定組織與員工個(gè)人的工作目標(biāo)

　　B、 制定績(jī)效考評(píng)的具體方法與工具

　　C、 確定考評(píng)者與被考評(píng)者

　　D、 計(jì)劃績(jī)效考評(píng)實(shí)施的具體程序與過(guò)程

　　34.績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng)的概念，既有明顯的區(qū)別又存在十分密切的聯(lián)系，下面敘述正確的是( )

　　A、 績(jī)效考評(píng)是以績(jī)效管理為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng)

　　B、 績(jī)效考評(píng)是績(jī)效管理的重要支撐點(diǎn)

　　C、 績(jī)效管理為績(jī)效考評(píng)的運(yùn)行與實(shí)施提供了依據(jù)

　　D、 相比較而言，績(jī)效考評(píng)更注重員工績(jī)效與組織績(jī)效的有機(jī)結(jié)合

　　35.下面績(jī)效考評(píng)中，不屬于能力考評(píng)項(xiàng)目的是( )

　　A、 知識(shí)

　　B、 經(jīng)驗(yàn)閱歷

　　C、 技能熟練程度

　　D、 工作質(zhì)量

　　36.在使用關(guān)鍵事件法時(shí)，( )

　　A、 考評(píng)者要記錄并觀察員工工作中的關(guān)鍵事件

　　B、 關(guān)鍵事件只能作為衡量員工的輔助證據(jù)資料

　　C、 考評(píng)的內(nèi)容是員工的短期表現(xiàn)

　　D、 用來(lái)加以區(qū)分工作行為的重要程度

　　37.下面( )不是選擇考評(píng)方法時(shí)應(yīng)充分考慮的因素。

　　A、管理成本

　　B、各種考核方法的優(yōu)缺點(diǎn)

　　C、工作的適用性

　　D、組織的內(nèi)外部環(huán)境

　　38、對(duì)于從事管理性和服務(wù)性的工作人員一般宜于采用的考核方法是( )。

　　①以結(jié)果為導(dǎo)向的考核方法

　�、谝孕袨闉閷�(dǎo)向的考核方法

　�、垡云焚|(zhì)特征為導(dǎo)向的考核方法

　�、芤詰B(tài)度特征為導(dǎo)向的考核方法行為

　　A、①②

　　B、③④

　　C、②③

　　D、②④

　　39、如果某公司在資源和時(shí)間均有限的情況下，對(duì)于員工的工作成果產(chǎn)出不可以有效進(jìn)行測(cè)量，而考評(píng)者又沒(méi)有足夠的時(shí)間與機(jī)會(huì)觀察下屬需要考班次的行為的情況下，可以考慮采用的考評(píng)類型是( )。

　　A、品質(zhì)特征導(dǎo)向

　　B、綜合性的合成方法

　　C、考評(píng)中心法

　　D、工作結(jié)果導(dǎo)向

　　40、( )不屬于人力資源部對(duì)績(jī)效考核表格進(jìn)行必要的檢查的內(nèi)容。

　　A、考核指標(biāo)的相關(guān)性

　　B、考核標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性

　　C、考核表格的簡(jiǎn)捷程度

　　D、考核中各單位主管就履行的責(zé)任

　　【參考答案】

　　21D　　22A　　23A　　24D　　25B　　26C　　27C　　28B　　29C　　30A

　　31D　　32A　　33A　　34B　　35D　　36A　　37D　　38C　　39A　　40D