11.個(gè)性是個(gè)人能否施展才華、有效完成工作的基礎(chǔ)，個(gè)性的特征有()。

　　A.同質(zhì)性

　　B.獨(dú)特性

　　C.一致性

　　D.特征性

　　E.穩(wěn)定性

　　參考答案：BCDE

　　參考解析：“個(gè)性的四個(gè)特征：獨(dú)特性、一致性、穩(wěn)定性、特征性”。

　　12.管理知識型人才層級結(jié)構(gòu)圖中，高級管理知識型人才是()

　　A.技術(shù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者

　　B.組織變革的推動(dòng)者

　　C.經(jīng)營管理的決策者

　　D.人才開發(fā)的引領(lǐng)者

　　E.發(fā)展戰(zhàn)略的制定者

　　參考答案：BCDE

　　參考解析：高級管理知識型人才：發(fā)展戰(zhàn)略的制定者、組織變革的推動(dòng)者、經(jīng)營管理的決策者、人才開發(fā)的引領(lǐng)者。

　　13.編制員工流動(dòng)率定期調(diào)查表的幾個(gè)方面：

　　A.企業(yè)工作條件和環(huán)境方面的因素

　　B.員工家庭生活方面的因素

　　C.員工個(gè)人發(fā)展方面的因素

　　D.企業(yè)人員流動(dòng)的歷史數(shù)據(jù)

　　E.其他影響員工流動(dòng)的因素

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：編制員工流動(dòng)率定期調(diào)查表的幾個(gè)方面：①企業(yè)工作條件和環(huán)境方面的因素;②員工家庭生活方面的因素;③員工個(gè)人發(fā)展方面的因素;④其他影響員工.流 動(dòng)的因素。

　　14.從員工的角度出發(fā)，可以對以下( )變量進(jìn)行測量和分析

　　A.員工滿意度

　　B.員工對其在企業(yè)內(nèi)未來發(fā)展的預(yù)期和評價(jià)

　　C.員工對企業(yè)外其他工作機(jī)會的預(yù)測和評價(jià)

　　D.非工作價(jià)值和非工作角色的偏好

　　E.員工流動(dòng)的行為傾向

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：從員工的角度出發(fā)，對一下五個(gè)變量進(jìn)行測量和分析：員工滿意度; 員工對其在企業(yè)內(nèi)未來發(fā)展的預(yù)期和評價(jià); 員工對企業(yè)外其他工作機(jī)會的預(yù)測和評價(jià); 非工作價(jià)值和非工作角色的偏好;員工流動(dòng)的行為傾向

　　15.職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問的任務(wù)包括( )。

　　A.為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供咨詢

　　B.對管理人員的聘用和管理進(jìn)行決策

　　C.協(xié)助做好各部門管理人員之間的薪酬平衡

　　D.參與骨干員工的績效評估和薪酬定級工作

　　E.幫助各級管理人員做好組織職業(yè)生涯管理工作

　　參考答案：ACE

　　參考解析：職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問的任務(wù)主要表現(xiàn)在以下四方面：1.直接為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供咨詢。2.幫助各級管理人員做好組織職業(yè)生涯管理工作。3.協(xié)助組織做好員工的晉升工作，通過一系列方法，來明確可以提供的工作崗位、員工發(fā)展的愿望、人事變動(dòng)的條件等。4.協(xié)助組織做好各部門管理人員間的薪酬平衡，使之不要因?yàn)樗�處崗位級別及部門情況的不同而差距過大，避免薪酬政策間的差距阻礙組織內(nèi)部的人事變動(dòng)。

　　16.關(guān)于逆向轉(zhuǎn)換法，下列說法正確的是()。

　　A.首先要探尋事物可以利用的缺點(diǎn)

　　B.主要是利用橫向思維的方式來進(jìn)行創(chuàng)新

　　C.尋找每個(gè)要素可能解決方案，要盡可能全面

　　D.在明確問題后分析要?jiǎng)?chuàng)新對象所需要的要素

　　E.分析事物缺點(diǎn)的本質(zhì)，判斷缺點(diǎn)是否具有可利用性

　　參考答案：AE

　　參考解析：逆向轉(zhuǎn)換法實(shí)施步驟：1.探尋事物可以利用的缺點(diǎn)。2.透過現(xiàn)象認(rèn)清缺點(diǎn)本質(zhì)，判斷缺點(diǎn)是否具有可利用性，為下一步尋找利用的途徑和方法提供科學(xué)依據(jù)的重要環(huán)節(jié)。3.根據(jù)所揭示的基本原理或?qū)ΜF(xiàn)象本身特性等的認(rèn)識，研究利用或駕馭缺點(diǎn)的方法。

　　17.企業(yè)在制定組織的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃時(shí)，()。

　　A.應(yīng)當(dāng)盡可能考慮傳統(tǒng)的職業(yè)通道

　　B.注重員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展需要的滿足

　　C.職業(yè)通道可以跨越不同部門、專業(yè)和崗位

　　D.應(yīng)當(dāng)為女性員工創(chuàng)造更優(yōu)先的就業(yè)與發(fā)展機(jī)會

　　E.應(yīng)通過由橫向和縱向的工作變化來提供在職培訓(xùn)，繼而改善業(yè)績

　　參考答案：BCE

　　參考解析：制定組織的職業(yè)生涯應(yīng)注意的問題。1.為員工考慮新的或非傳統(tǒng)的職業(yè)道路提供自我評價(jià)的機(jī)會。2.應(yīng)該使跨越不同部門、專業(yè)、崗位的職業(yè)通道得到拓展。3.為所有員工提供均等就業(yè)與發(fā)展機(jī)會。4.注意員工個(gè)人發(fā)展需要的滿足。5.通過橫向和縱向的工作變化來提供在職培訓(xùn)，繼而改善業(yè)績。6.確定培訓(xùn)和發(fā)展需要的方法。

　　18.以下()屬于企業(yè)大學(xué)的組織模式

　　A.戰(zhàn)略型組織模式

　　B.指導(dǎo)型組織模式

　　C.合作型組織模式

　　D.獨(dú)立型組織模式

　　E.戰(zhàn)略聯(lián)合型組織模式

　　參考答案：BCDE

　　參考解析：企業(yè)大學(xué)組織模式有：指導(dǎo)型組織模式;合作型組織模式;獨(dú)立型組織模式;戰(zhàn)略聯(lián)合型組織模式。

　　19.()屬于積極營造有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境

　　A.發(fā)揮人力資源管理部門的督導(dǎo)與推動(dòng)作用

　　B.提高管理者的支持程度

　　C.增加應(yīng)用所學(xué)技能的機(jī)會

　　D.建立受訓(xùn)員工聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)

　　E.建立一對一的輔導(dǎo)關(guān)系

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：積極營造有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境：1.發(fā)揮人力資源管理部門的督導(dǎo)與推動(dòng)作用;2.提高管理者的支持程度;3.增加應(yīng)用所學(xué)技能的機(jī)會;4.建立受訓(xùn)員工聯(lián)系網(wǎng)絡(luò);5.建立一對一輔導(dǎo)關(guān)系。

　　20.聯(lián)想思維類型有()

　　A.接近聯(lián)想

　　B.相似聯(lián)想

　　C.對比聯(lián)想

　　D.因果聯(lián)想

　　E.順序聯(lián)想

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：聯(lián)想思維的類型：接近聯(lián)想、相似聯(lián)想、對比聯(lián)想、因果聯(lián)想。