1、一套完善的績效評估制度在建立時，應考慮其( )，在評估的過程，則應重視客觀性及公平性，至于評估的反饋，則需迅速、真實。

　　A、標準化和合理化

　　B、合理性

　　C、標準性

　　D、可行性

　　2、根據(jù)企業(yè)不同，分階段引入績效考核的( )和規(guī)則，使其員工有一個逐步認識、理解的過程。

　　A、制度

　　B、理論依據(jù)

　　C、評價標準

　　D、機制

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　　3、工作績效的影響因素有四個方面，即( )。

　　A、激勵、技能、環(huán)境、機會

　　B、激勵、技術、環(huán)境、能力

　　C、激勵、技能、環(huán)境、關系

　　D、激勵、技能、環(huán)境、知識

　　4、績效考核的類型按內容分可以分為品質主導型、( )和效果主導型。

　　A、態(tài)度主導型

　　B、行為主導型

　　C、工作主導型

　　D、一般主導型

　　5、績效管理必須( )。

　　A、定期化、制度化

　　B、系統(tǒng)化、規(guī)范化

　　C、長期化、規(guī)范化

　　D、制度化、規(guī)范化

　　6、效果主導型的績效考評具有( )缺點，因此它不適合于對事務性工作人員進行考評。

　　A、有短期性和表現(xiàn)性

　　B、系統(tǒng)性、規(guī)范性

　　C、長期性、客觀性

　　D、長期性、系統(tǒng)性

　　7、與前一期業(yè)績水平進行比較的業(yè)績改進方法稱之為( )。

　　A、目標比較法

　　B、水平比較法

　　C、橫向比較法

　　D、縱向比較法

　　8、績效不佳的原因可分為( )。

　　A、總體原因和個體原因

　　B、總體原因和組織或系統(tǒng)原因

　　C、個體原因和組織或系統(tǒng)原因

　　D、主觀原因和客觀原因

　　9、績效面談的質量和效果主要取決于( )。

　　A、考評雙方的心理狀態(tài)

　　B、是否成立了員工績效評審委員會

　　C、考評雙方對績效管理制度的理解

　　D、考評雙方的準備情況以及提供數(shù)據(jù)的詳細和準確程度

　　10、工作要項指出“什么”該做，( )指出的是該“如何”做。這個標準乃是判斷績效的基礎，通常在工作規(guī)范或專門的考核條例中予以說明。

　　A、評估考核

　　B、工作分析

　　C、評估面談

　　D、績效標準

　　11.目標管理法能使員工個人的( )保持一致。

　　A、 個人目標與組織目標

　　B、 努力目標與組織目標

　　C、 努力目標與集體目標

　　D、 個人目標和集體目標

　　12.選擇績效考評方法要根據(jù)企業(yè)的( )以及各類崗位和人員的特點。

　　A、 環(huán)境和物力

　　B、 環(huán)境和財力

　　C、 環(huán)境和條件

　　D、 環(huán)境和特征

　　13.績效考評可以分為( )三種類型。

　　A、 年度考核、平時考核、專項考核

　　B、 年初考核、年中考核、年終考核

　　C、 年中考核、平時考核、專項考核

　　D、 年度考核、專項考核、季度考核

　　14.企業(yè)績效考核就是對企業(yè)生產任務在數(shù)量、質量及( )等方面完成情況的考核。

　　A、 產量

　　B、 效益

　　C、 效率

　　D、 效果

　　15.在考核過程中，主管與下屬之間就評估所做的討論叫( )

　　A、 公開評估

　　B、 評估面談

　　C、 評估討論

　　D、 評估講座

　　16.( )是企業(yè)根據(jù)崗位工作說明書，對員工的工作業(yè)績，包括工作行為和工作效果，進行全面系統(tǒng)考察與評估的過程。

　　A、 行為考核

　　B、 績效考核

　　C、 人事考核

　　D、 能力考核

　　17.選擇( )的績效考核類型，對具體產生操作的員工較適合，但對事務性工作人員的考評不太適合。

　　A、 效果主導型

　　B、 行為主導型

　　C、 觀察主導型

　　D、 品質主導型

　　18.( )是指考核者以員工的工作結果而不是行為表現(xiàn)或特征來對員工進行評估。

　　A、 按照員工的工作表現(xiàn)進行評估的方法

　　B、 按照員工的工作能力進行評估的方法

　　C、 按照員工的工作態(tài)度進行評估的方法

　　D、 按照員工的工作成果進行評估的方法

　　19.量表評定法使用( )，事先要規(guī)定好指標評定等級的意義及指標的定義。

　　A、 按具體形式區(qū)分的評估方法

　　B、 混合標準尺度法

　　C、 描繪性評定量表法

　　D、 書面法

　　20.績效考核指員工的( )做比較，而通過工作分析可以確定績效考核的標準。

　　A、 實際績效與組織的期望

　　B、 個人成績與群眾測評

　　C、 群眾測評與組織的期望

　　D、 實際績效群眾測評、組織期望

　　【參考答案】

　　1A　　2C　　3A　　4B　　5A　　6A　　7B　　8C　　9D　　10D

　　11A　　12C　　13A　　14B　　15B　　16B　　17A　　18D　　19C　　20A