二、多項選擇題

　　30.對績效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接的診斷主要觀察()。CDE

　　(A)績效考評

　　(B)績效評估

　　(C)績效管理與培訓(xùn)

　　(D)薪酬

　　(E)年度先進評選

　　31.績效考評的程序包括()等。ABCDE

　　(A)確定考評指標、考評者和被考評者

　　(B)確定考評的方式和方法

　　(C)確定考評的時間

　　(D)進行考評

　　(E)計算考評的成績

　　32.績效面談面包括()等步驟。ABCDE

　　(A)為雙方營造一個和諧的面談氣氛

　　(B)說明面談的目的、步驟和時間

　　(C)討論每項工作目標考評結(jié)果

　　(D)分析成功的失敗的原因

　　(E)與被考評者討論考評的結(jié)果

　　33.績效管理調(diào)查問卷的內(nèi)容包括()。ABCD

　　(A)基本信息

　　(B)問卷說明

　　(C)主體部分

　　(D)意見征詢

　　(E)整理、反饋

　　34.績效管理系統(tǒng)設(shè)計的具體步驟是()。ABCDE

　　(A)前期準備工作

　　(B)指標體系設(shè)計

　　(C)績效管理運作體系設(shè)計

　　(D)績效考評結(jié)果反饋體系設(shè)計

　　(E)制定績效管理制度

　　35.國有企業(yè)的績效管理可根據(jù)業(yè)務(wù)進行的組織分工。分為()。ABCDE

　　(A)黨委

　　(B)工會

　　(C)紀檢

　　(D)生產(chǎn)

　　(E)經(jīng)營

　　36.按照時間周期的維度，可以把所有績效指標的考評分為()等。ABCD

　　(A)年度

　　(B)半年度

　　(C)季度

　　(D)月度

　　(E)周期

　　37.績效棱柱包含相互關(guān)聯(lián)的幾個方面，即()。ABCDE

　　(A)利益相關(guān)者的滿意

　　(B)利益相關(guān)者的貢獻

　　(C)戰(zhàn)略

　　(D)流程

　　(E)能力

　　38.績效管理運作體系設(shè)計主要包括()。ABCD

　　(A)考評的組織設(shè)計

　　(B)考評流程設(shè)計

　　(C)考評的方式方法設(shè)計

　　(D)考評工作設(shè)計

　　(E)考評評估設(shè)計

　　39.績效考評指標全權(quán)系與考評評價標準包括()。ADE

　　(A)是否全面完善

　　(B)是否強調(diào)事實

　　(C)是否有吸引力

　　(D)是否科學合理

　　(E)是否切實可行

　　40.績效面談時，考評者應(yīng)關(guān)注的技巧有()。ABCDE

　　(A)考評者一定要擺好自己與被考評者的位置，雙方應(yīng)當是具有共同目標的交流者，具有同向關(guān)系，雙方是完全平等的交流者。面談不是宣讀，而是溝通

　　(B)通過正面鼓勵或者反饋，關(guān)注和肯定被考評者的長處

　　(C)要提前向被考評者提供考評結(jié)果，強調(diào)客觀事實。這里，尤為重要的是提請員工注意在績效指標的標準設(shè)計中，在績效合同中雙方達成一致的內(nèi)容，提示員工事先的承諾

　　(D)應(yīng)當鼓勵被考評者參與討論，發(fā)表自己的意見和看法，以核對考評結(jié)果是否合適

　　(E)針對考評結(jié)果，與被考評者協(xié)商，提出未來計劃期內(nèi)的工作目標與發(fā)展計劃

　　41.目標管理的步驟也不盡相同，一般可分為()。ACDE

　　(A)建立目標體系

　　(B)系統(tǒng)實施

　　(C)組織實施

　　(D)考評結(jié)果

　　(D)新的循環(huán)

　　42.從平衡計分卡的角度進行KPI設(shè)計的指標分解，內(nèi)容包括()。ABCDE

　　(A)戰(zhàn)略地圖

　　(B)任務(wù)分工矩陣

　　(C)目標分解魚骨圖

　　(D)確定關(guān)鍵績效指標的原則

　　(E)關(guān)鍵績效指標的內(nèi)容與分解

　　43.績效管理診斷的具體內(nèi)容包括()。ABCDE

　　(A)對管理制度的診斷

　　(B)對績效管理休系的診斷

　　(C)對績效考評指標體系的診斷

　　(D)對考評全面全過程的診斷

　　(E)對績效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接的診斷

　　44.工作態(tài)度考評的項目包括()等。ACDE

　　(A)積極性

　　(B)主動性

　　(C)工作熱忱

　　(D)責任感

　　(E)紀律性

　　45.一個完整的KPI包括指標的()及考評周期等內(nèi)容。ABCDE

　　(A)編號、名稱、定義

　　(B)設(shè)定目的、責任人

　　(C)數(shù)據(jù)來源

　　(D)計算方法

　　(E)計分方式